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Abwicklung per Sofortüberweisung per KlarNa klappt nicht - Geld von KlarNa einbehalten, aber keine Weitergabe der Bestellung an die Apotheke. Angeblich wurde der Auftrag storniert durch die Apotheke. Viele Anrufe bei Apolux und KlarNa brachten bislang weder bestellte Ware noch Geld zurück. Die vielen Qualitätssiegel sind hier nur Dekoration - Service und Abwicklung sind mangelhaft!
Ich bestelle schon seit Jahren meine Medikamente im Internet und bin dabei noch nie auf die Schnauze gefallen. Vorige Woche habe ich das erste Mal etwas bei Apolux bestellt, so ein CHAOS habe ich ja noch nie erlebt. Es fing damit an, dass ich per Sofortüberweisung über KLARNA zahlen wollte. Nach zwei abgebrochenen Versuchen (irgendwas mit "Klarna amount not....") habe ich per Vorauskasse bezahlt. Am nächsten Tag war ich dann erstaunt, dass trotzdem zweimal das Geld durch KLARNA abgebucht wurde. Ich habe dazu dann auch an drei Tagen drei Mitteilungen bzw. Anfragen über die Apolux-Kontaktseite an Apolux geschickt, aber nie eine Antwort erhalten. Eigentlich müsste ich noch 3 Fünf Euro Gutschein von Apolux bekommen (sie schreiben, dass man einen 5 Euro Gutschein erhält, wenn man nicht innerhalb eines Tages eine Antwort auf seine Anfragen bekommen hat. Ich habe noch einer Woche noch keine Antwort bekommen). Aber die Mühe kann sich Apolux sparen, ich werde dort nicht mehr bestellen. Nach einem Anruf bei Apolux wegen dem Problem (Es ging immerhin um 210 €) bekam ich nur die Info, dass es evtl. zu der Situation gekommen ist, dass eine Bestellung nicht von Apolux zu Klarna übertragen worden sei, dass würde ab und an mal vorkommen, wäre aber ganz selten. Das ganze sei dann aber Sache von Klarna und Apolux hätte nichts damit zu tun, ich müsste aber das Geld eigentlich innerhalb eines Tages zurückbekommen. Eine glatte Lüge oder eine totale Fehlinformation. Es hat eine Woche gedauert, bis ich endlich mein Geld von Klarna zurückhatte (erst 6 Tage nachdem KLARNA das Geld bekommen hatte habe ich folgende Info erhalten: "Sehr geehrter Kunde! Wir beziehen uns auf Ihre Bestellung bei apolux.de. Unsere Überprüfungen haben ergeben, dass Sie ein Guthaben bei uns besitzen. Bitte beachten Sie, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rückzahlung bis zu 7 Werktage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.".) FAZIT: Nie mehr Apolux!
Vor über einer Woche bestellt. 2* eine Verzögerungsanzeige bekommen. 3 Mails geschrieben. 10 * angerufen. Keine Reaktion. Kann nur raten, andere Apotheke zu nutzen.
Alles super gelaufen und das Paket war sehr schnell bei mir!
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problemlose Abwicklung, sehr zufrieden
Bestellung ohne Probleme. Lieferung in Top-Zeit.
Preise gut, Service und Lieferzeit super. sehr zu empfehlen
Der Bestellvorgabg und die Abwicklung war problemlos, gerne wieder.
Super Ware, schnelle Lieferung, guter Preis :-)
Es hat alles gut geklappt. Schneller Versand. Alles okay.
Sehr schnelle Lieferung, guter Preis - was will man mehr.
5sterne, top preis, top lieferung
Tolle Beratung und schnelle Lieferung!
Sehr schnelle Lieferung, Super Service, Tolle Preise, bin sehr zufrieden.
