(374)
(35)
(19)
(16)
(137)
Wenn mit 24h-Lieferung geworben wird, dann sollte das auch eingehalten werden. Nach 3 Tagen Nachfrage meinerseits per E-Mail, keine Antwort. Nach 5 Tagen Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert, ohne Angabe von Gründen, dafür inklusive eines lächerlichen 3-€-Gutscheins als Wiedergutmachung. Nach 10 Tagen kam die Lieferung dann an. Dort bestelle ich nichts mehr.
Zu komplizierte Abrechnung bei Bestellung von Rezeptpflichtigen Medikamenten. Rezept wird an die Apotheke geschickt mit Angabe der Bestellnummer der online Bestellung von Rezeptfreien Medikamenten, angeblich sollen die Versandkosten ausfallen, wird aber eine Rechnung mir Versandkosten ausgestellt. Es wäre einfacher wenn man in der online Bestellung es gleich mit eingeben könnte ( wie es auch viele andere online Apotheken machen) und in einer Sendung nach erhalt des Rezept verschicken würde und nicht in zwei getrennten Sendungen. Würden auch weniger Fehler laufen. Telefonisch schwer zu erreichen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis, den wir gern intern weitergeben um unsere Abläufe stetig und unseren Service stetig weiter zu verbessern. Neben dem Telefon können Sie uns alternativ auch über Chat oder per Email kontaktieren, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von apolux.de
Von wegen Lieferung in 24 h Wenn man Produkte wirklich braucvt besser dort nicht bestellen - alle Sachen wären eigentlich vorrätig aber versendet werden sie nicht - Lieferung immer noch nicht da- warte schon 13 Tage auf Ausführung meiner Bestellung - hier bestelle ich nie wieder, das ist klar Irreführende Werbung in Bezug auf Lieferzeit muss eig von deren Website genommen werden, diese Aussage ist rechtlich nicht haltbar
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die entstandene Lieferverzögerung. Diese entstand auf Grund der hohen Nachfrage bei einigen Artikeln, die Sie bestell haben. Wir arbeiten stetig daran, die Verfügbarkeit der Produkte weiter zu verbessern und bedauern, dass Sie in diesem Fall einige Zeit auf Ihre Bestellung warten mussten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von apolux.de
Zweimal bestellt, zweimal lange auf die Lieferung gewartet. Bei zweiten mal habe ich knapp zwei Wochen (12 Tage) auf die Lieferung gewartet. Jedes Mal kam nach der Bestellung (Artikel waren als sofort lieferbar deklariert) die Meldung, die Lieferung würde sich verzögern. In Zukunft wird woanders bestellt.
Keine Lieferung der bestellten Ware. Keine Reaktion auf Email-Reklamation. Angabe der Telefonsprechzeiten, aber keine Angabe einer Telefonnummer. Was ist das für eine Chaosfirma?
Ich habe erst jetzt all diese Bewertungen erboster Kunden gelesen... die zu Recht erbost sind... auch ich bin nun auf die sogenannten Versprechungen hereingefallen, heute bestellt-morgen geliefert, usw.... ich habe am 27.April diverse Medikamente bestellt... bis dato habe ich nichts erhalten... 2 meiner bestellten Medikamente hätte ich dringend gebraucht... naja, natürlich rechnet man bis zu 5 Tagen ein... leider muss ich heute einzelne Medikamente bei unserer Apotheke vor Ort "teuer" erwerben.... ich war naiv und trage auch selbst Schuld daran, da ich keine Bewertung gelesen habe im Vorfeld.... dennoch werde auch ich NIE mehr bei dieser Online-Apotheke bestellen... Kleinvieh macht auch Mist meine lieben Mitarbeiter und Verantwortlichen dieser apo lux Online-Apotheke... wie lange können Sie sich noch leisten soviele Kunden zu verlieren? .... und sollten Sie diese Bewertungen unzufriedener Menschen, die ihnen ihr Vertrauen schenkte auch einmal lesen, dann können Sie die frühzeitig die Weichen stellen... beherzigen Sie unsere Meinungen !!!
Obwohl alles SOFORT LiEFERBAR war, keine 24 h Auslieferung (Donnerstag bestellt, Montag immer noch keine Info). Es gehören noch mehrere Online Apotheken zu dieser Adresse. Wer dringend etwas braucht, hier bekommt er es nicht. Keine Antwort auf Mails.
Telefonkontakt unerfreulich, es wurden Belehrungen abgelassen und auf meine Einwände hin kamentarlos aufgelegt! Nie wieder bei apolux!
Beinahe 2 Wochen Versand für ein rezeptfreies Medikament... Das sagt schon alles!!! Ich hab leider nachdem Preis gewählt und nicht nach Bewertung. Das ist, dann dass was man bekommt! Offensichtlich bestellt dieser Onlineshop erst nachdem eine Bestellung eingegangen ist beim Großhändler. In einem Notfall sollte man keinesfalls bei Apolux bestellen. Meine Meinung!
Sie werben mit "heute bestellt -morgen geliefert" ich warte bereits eine Woche und nichts kommt.
Habe 3 Arzneimittel bestellt. Nach 5 Tagen habe ich weder Ware, noch eine Versandbestätigung erhalten. Auf mehrere Emails erfolgt keine Reaktion von Apolux. Auch telefonisch ist die Apotheke nicht zu erreichen. Irgendwann fliegt man aus der Leitung ohne jemanden am Telefon gehabt zu haben.
Am 13.03.2018 mehrer Artikel bestellt,am 27.03.2018 wurde mir dann endlich mitgeteilt,das 1 Artikel nicht lieferbar ist,nach Anfragen.Paket immer noch nicht losgeschickt.Hatte nach dem 13.03. noch 2 Bestellungen aufgegeben,das gleiche Problem.Dann bei apo.com bestellt,das selbe,weil gleiche Adresse,heißt gleicher Händler.Vorsicht die haben mindestens 4 Onlinegeschäfte:apolux,apocom,apodiscounter,medipolis,was ich bis jetzt weiss
Habe schon mehrfach bei dieser Apotheke bestellt und bin sehr zufrieden. Vor allem die das Preis-/Leistungsverhältnis überzeugt.
3 Wochen habe ich insgesamt auf meine Bestellung gewartet.... dabei war nichts ausgewöhnliches bestellt... Nasentropfen, Paracetamol, weitere Erkältungsmittel usw. Telefonisch jemanden zu erreichen ist unmöglich. Nach recht erfolglosen und langen Live-Chats habe ich zumindest eine Teillieferung erhalten, nachdem ich mich ziemlich erbost habe. Die zweite Lieferung sollte dann nach weiteren 3 Tagen erfolgen. Nichts... nochmals Live-Chat; wieder wußte man nicht, wann die Lieferung erfolgt. Nach 4 Wochen habe ich dann endlich meine Medikamente erhalten. Dies war meine erste Bestellung bei Apolux und garantiert die letzte! Leider habe ich die vielen negativen Bewertungen im Vorfeld nicht gesehen, ansonsten hätte ich bestimmt hier nicht bestellt. So etwas habe ich noch nie erlebt, obwohl ich schon oft bei anderen InternetApotheken bestellt habe!! Fazit: NIE WIEDER Apolux und ich kann auch nur jedem davon abraten.
Hier bestelle ich nie wieder. Nach vier Tagen noch keinerlei Rückmeldung zum Bestellstatus, obwohl die Sachen schon längst hier sein sollten. Man stelle sich nur vor, jemand braucht dringend seine Medikamente und bestellt hier. Katastrophe, ich kann nur raten: Finger weg!
Habe bei diese versandapotheke bestellt weil die der wabain am günstigste hatten. Ich habe dann auch noch ein paar andere Medikamente bestellt. Paar Tagen später bekomme ich ein Mail dass der wabain nicht lieferbar ist der Rest aber zugeschickt wird. Es würde nicht gefragt ob ich dass überhaupt möchte. Jetzt kann ich dem wabain irgendwo anders bestellen und auch noch Porto zahlen. So hätte ich alles storniert und alles bei ein andere Apotheke bestellt. Warum setzt man nicht gleich dazu dass es nicht lieferbar ist? Wieso fragt man dem Kunde nicht ob er der Rest der wäre haben möchte? Tut mir leid so nicht !!!!!
Am 18.02.2018 kaufte ich bei apolux 6 rezeptfreie Medikamente, obwohl diese Apotheke mit dem Slogan wirbt "Lieferung innerhalb von 24 Stunde", wartete ich leider vergebens auf die benötigten Medikamente. Über eine Konfliktlösung über Paypal konnte ich zumindest erreichen,das 4 Medikamente am 01.03.2018 geliefert worden. Die übrigen 2 Medikamente lies ich stornieren, da ich nicht noch länger darauf warten wollte. Eine Rückzahlung des Kaufpreises für die 2 Medikamente erfolgte leider immer noch nicht ! Nach einer telefonischen Rücksprache wurde mir zwar versprochen, das Geld umgehend, zurückzuzahlen aber es blieb leider nur dem Versprechen. Ich hatte noch nie solchen Ärger wie mit dieser Apotheke, wo man noch kämpfen muss sein Geld zurück zu erlangen!
Lieferung verzögert sich: jetzt 2. email erhalten selber Text nur jetzt mit 3€ Gutschein Alles Rezept frei, bestellte Ware bekommt man in jeder Apotheke sofort über den Ladentisch. Es war halt einfacher online zu bestellen und € 2,50 günstiger.
Leider eine der schlechtesten und unzuverlässigsten Versand-Apotheken, die ich bislang genutzt habe. Dienstag bestellt (alles sofort lieferbare Waren!) inkl. Bestellbestätigung, Mittwoch kommt die Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Keine Hinweis darauf, welche Medikamente ggf. nicht lieferbar sind und wann die Lieferung denn nun eintreffen würde. Es gibt immerhin ein Lieferversprechen von 24 Stunden für sofort lieferbare Waren bei apolux... Meine Mailnachfrage vom Donnerstag wurde auch nicht beantwortet... Am Freitag habe ich dann mal angerufen und gefragt, wann denn mit der Lieferung zu rechnen sei... man teilte mir mit, dass drei der sechs bestellten Artikel noch nicht im Hause seien... (trotz Hinweis sofort lieferbar bei der Bestellung), wann diese eintreffen würden sei nicht bekannt. Die angebotene Teillieferung habe ich dankend abgelehnt und den Auftrag storniert. Hier werde ich definitiv nie wieder bestellen.... andere Apotheken mögen ein paar Cent teurer sein, sind dafür aber verlässlich. Wer billig kauft, kauft im Zweifel zweimal...
positiv: - günstige Preise, solange man über ein Preisportal kauft. negativ: - warte nun seit über 14 Tagen auf meine Lieferung - Abbuchung über Konto erfolgte vor mehr als einer Woche - Hotline besser als jede Firewall, da kommt keiner durch - Mailantwort null, aber man bekommt einen Gutschein kommentarlos zugesandt Nein danke, dann lieber ein paar EUR mehr zahlen und Lieferung innerhalb ein paar Tagen mit Top-Statusaktualisierung per Mail, wie z.b. bei ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
