***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***, also nicht empfehlenswert!
Ich bin seit einigen Jahren dort Kunde gewesen und bekam aktuell eine Lieferung nach Bestellung zugeschickt. Nach 3 Wochen schrieb uns DM eine Mahnung wegen 3,00€ Zuzahlung. Auf meine Anfrage und Bitte mir die Zustellbestätigung zu mailen, was DM dann auch tat, weil wir uns nicht mehr erklären konnten, wer das kleine Paket entgegen genommen hat, wurde uns per Mail noch als "Dankeschön" 5,00€ Mahngebühr auferlegt. Wir haben immer pünktlich bezahlt und nur um Zustellnachweis gebeten. Toller Kundenservice, es gibt Mitbewerber die besser sind. Deshalb werden wir dort nicht mehr bestellen und warnen alle die da noch Kunde sind, wenn Sie einmal solche Fragen haben, dann kassiert DM zusätzlich ab! Achtung!
Unmöglich bei Adressenänderung
Doc morris ist unfähig, Medikamente und nicht lieferbares Rezept an geänderte Anschrift zu senden.Trotz Hinweis in Rot auf Bestellung "Achtung Lieferanschrift geändert" habe ich nun keine Medikamente und kein Rezept. Das liegt, für mich nur mit großem Aufwand zu erlangen, in einer anderen Stadt.
Telefonisch ist keiner zur Lösung des Problems bereit.
Schade, aber das war es für mich nach 15 Jahren.
Es gibt auch andere Online Apotheken, die sich gerne um.meine Dauermedikation kümmern.
Nie wieder
Die Ware (1 Artikel ca 12x4x1,5cm) wurde in einem Transportbehälter aus Styropor ca. 70×35cm geliefert. Docmorris weigert sich diese zurückzunehmen , obwohl diese Verpackungsmenge doch deutlich unangemessen ist. Die gesetzlichen Bestimmungen scheinen für dieses Unternehmen nicht zu gelten.
Das ist kein Kundendienst. Dies war meine letzte Bestellung !!!
Keine Rücksendung von Privat-Original-Rezept
DocMorris behält einfach mein Privatrezept ein und sendet nur beglaubigte Kopien zurück. Der Internetshop wird über eine deutsche Seite betrieben, also gilt auch deutsches Recht und ist wie alle anderen Onlineapotheken verpflichtet, mein Rezept und eine Kopie abgestempelt zurückzuschicken.
Auf der *.de* Internetseite wird nicht darauf hingewiesen, dass anschließend niederländisches Recht angewandt wird.
Meine PKV erstattet nur Originalrezepte.
Nie hätte ich bei DocMorris bestellt, wenn man mir das vorher mitgeteilt hätte.
Falsche Lieferung, mieser KundendienstFalsche Menge geliefert
Nur Ärger: Falsche Menge eines verordneten Medikaments geliefert, Kundendienst konnte das selbst verschuldete Problem nicht lösen.
Rezeptpfliche Medikamente kauft man besser in seiner Apotheke und nicht bei Doc Morris
Ich erhalte regelmäßig zwei Medikamente vom Arzt verschrieben. Eins ist zuzahlungsfrei. Schon immer gewesen.
Gib es eine neue Kraft in der Apotheke, so kommt es schon mal vor das für das zuzahlungsfreie Medikament 5 Euro verlangt werden. Das kläre ich dann aber schnell auf und bekomme es frei.
Nun dachte ich - Doc Morris - super Werbung, ist Preiswert und schnelle Lieferung - teste es einmal. Also Umschlag besorgt, und am Freitag in den Briefkasten.
Am Montag kam eine Mail, es tut uns Leid - haben ein Medikament nicht da, Lieferung verzögert sich.
Nun wurde dann am Mittwoch geliefert. Leider war keiner da, der die Post annehmen konnte. (Geht nur Montags und Dienstags). Also dann zur Post Packet abholen.
Und dann die Rechnung - ich muss nun doch bei beiden Medikamenten eine Zuzahlung machen.
Erster Anruf war erfolglos, bei dem Rückruf am nächsten Tag wurde mir nur mitgeteilt, der Arzt habe ein falsches Kreuz gesetzt, man muss sich nach einer Gebührenverordnung richten. Ich habe es nicht verstanden.
Kann jedem nur raten, REZEPTPFLICHTIGE MEDIKAMENTE IN SEINER APOTHEKE EINKAUFEN, UND NICHT BESTELLEN.
Preise ungefragt angehoben!
Für meine Bestellung rezeptfreier Medilkamente habe ich die entspr. Artikel im Internet bei der Internet Apotheke Doc Morris zusammengesucht und gelesen, dass dieses Preise nur fürs Internet gülltig sind, das erschien mir logisch, da ich ja nicht in einer Apotheke mit der Möglichkeit der Beratung stand. Diese Preise galen also nach meinem Verständnis nicht für die DocMorris Niederlassungen,, sondern für meinen Internet-Besuch. Da ich noch ein Kassenrezept hatte, habe ich alles zu DocMorrsis geschickt und siehe da: fast alle Medikamente waren teurer! die verblüffende Antwort der unfähigen Hotline: Per Post geschickt gilt nicht, ha ha ha. Da gibts andere (welche??) Preise, die NICHT ANGEGEBEN waren. Und eine ganz tolle Antwort: Niedergelassene DocMorris Apotheken sind gar keine DocMorris Apotheken! jawoll. (vermutlich ist Aldi gar nicht Aldi, sondern Firma Meier!!) Das nenne ich ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** , brauch ich nicht nochmal, es gibt genug echte Internet-Apotheken ohne ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Unmöglich – Dock Morris setzt meine Medikamente ab und verordnet Ersatzmedikamente
Erstmals und letztmals bestellte ich meine beiden Medikamente per Arztrezept bei Doc Morris. Ich bekomme diese seit Jahren verordnet, von allen besuchten Apotheken ausgehändigt und von der TK uneingeschränkt bezahlt. Doc Morris tauscht beide ohne Not und ohne Rücksprache aus.
Das war das letzte Mal
Bestellung am 1.7 per Post abgeschickt, Rezept und rezeptfreie Medikamente, am 13.7 kommen dann schon die Rezeptfreien. Nach telefonischer Rückfrage, 2 x die Warteschleife ausgehalten und erfahren, daß die rezeptpflichtigen Mittel nicht lieferbar waren und das Rezept mit seperater Post zurück geschickt wird.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Kurze Rede,
4 Produkte bestellt,
4 Produkte bezahlt,
3 Produkte wurden geliefert
keine Verechnung
ich muss dem Geld hinterlaufen!
ps: Das günstigste Produkt wurde nicht geliefert!
Nie wieder! minus 100 Punkte!
Einmal und nicht wieder
Augentropfen für 16,89 angeboten, berechnet: 18,49. Weil ich zusätzlich ein Rezept eingelöst hatte, galt die Bestellung nicht mehr "online", deshalb teurer. Newsletter-Anmeldung: 5 Euro Gutschrift versprochen, tatsächlich nur 4 Euro. Ein rezeptfreies Medikament, das ich seit Jahren überall kaufe: "Nicht lieferbar". Ein eingereichtes Privatrezept nicht im Original zurückgeschickt. Unmengen überflüssiger Ausdrucke im Paket. Die Lieferung war schnell. Mein Fazit trotzdem: Einmal und nicht wieder.
Tolle Online Apotheke
Sehr nette Hotline
Immer Freundlich
Schnelle Lieferung
nie wieder minus 10 Punkte
bestellt, Ware erhalten, bezahlt, Mahnung erhalten, Mails geschrieben, Zahlung bewiesen, Mahnung mit Mahngebühr erhalten, wie es weiter geht weiß ich nicht.
Nie wieder bestelle ich in einem solchen Laden, der seine Zahlungseingänge und Post offensichtlich nicht im Griff hat und auch an der Hotline nur ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** sitzen lässt.
Leider gibt es keine Minus-Sterne
Medikamente werden auf der Internetseite als vorrätig angezeigt, sind dann nicht verfügbar, es dauert Tage bis man sein Rezept wieder in den Händen hat und muss dann doch in die Apotheke rennen. Dieser "Service" ist das letzte. Leider nicht das erste mal passiert, auf Beschwerden nur patzige Antworten.
Einmal und nie wieder
Ware, die angeblich auf Lager ist, ist dann doch nicht lieferbar. Auf die Nachfrage, wie lange sich die Auslieferung verzögert kam keine Antwort. Bestellung wurde storniert, auch hier keine Rückmeldung oder Bestätigung. Geld einkassieren und dann nicht liefern und nicht reagieren. Unverschämtheit! Als Konsequenz wird jetzt PayPay-Käuferschutz aktiviert.
Tolle Apotheke!
Schnelle Lieferung, niedrige Preise, originale Ware. Gerne und immerwieder bestelle ich seit Jahren meine Medikamente dort.
Danke
Das letzte Mal
19.02.:Ware bestellt (rezeptfrei und rez.pflichtig).
20.02.: rezeptfreie Ware erhalten
22.02.: Nachfrage wo meine rezeptpflichtige Ware bleibt; Antwort: Ich erhalte mein Rezept wieder retour, da die Ware nicht auf Lager war. Nur mal so: Jede örtliche Apotheke würde mir die Augentropfen, die ich täglich benutze innerhalb von 2-3Std besorgen. DocMorris kann das nicht und schickt das rezept zurück. Wäre ich am 19.2. direkt zu meiner Apotheke gegangen, dann hätte ich meine Tropen bereits seit dem 19.2.. Jetzt erhalte ich mein Rezept frühestens am 23.2. wieder zurück. Wie gesagt frühestens.
Nicht Kundenfreundlich. Ziehen einfach Geld von meiner Bank ab, obwohl ich widersprochen habe.
Habe Tabletten bestellt, 1 Rezept dazugelegt und Die Bestellung ausgedruckt und ebenfalls dazugelegt. Für die Tabletten wurde ein Eigenanteil von 0,00 euro angegeben. Die Tabeltten kamen und eine Rechnung über 3 euro. Obwohl ich gesagt habe, dass ich für 0,00 euro bestellt habe, sonst hätte ich nicht bestellt, kam man mir nicht entgegen. Habe, da es ja nichts kosten sollte, keine Einzugsermächtigung gestattet. Trotzdem wurde es von meinem Konto abgebucht. Alle Telefonate brachten nichts.
Unseriöser Laden
Bestelle, bezahle mit Paypal, die holen sich das Geld, schicken dann eine Mail, dass sich die Lieferung verzögern kann und Tage später können sie gar nicht liefern! Aber einen Knopf drücken, um das Geld, welches sie unberechtigterweise kassiert haben (keine ware da, wie kann ich da das Geld abholen?), das schaffen die nicht! Nie wieder!!!! der ganze Prozess (Bestellbestätigung, ohne die Bestellung nochmal aufzuführen....) war schon seltsam, jetzt weiss ich auch, warum. *** Bitte beachten Sie die übliche Netiquette*** sind das!
Es gibt hunderte Apotheken im Internet! Da braucht es sowas nicht!
Kundenköderung - Lieferverzug
Wenn man mit 24h Lieferung wirbt und die Produkte irreführend als "auf Lager" kennzeichnet ist das ein schlechtes Zeichen.
Nach über 50Std keine Lieferung und jetzt kommt noch das Wochenende...
