eurapon.de - Onlineshop wurde geschlossen

Seit mehreren Jahren war ich zufriedener Kunde bei dieser Online-Apotheke. Günstige Preise für nicht rezeptpflichtige Artikel, schnelle Lieferung von rezeptpflichtigen Medikamenten. Meine letzte Bestellung liegt 7 Tage zurück, vor 6 Tagen wurde mir der Eingang meines Rezeptes bestätigt mit dem Hinweis, dass ich eine Mitteilung erhalte, wenn die Ware versendet wird. Von 2 bis 5 Tagen war die Rede. Leider tut sich nichts und telefonisch ist die Apotheke auch nicht zu erreichen. Keine Möglichkeit, einen Rückrufwunsch zu hinterlassen. Lapidar nur "bitte versuchen Sie es später noch einmal". Ich habe jetzt noch eine E-Mail hinterhergeschickt und bin ziemlich ratlos, wie ich an meine Medikamente kommen soll.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Nach meiner Bestellung erhielt ich werder eine Bestätigung der Bestellung noch eine Rechnung per Mail. Die Lieferung erfolgte trotzdem pünktlich. Trotz mehrmaliger Emails und Anrufe auf der Kundennummer erhielt ich keine Rückmeldung. Jetzt nach einem Jahr kommt vom Inkasso-Büro eine Rechnung mit hohen Gebühren. Wenigsten hätte ich von Eurapon erwartet, dass ich eine Zahlungsaufforderung/Mahnung erhalte und nicht gleich ein Inkasso-Büro beauftragt wird.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Im Juli 2017 letzten Jahres, haben wir eine Warenlieferung auf Rechnung erhalten, wie auch schon einige Male zuvor ( = umgehende Überweisung) Irgendwie scheint diese Rechnung, vom 13.07.2017 im Werte von 66,38€, aus unerklärlichen Gründen, verloren oder in Vergessenheit geraten zu sein, was nicht unsere Absicht war. Wir sehen ein, dass sowas zur Verärgerung geführt hat. Ich hätte als Kunde jedoch zumindest, eine Zahlungserinnerung erwartet, oder ein Hinweis, per Telefon bevor es zu weiteren rechtlichen Schritten kommt . Wenn ich dann, immer noch nicht reagiert hätte, könnte ich verstehen, dass ein Inkassobüro beauftragt wird, die offene Forderung einzufordern. Doch dieses ist in keinster Weise geschehen (weder den einen, noch den anderen Schritt /Vorgehensweise…. denn wenn, dann hätte ich gewusst, dass ich noch einen offenen Betrag habe und es sofort veranlasst. Letzte Woche, bekamen wir ohne jegliche Vorwarnung, ein Schreiben von TeschInkasso welches Sie, ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***, von der Eurapon Apotheke beauftragt haben. Ein kleiner Hinweis hätte genügt, dann wäre das Geld schnellstens auf ihrem Konto gewesen….stattdessen sollen wir nun eine Forderung, von 128.38 € bezahlen. Ist das fair? Für mich nicht. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

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Nie mehr!!! Habe was bestellt und auch geliefert bekommen. Habe aber die Überweisung vergessen,war meine Schuld, habe im November 2017 mit 5 € Mahngebühren bezahlt. Für mich ist das der letzte Laden, es kam keine Zahlungserinnerung sondern gleich die Mahnung. Auf E-mail auch keine Reaktion. Jetzt 3 Monate später das schreiben von einem Inkassobüro. NIE MEHR UND ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT DER LADEN.

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Lieferung kam endlich nach 8 Tagen | meine Anfrage wann ich mit dem Artikel rechnen kann & auch nach der 2t E Mail, ging mann gar nicht auf meine E Mail ein | E Mail Verlauf wie telefonieren, sind mit sehr negativen Erfahrungen zu verbuchen | Ich habe 3 Tage versucht jemanden telefonisch zu erreichen & die Weiterleitung unter der Nr.0 ist ohne Funktion | 1 bestellter Artikel wurde ohne Ankündigung gar nicht geliefert | Entspricht nicht meiner Vorstellung einem gutem Service! Schade!! Ich muss mich den anderen Käufern mit schlechter Erfahrung bei diesem Anbieter anschließen.

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Schade, seit 8 Tagen kommt weder Geld zurück noch eine Antwort auf meine Fragen, wann ich das Geld zurück bekomme. Wenig erfreulich!

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Ich hatte für etwa 17€ Ware bestellt. Bezahlung in Vergessenheit geraten. Keine Rechnung, Keine Mahnung, aber nach einem halben Jahr eine Forderung von Tesch Inkasso über 42€ erhalten. NIE WIEDER!!!!! Bestell Nr. nicht mehr eruierbar.

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Nie wieder.....in diesem Unternehmen weiss der Kopf nicht was der Hintern tut. Es gibt weder Ware...noch Telefonkontakt....aber sich widersprechende Ausredenmails. Ich kann vor diesem Geschäftsgebaren nur eindringlich warnen.

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Lieferung erhalten am 19.7.2017, war ok, aber ohne Rechnung. Dies per Email moniert und Rechnung angefordet am 23.7.2017. Bis gestern, 22.2.2018 keine Unterlagen/Erinnerungen/Mahnungen erhalten, sondern heute 23.2.2018 stattdessen von einem Inkassounternehmen Forderung /Betrag plus Mahnauslagen des Apotheke) nie erhalten) plus Bearbeitungsgebühr des Inkassounternehmens erhalten. Nie wieder

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Keine Ware, keine Antwort weder per Telefon noch per E-Mail- existiert diese Firma überhaupt?

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Trotz richtiger Angabe von Versand- und Rechnungsadresse wird das Paket einfach mit einer anderen, falschen Postleitzahl verschickt. Da ist selbst 1 Stern noch zu viel, aber weniger geht ja leider nicht. DHL Sendungsnummer: 00340434185796946005

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Ich bestellte im Dezember, erhielt keine Bestätigungsmail. Also rief ich zwei Tage später an und kam nach endlosem Warten durch. Ergebnis: Keine Bestellung mit meinen Daten eingegangen, hatte irgendwas wohl falsch gemacht. Also bestellte ich noch einmal, diesmal etwas verändert. Die Ware samt Rechnung kam zügig und ich bezahlte. Am nächsten Tag kam dann unerwartet offensichtlich meine erste Bestellung (mit dem Buchungsdatum der zweiten Bestellung). Die brauchte ich natürlich nicht mehr. Deshalb versuchte ich unzählige Male bei Eurapon anzurufen - ohne Erfolg. Also schrieb ich eine Mail mit meinem Anliegen an das Kundencenter - ohne Reaktion. Irgendwann kam dann per Post eine Mahnung samt Mahngebühren und Androhung eines Inkasso-Unternehmens. Ich versuchte wieder dort anzurufen - wieder ohne Erfolg. Letztlich bezahlte ich - Ware, die ich nicht brauche. Entweder sind bei Eurapon alle heillos überfordert und unfähig oder es ist gewollt. Anders kann ich mir das nicht erklären.

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Wir haben ein Infrarot Thermometer von Braun bestellt, welches nicht gerade billig ist. Der Preis bei Eurapon war aber der billigste, deswegen auch dort gekauft. Die Ware ist zwar schnell angekommen. Das Thermometer hat aber gerade ein erfolgreiches Messen durchgeführt, danach klappt es nicht mehr trotz jeglicher Maßnahmen, die in der Bedienungsanleitung stehen. Ich habe sofort den Service über Email kontaktiert (Telefonservice - keine Chance). Nach dem langen Hin-und-Her bekam ich einen Bogen für den Gewährleistungsauftrag, den ich prompt ausfüllte und zurückschickte. Seit dem tote Stille trotz Erinnerungen. Hätte ich doch ein paar Euro mehr gezahlt und mir das Thermometer woanders bestellt.

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Wir bestellen nicht mehr. Viel zu lange Lieferzeit mit 8 Tagen. Letzte Sendung war fast 3 Wochen, habe deswegen storniert Lange Lieferzeit ist bei Bestellung nicht ersichtlich, erst nach Reklamation

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nachdem ich heute (14.2.18) vom Inkassobüro eine Forderung vom 11.7.17 erhalten habe (anscheinend habe ich wirklich vergessen zu zahlen), wollte ich mit Eurapon sprechen, warum ich denn nicht einmal daran erinnert wurde. Ich habe zweimal versucht dort anzurufen und habe jedesmal ca. 25 Minuten gewartet. Nachdem ich meinen Namen gesagt habe und das Wort Inkasso erwähnt habe, wurde zweimal von einer Frau Kur... einfach eingehängt. Es ist einfach unglaublich unverschämt, 1: keine Erinnerung zu senden und 2. einfach einzuhängen. Was bildet sich diese Frau eigentlich ein????? Im Dezember habe ich übrigens nochmals ein Rezept zu denen gesendet und diese Bestellung wurde storniert, weil angeblich das Rezept (in ihrem eigenen Kuvert) nicht angekommen ist. Da denke ich aber, dass das deshalb gemacht wurde, weil ich vergessen hatte zu zahlen. Spätestens da hätten sie mich ja wohl erinnern können. Super schlechtes Geschäftsgebaren. Ich werde niemals mehr über Eurapon bestellen und auch werde ich das bei Facebook ect. mitteilen.

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ich am hatte am 26.11.17 meine Ware bestellt und sofort über 108 € bezahlt.. Nach Wochen kamen x Nachrichten, dass nicht alle Produkte lieferbar sind.(es waren auch Weihnachtsgeschenke bestellt). Ob der Rest geliefert werden soll? Mehre Anrufe in 30 minütiger Warteschleife brachten nichts. Sehr schlechter Kundendienst!!! Am 10.1.18 kamen dann Produkte, plötzlich mehr als angegeben, aber nicht alles was bestellt war. Restgeld wurde auch erstattet, aber es fehlen bis heute 4,28 €. Bei Trustet Shop habe ich das Geld angefordert mit allen nötigen Unterlagen. Die haben sich bis heute nicht zurückgemeldet. Nie mehr wieder. Gar nicht zu empfehlen!! Habe schon in vielen Apotheken bestellt. Ging immer alles reibungslos. Hier allerdings hängt es auf der ganzen Linie.

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Artikel stand sofort versandbereit, Lieferzeit 1-3 Werktage, auf Nachfrage nach 4 Tagen und der Mitteilung das ich jetzt Probleme hab und nicht erst in 2 Wochen wurde der Artikel von Eurapon plötzlich storniert. Angeblich liefert der Großhändler nicht. Es sind keine Artikel auf die man in der Regel lange warten kann bei einer Apotheke! Ein NOGO!

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Nach einer Woche immer noch keine Ware enthalten, Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist man Nr. 17 in der Warteschleife, nach 30 Minuten habe ich dann aufgelegt! Leute bestellt woanders, dass ist ein Unding... Stellt Euch vor ihr braucht die Medikamente dringend und es kommt nichts! Unglaublich! NIE WIEDER werde ich da was bestellen!!!!!

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Ich habe am 22.01.18 bestellt. Ware auf Lager - sofort bezahlt mit Kreditkarte. Seitdem nichts. Keine Antwort auf Mails, tel. Erreichbarkeit nicht gegeben - pro forma Warteschlange .

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Ich habe rezeptpflichtige Medikamente online bestellt und da PayPal und Kreditkarte nicht möglich waren, obwohl angeboten, bat ich um Lieferung auf Rechnung (gerne per Email). Dem Rezept legte ich den Bestellschein bei, mit der Bitte, die Rechnung zu schicken, bzw. beizulegen. 10 Tage geschah nichts. Ich bekam weder die Medikamente, noch eine Rechnung. Aber mein Rezept war weg. Ich überwies dann doch per Vorkasse und erhielt zum Glück die Ware (zu spät) und mein Rezept. Ich glaube nicht, dass ich dort noch einmal bestelle.

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