Geld abbuchen ohne Lieferung
Die Bestellung am 29.Mai wurde direkt bestätigt und der komplette Rechnungsbetrag von der Kreditkarte abgebucht. Eine Stunde später folgte eine Mail, der Versand verzögere sich um "üblicherweise ca. 24 Stunden", da ein Teil der beim Bestellvorgang noch als vorrätig angegebenen Artikel offenbar doch nicht vorrätig sei. Aus 24 Stunden wurden 10 Tage. Auf eine entsprechende Beschwerde erfolgte keine Antwort. Anfang dieser Woche stellt sich heraus: Die Bestellung wurde seitens Doc Morris zwischenzeitlich storniert. Keinerlei Information oder Begründung dazu. Auch keine Auskunft, wann mit einer Erstattung des grundlos einbehaltenen Rechnungsbetrages zu rechnen sei. Sehr intransparentes, kommunikationsfaules Gebaren am Rande der Unseriösität. Ich kenne es eigentlich nur so, dass erst mit Ausgang der Lieferung dann auch tatsächlich die Karte belastet wird - nicht als Vorkasse für ein letztlich nicht erfülltes Vertragsverhältnis. Zumal sich derartige Probleme derzeit zu häufen scheinen. Warum keine Teillieferung möglich ist und woran es letztlich gescheitert ist, bleibt ein komplettes Rätsel.
So nicht hinnehmbar
Am 06.06.22 rezeptpflichtige Medikamente und andere Artikel bestellt, alle als sofort lieferbar ausgewiesen. Am 08.06. per Mail die Nachricht, daß eine leichte Lieferverzögerung, vermutlich 24 Stunden eintreten werde. Heute, 15.06. ist im Kundenkonto die Bestellung storniert. Keine Nachricht darüber von Docmorris per Mail. Laut meiner telefonischen Nachfrage ist ein Medikament nicht lieferbar. Keine Teillieferung der nicht rezeptpflichtigen Artikel.
Meine Meinung: Im Internet Verfügbarkeit falsch dargestellt und anschließend kundenunfreundliche Kommunikation. Andere machen es besser.
Lieferzeit???
Wenn man von der Bestellung bis zur Auslieferung 6 Tage braucht, für ganz normalen Hustensaft und paar Schmerztabletten, ist das für mich nicht akzeptabel.
Ich war lange Kunde bei Doc Morris, aber das war das letzte mal das ich da was bestellt habe.
Es gibt gottseidank noch andere Apotheken im Internet.
Lieferzeit viel zu lang , reagieren nicht auf Nachfrage
Artikel angeblich sofort lieferbar. Wurde nach 10 Tagen erst geliefert. So eine falsche Angabe bei der Lieferung von Medikamenten ist höchst unseriös.
Das war dann das letzte Mal
Nie wieder!
Ich warte schon einer Woche auf meine Blutdruck Medikamente und immer nichts.
Voriges Bestellung ich habe bekommen auch erst nach 6 Tage. Jetzt es reicht!
Abzocke Mahngebühren!
Keine Rechnung im Versandkarton und nach kurzer Zeit bereits grundlos 40€ Mahngebühren! Das nenne ich Abzocke
Bestellungen werden storniert ohne den Kunden zu informieren!
Bis jetzt war ich ein langjähriger Kunde von DocMorris,
aber die letzten beiden Vorfälle sind nicht tragbar!
Bei einem Medikament wurde die Kostenübernahme von der Krankenkasse nicht übernommen,
darauf wurde mit DocMorris der Krankenkasse und des behandelnden Arztes ein Ersatzmedikament gesucht.
Von DocMorris wurde ausdrücklich bestätigt dass Sie dieses Medikament besorgen können daraufhin habe ich ein neues Rezept ausstellen lassen.
Dieses Rezept reichte ich ein die Bestellung wurde storniert und von aller Vorarbeit und den Telefonaten wusste DocMorris nichts mehr.
Der zweite Fall ist meine Meinung nach noch viel krasser.
Es war eine große Bestellung mit drei Rezepten eines der Medikamente hatte Lieferverzögerung nach telefonischer Rücksprache wurde mir aber versprochen die gesamte Lieferung noch am gleichen Tag zu versenden.
Dies geschah natürlich nicht erst ein Blick auf der Homepageerst nach einem Blick auf der Homepage erkannte ich das auch diese Bestellung storniert wurde.
Allerdings ohne mich zu informieren!
Wie stellt sich das DocMorris vor soll ich jetzt nach knapp 14 Tagen nochmals zum Arzt gehen und mir die Rezepte ausstellen lassen?
DocMorris muss ich doch bewusst sein mit Medikamenten zu handeln und nicht mit Autoteilen.
Ich bin zutiefst enttäuscht und kann DocMorris nicht weiterempfehlen!
Dauert lange und keine Reaktion auf Nachrichten
Sehr schlechter Service. Warte schon lange auf meine Bestellung. Alles eigentlich SOFORT VERFÜGBAR. Keine Antwort bisher auf meine Frage. Shop NICHT ZU EMPFEHLEN
Der langsamste Lieferdienst der Welt
Wenn Sie ungefähr 200 Jahre auf das Paket warten wollen, bestellen Sie bei Docmorris! Hätte ich bloß vorher die Bewertungen gelesen hätte ich mir eine andere Onlineapotheke gesucht…
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Ich hatte ausschließlich wegen einem Medikament bei DocMorris bestellt.
Mit den Dingen die ich sonst bei meiner Stammapotheke bestellt hätte, war die Bestellung versandkostenfrei.
Genau dieser eine Artikel wurde kommentarlos storniert, obwohl er die gesamte Zeit im Shop als sofort lieferbar gelistet ist.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** meine erste und letzte Bestellung bei diesem Laden.
Achtung verschiedene Preise
Diese Apotheke hat 2 Preise. Bei Bestellungen mittels Bestellschein zahlt man teilweise mehr wie wenn man im Internet bei der Apotheke bestellt.
zu lange Lieferzeiten
Ich habe vor 3 Tagen Medikamente bestellt. DocMorris wirbt mit kurzen Lieferzeiten, 24Std. nach Bestellung sind die Medis angeblich versendet. Heute ist nun der 3. Tag, also 72 Std. vergangen, und die Paketsendung meiner Medis ist erst elektronisch bei DHL angekündigt.
Mit viel Glück, wird es morgen zugestellt oder halt erst am 5.Tag nach Bestellung.
Das war mein erste und letzte Bestellung bei DocMorris.
Da sind andere Versandapotheken viel schneller und halten 24Std. Versprechen ein.
Ich habe auf Rechnung bestellt und kann mir so noch überlegen, ob ich das Paket überhaupt noch annehme.
Lieber 1-2 Euro mehr ausgeben und einen verlässlichen Apothekenversandhandel wählen.
Für mich eine Lehre!
Auf keinen Fall mit Rezept!
Ich benötige seit einer Krebserkrankung täglich ein Medikament, dass aktuell nicht lieferbar ist. Als ich es in anderer Dosierung bei Doc Morris fand, bestellte ich es sofort, ließ ich das Rezept umschreiben, telefonierte noch, damit ich keinen Fehler bei der dringenden Bestellung machte. Ich schickte es wie besprochen hin und erhielt heute nach 2 Tagen das Rezept zurück: Nicht lieferbar.
Dann hätte die Online-Bestellung nicht möglich sein dürfen oder man mich telefonisch darauf hinweisen müssen. Ich werde definitiv nie wieder bei dieser Firma bestellen
Viel zu spät geliefert - Nie wieder!
Ich bin sehr krank und mein Mann war auf Dienstreise. Bei dem Medikament, welches ich dringend benötige, stand 1 bis 2 Tage Lieferzeit. Ich hatte es am 26.4. bestellt, gehofft es käme am 27.4., heute ist der 28.4. und um Verfolgungsstatus steht: evtl. am 29.4.
NIE WIEDER !
Achtung HERMES als Versender neu!
Versenden mit dem nach meiner Meinung unfähigsten Paketdienstleister Deutschlands- HERMES.
Nur noch traurig. Lieferungen kommen nicht an oder landen trotz dauerhafter langjähriger Abstellgenehmigung einfach ohne Info im Paketshop. Und dann auch noch lügen.
FINGER WEG! Bisher gut, aber das braucht man wirklich nicht.
Jede Bestellung mit verzoegerungen
Das war endgültig meine letzte Bestellung in dem Laden
Mit jeder Bestellbestätigung kommt automatisch,die Nachricht,dass nicht alle Artikel verfügbar sind.
Das scheint ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Masche zu sein und führt immer zu langen Lieferzeiten
Lieferzeit ist für eine Apotheke viel zu lang
Eine Apotheke darf nicht so lange Lieferzeiten haben . Jeder kleine Internet Shop ist schneller das ist doch ein Witz 5 Tage später kommt das Zeug an, Gott sei Dank war das etwas Rezept freies sonst würde das wahrscheinlich 2 Wochen dauern.... absolut nicht zu empfehlen!
Falschangaben durch Apothekerin!
Mein Medikament wurde einfach ausgetauscht, ohne Rücksprache mit mir zu halten. Als ich mich beschwert habe, konnte ich es nicht mehr umtauschen und natürlich waren meine Ärztin und ich dran Schuld, aber nicht Docmorris. Höhepunkt war aber als die Apothekerin mich angelogen hat und behauptet hat, dass das andere Medikament in der Wirkweise und in der Zusammensetzung absolut identisch gegenüber dem anderen Medikament ist. Leider ist die Zusammensetzung NICHT identisch!
Abzocke
Bestellung mit Rezept aufgegeben, welches man ja per Post schicken muss. Bei Lieferung wurden viel höhere Preise berechnet als auf der Internetseite. Das habe ich noch nie erlebt. Finger weg von DocMorris und besser wo anders bestellen, Alternativen gibt es genug. Ich habe dem Kundenservice gesagt er soll meinen Account löschen, da ich hier nie wieder etwas bestellen werde.
Hohe Mahnkosten dank unverständlichem Kundenservice
Habe circa 40€ Mahngebühren bezahlt, die Hälfte weil der Kundenservice mich im Glauben gelassen hat, die Angelegenheit wäre erledigt.
Vorsicht bei diesem Anbieter, kein Entgegenkommen. DocMorris stellt Rechnung nicht per Mail zu, das Inkasso-Unternehmen dafür schon.
