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Ich habe am 21.10.2018 bestellt, am 23.10.2018 bezahlt per PayPal die Ware bekam ich geliefert am 5.11.2018. So eine Internet Apo braucht niemand.
Lieferzeit von 10 Werktagen bei Medikamenten halte ich für völlig indiskutabel. Wenn ich bestelle, brauche ich die Artikel kurzfristig. Aber die größte Frechheit von APOLUX ist, ein völlig anderen, als den bestellten Artikel zu liefern. Sicherlich wurde dieser, vom Preis her gleiche Artikel, als Lückenbüßer beigepackt, um die Lieferung nicht noch weiter zu verzögern. Per eMail diese Falschlieferung angemahnt, mit der automatischen Antwort, daß die Bearbeitung meines Problems 2 Werktage dauern würde. Auf diese Rückantwort warte ich jetzt schon wieder über 10 Kalendertage. Telefonische Anfragen blieben nach 10 minütiger Dauerschleife leider ebenfalls ohne Erfolg. Ich denke, die Firma APOLUX ist mit dem Auftragsvolumen völlig überfordert. Sobald dann noch eine Reklamation dazu kommt, ist der Kunde der ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** und bleibt, wie in meinem Fall auf dem Schaden sitzen. Unseriös, unprofessionell, NIE wieder APOLUX!! Mittlerweile habe ich das eine Medikament in der hiesigen Apotheke zum „normalen“ Preis gekauft –***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Wir warten seit 10 Tagen auf unsere bezahlte Lieferung wir werden nie wieder hier bestellen
Habe Medikamente bestellt und auch sofort per paypal bezahlt. Warte nun seit 10 Tagen dadrauf. Nach 3 Tagen wurde ich per mail benachrichtigt, dass es zu Verzögerungen kommt. Seitdem nichts mehr gehört. Rufe seit Tagen an, komme in eine Warteschleife nach 10 minuten warten wird man rausgeschmissen. Für mich ist der Laden unseriös und unprofessionell. So geht man mit Kunden nicht um..... Überhauptnicht empfehlenwert!!!
1. Haben lange auf das Paket (rezeptfrei) gewartet 2. Die Preis auf Medifuchs gefunden ist anders als wenn die Bestellung wirklich durch 3. Habe 3 E-Mails geschrieben und 1 Mal telefonisch (über 20 minuten auf Telefon gewartet) und die Kündigung für die unversandete Bestelluung gebeten. Kundebetreuer verspricht eine Kündigungsbestätigung... trotzdem nach einige Tagen, keine Kündigungsbestätigung aber ein Paketversandbestätigung.
...obwohl in meiner Bestellung im Kommentarfeld um TEILLIEFERUNG gebeten wurde, habe ich keine Antwort bekommen. Nach 3 Tagen warten (ich ging davon aus, dass Teillieferung kommt) erfahre ich auf Nachfrage nun, dass das nicht möglich ist. Da ich schon mal bei Apolux bestellt hatte, da war allerdings Teillieferung noch möglich, weiß ich dass die Lieferprobleme haben. nach der Erfahrung heute: NEVER AGAIN -NIE WIEDER - entsprechend habe ich auch um Löschung aller Daten gemäß DSGVO gebeten
8 Tage auf die Bestellung gewartet, am Auslieferungstag zuhause geblieben, abends im Internet gelesen, dass Sendung erfolgreich zugestellt wurde!? Fragt sich nur, bei wem! Am nächsten Tag dann die Mitteilung erhalten, dass Sendung als Retoure zurückgegangen ist und storniert wurde.
Ich bestellte am 10.10.2018 einige rezeptfreie Medikamente. Bei der Bestellung waren alle Produkten als verfügbar gekennzeichnet. Nach einigen Tagen des wartens bekam ich eine e-mail das es Verzögerungen bei der Auslieferung gibt und ich 3 Euro Rabatt auf die nächste Bestellung erhalten würde. Heute ist der 23.10. 2018 und die Ware wurde bislang immer noch nicht ausgeliefert. Leider nicht das erste mal dass es zu Verzögerungen bei meinen Bestellungen kommt.
7 Tage sind seit meiner Bestellung vergangen,ich warte immer noch. Ich würde es verstehen wenn ich etwas aus einer Bananenrepublik bestellt hätte, für eine Deutsche Online Apotheke sehr seltsam. Hätte mir vorher die Bewertungen durchlesen sollen.
alle drei meine Bestellungen haben Lieferungsverzögerung. Dann ist es kein Zufall mehr, oder? Ist diese Apothek wirklich in der Lage, Artikel zu liefern?
Am 05.09.2018 hatte ich die Ware bestellt und am 22.09. wurde sie endlich geliefert. zuvor hatte ich über ein Kontaktformular nachgehakt un dann die Antwort erhalten, dass es mit einen Artikel Lieferschwierigkeit gegeben hätte. Ich weiß nicht recht, denn bei der Bestellannhme war eigentlich alles da!? 17 Tage Wartezeit, dass geht heutzutage eigentlich nicht mehr. Ich denke, dass ich hier nur 1x bestellt habe. Schade, denn die Preise waren gut. :-(
Wir bedauern außerordentlich, dass sich Ihre Bestellung derart lang verzögert hat und verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut. Leider kam es bei einem Produkt zu einem unerwarteten Lieferengpass durch den Hersteller, welcher Ihre Bestellung leider auch betraf. Wir wünschen Ihnen trotz des Ärgers noch einen gesunden Tag und ein angenehmes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen. Ihr APO.com Team
Die vonmir bestellten Produkte waren alle im Online Shop verfügbar. Nach 5 Tagen nach der Bestellung bekam ich eine Nachricht, dass sich meine Lieferung verzögern würde, aber leider nicht wie lange, ob eine Teillieferung möglich sei etc. Meine ANfragen diesbezüglich werden dann auch nkonsequent nicht beantwort. Hier bestelle ich nie wieder, kann dies Apotheke auch nicht emphelen. Lieber etwas mehr beazhlen und dann auch einen verlässlichen Lieferanten ........ Auch 14 Tage nach Bestellung noch immer nichts gehört.
Wenn mit 24h-Lieferung geworben wird, dann sollte das auch eingehalten werden. Nach 3 Tagen Nachfrage meinerseits per E-Mail, keine Antwort. Nach 5 Tagen Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert, ohne Angabe von Gründen, dafür inklusive eines lächerlichen 3-€-Gutscheins als Wiedergutmachung. Nach 10 Tagen kam die Lieferung dann an. Dort bestelle ich nichts mehr.
Zu komplizierte Abrechnung bei Bestellung von Rezeptpflichtigen Medikamenten. Rezept wird an die Apotheke geschickt mit Angabe der Bestellnummer der online Bestellung von Rezeptfreien Medikamenten, angeblich sollen die Versandkosten ausfallen, wird aber eine Rechnung mir Versandkosten ausgestellt. Es wäre einfacher wenn man in der online Bestellung es gleich mit eingeben könnte ( wie es auch viele andere online Apotheken machen) und in einer Sendung nach erhalt des Rezept verschicken würde und nicht in zwei getrennten Sendungen. Würden auch weniger Fehler laufen. Telefonisch schwer zu erreichen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis, den wir gern intern weitergeben um unsere Abläufe stetig und unseren Service stetig weiter zu verbessern. Neben dem Telefon können Sie uns alternativ auch über Chat oder per Email kontaktieren, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von apolux.de
Von wegen Lieferung in 24 h Wenn man Produkte wirklich braucvt besser dort nicht bestellen - alle Sachen wären eigentlich vorrätig aber versendet werden sie nicht - Lieferung immer noch nicht da- warte schon 13 Tage auf Ausführung meiner Bestellung - hier bestelle ich nie wieder, das ist klar Irreführende Werbung in Bezug auf Lieferzeit muss eig von deren Website genommen werden, diese Aussage ist rechtlich nicht haltbar
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die entstandene Lieferverzögerung. Diese entstand auf Grund der hohen Nachfrage bei einigen Artikeln, die Sie bestell haben. Wir arbeiten stetig daran, die Verfügbarkeit der Produkte weiter zu verbessern und bedauern, dass Sie in diesem Fall einige Zeit auf Ihre Bestellung warten mussten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team von apolux.de
Zweimal bestellt, zweimal lange auf die Lieferung gewartet. Bei zweiten mal habe ich knapp zwei Wochen (12 Tage) auf die Lieferung gewartet. Jedes Mal kam nach der Bestellung (Artikel waren als sofort lieferbar deklariert) die Meldung, die Lieferung würde sich verzögern. In Zukunft wird woanders bestellt.
Keine Lieferung der bestellten Ware. Keine Reaktion auf Email-Reklamation. Angabe der Telefonsprechzeiten, aber keine Angabe einer Telefonnummer. Was ist das für eine Chaosfirma?
Ich habe erst jetzt all diese Bewertungen erboster Kunden gelesen... die zu Recht erbost sind... auch ich bin nun auf die sogenannten Versprechungen hereingefallen, heute bestellt-morgen geliefert, usw.... ich habe am 27.April diverse Medikamente bestellt... bis dato habe ich nichts erhalten... 2 meiner bestellten Medikamente hätte ich dringend gebraucht... naja, natürlich rechnet man bis zu 5 Tagen ein... leider muss ich heute einzelne Medikamente bei unserer Apotheke vor Ort "teuer" erwerben.... ich war naiv und trage auch selbst Schuld daran, da ich keine Bewertung gelesen habe im Vorfeld.... dennoch werde auch ich NIE mehr bei dieser Online-Apotheke bestellen... Kleinvieh macht auch Mist meine lieben Mitarbeiter und Verantwortlichen dieser apo lux Online-Apotheke... wie lange können Sie sich noch leisten soviele Kunden zu verlieren? .... und sollten Sie diese Bewertungen unzufriedener Menschen, die ihnen ihr Vertrauen schenkte auch einmal lesen, dann können Sie die frühzeitig die Weichen stellen... beherzigen Sie unsere Meinungen !!!
Obwohl alles SOFORT LiEFERBAR war, keine 24 h Auslieferung (Donnerstag bestellt, Montag immer noch keine Info). Es gehören noch mehrere Online Apotheken zu dieser Adresse. Wer dringend etwas braucht, hier bekommt er es nicht. Keine Antwort auf Mails.
Telefonkontakt unerfreulich, es wurden Belehrungen abgelassen und auf meine Einwände hin kamentarlos aufgelegt! Nie wieder bei apolux!
