DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die Mobile Pharmacy App der Versandapotheke. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um. DocMorris bietet bei rezeptfreien Produkten günstige Preise und liefert diese deutschlandweit an Ihre Wunschadresse. Bestellungen rezeptpflichtiger Produkte werden sogar immer versandkostenfrei geliefert.
Kundenbewertung zu
DocMorris
O
Orogozi
15.05.2019
Wo soll ich anfangen...
Ich hatte öfter bei DocMorris bestellt und war eigentlich begeisterte Kundin: Tolle Preise, schnelle Lieferung, freundlicher Service..
Aber seit diesem Jahr haben sie deutlich an "Biss" verloren. Gegen Februar hatte ich etwas bestellt und da war ich schon sehr unzufrieden da das Paket kaputt geliefert wurde und Artikel beschädigt waren. DocMorris konnte mir aber angeblich keinen Ersatz für die geschädigten Artikel zukommen lassen, stattdessen , ich soll das ganze Paket zurückschicken inkl. der Sachen die ich dringend benötigt hatte..
Diesmal haben sie aber den Vogel abgeschossen!! Ich hatte eine Bestellung am 03.05.19 aufgegeben. Über 1 Woche kam nichts an, es war angeblich noch in pharmazeutischer Prüfung. Irgendwann beschloss ich Kontakt aufzunehmen und mal nachzuhacken was da los ist. Es hieß im Live Chat, dass im Lager nicht alle Sachen vorhanden sind und es bald rausgeschickt wird. Ich solle noch ein paar Tage ausharren und warten.
Nach 3 Tagen Wartezeit habe ich die Bestellung in Wert von 84,38 € stornieren lassen. Bestätigungsmail kam rein, dass ich schnellstmöglich die Zahlung über Paypal wieder erhalte. Nichts passierte. Frechheit! Nicht liefern aber das Geld einbehalten oder wie darf ich das verstehen? Ich hatte die Berichte hier gelesen und festgestellt, dass es nicht nur mir so geht. Habe nun ein Fall in Paypal eröffnet!!
B
Benno99
14.05.2019
Unglaublich und wohl kein Einzefall!
Hallo,
ich warte nun auch schon eine seit einer Woche und nicht Muh oder Mäh!
(über Ostern 8 Tage gewartet)
Erhöhtes Bestellaufkommen!!!!!!!!
Ich scheiß auf die paar € Ersparnis und werde in Zukunft, wieder
bei einer anderen Apo. bestellen!
Doc Morris das wars!
Grüße
14.05.2019
Sehr schlechter Service - nie wieder
der schlechteste Shop, in dem ich je bestellt habe
M
Maßi
14.05.2019
Empfehlenswert!
Empfehlenswert
F
Frizzel
14.05.2019
Alles bestens!
Ware wurde schnell geliefert, keine Probleme bei der Zahlungsabwicklung. Werde ab jetzt nur noch bei DocMorris bestellen!
B
Baer22589
14.05.2019
Zu hohe Rechnung
Ein nicht rezeptplichtiger Artikel ( 07608420 ) wird vor der Bestellung und auch jetzt nach der Lieferung im Internet für 19,98 Euro angeboten. Berechnet und auch abgebucht wurden 23,59 Euro. Reklamation per Telefon ist nicht möglich. In 2 Tagen ca. 25 mal aus der Warteschleife rausgeflogen. Mail wurde nicht beantwortet. FAX wurde nicht beantwortet.
14.05.2019
Doc Morris
Ich habe meine Bestellung schnell bekommen. Der Preis war gut. Gerne wieder????
C
cHiHuAhUa
14.05.2019
Bewertung
Ich bewerte den Service von DocMorris mit ausgezeichnet. Wenn ein Medikament nicht lieferbar war, wurde ich sofort benachrichtigt. Die Lieferungen erfolgten stets zur vollsten Zufriedenheit.
P
Prinzipal
14.05.2019
Schnelle Lieferung
War sehr zufrieden
J
jurres
14.05.2019
1 Rezept verschlampt
Die telefonische Hotline ist faktisch nicht vorhanden. Nach einer Minute sinnloser Ansagen wird man einfach aus der Leitung geschmissen. E-Mails werden ebenfalls nicht beantwortet und landen im elektronischen Orkus. Null Service. Solange alles funktioniert ist alles Gut. Aber wehe es taucht mal ein Problem auf (Bei mir wurde ein Rezept verschlampt!), dann steht man alleine im Regen. So kann eine Online-Apotheke nicht funktionieren. Hier bestelle ich nie wieder!!
K
Katzengel
14.05.2019
Top ???? ???? ????
Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Kundin. Es läuft immer alles reibungslos, schnell und sehr kompetent. Einfach TOP
DA
Dieter Albert
14.05.2019
Katastrophaler Service;nie wieder
Wir waren viele Jahre sehr zufrieden, leider klappt es plötzlich mit dem Service nicht mehr. Auf E Mail folgt nicht einmal mehr eine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar. Telefonat wird nach Ansage einfach beendet.Handelsübliche Medikamente die wir schon öfter bestellt haben sind auf einmal nicht am Lager.Rezepte weg,keine (DRINGEND BENÖTIGTEN)Medikamente da!! Man fühlt sich völlig hilflos.
Werde bei DocMorris nicht mehr bestellen.
G
Gunnar39
14.05.2019
Alles Bestens
Über 10 Jahre beziehen ich und meine Frau alle Medikamente von DocMorris. Bisher haben wir alle Bestellungen kurzfristig und in hoher Qualität erhalten. Die Beratung ist fundiert und umfassend. Danke DocMorris, wir empfehlen sie weiter.
I
Ini
14.05.2019
Wieder zufriedenstellend!
War vormals enttäuscht gewesen wegen zu langer Lieferzeit bei Kassenrezepten und immer anderen Herstellern! Jetzt war alles i.o.,habe aber auch kein Rezept gehabt, war Selbstzahler!
U
un
14.05.2019
Rückerstattung bei Barzahlung
Meine Bestellung habe ich mit "Barzahlen" bezahlt. Jedoch konnte die Ware nicht vollständig geliefert werden und das Restgeld habe ich nicht zurück erhalten. 1 Woche versuche ich DocMorris zu erreichen (Telefon und EMail), leider ohne Erfolg. Ich weiß jetzt nicht wie ich an mein Geld komme. Das ist sehr ungünstig.
DM
Der Medikamentenfresser
13.05.2019
Warenlieferung wurde nicht korrekt ausgeführt
Am 03.04.2019 hatte ich bei Doc Morris Rezepte zw. Lieferung von Medikamenten und Insulin bestellt. Die Ware wurde nur z.T. ausgeliefert.
Es erfolgte kein Hinweis von Doc Morris, warum die Sendung nicht vollständig versandt wurde. Meine E-Mail-Mahnung vom 11.04.2019
wurde nicht kommentiert bzw. ich erhielt die restlichen Medikamente u.a. Insulin immer noch nicht. Am 14.04.2019 habe ich eine E-Mail an
die Geschäftsleitung von Doc Morris gesandt. Eine Stellungnahme durch diesen arroganten Laden steht bis heute noch aus!
Die fehlende Ware wurde zwischenzeitlich von Doc Morris geliefert. Die Geschäftsleitung wurde nochmals angeschrieben mit einem Hinweis auf einen glasharten Eintrag im Internet!
Die ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Bearbeitung von Medikamentenlieferungen sind nicht zumutbar.
Aber es gibt ja noch reichlich andere Anbieter auf dem Markt.
BW
Baron WAS
13.05.2019
Profi-Shop
Hohle mir seit Jahren meine Medikamente, sofern die Lieferung 1-2 Tage Zeit hat. Der Rabatt ist auch eine schöne Sache. Hat immer reibungslos geklappt. Würe die Firma immer weiterempfehlen.
L
Luise
13.05.2019
Lange Lieferung, Stille in der Kommunikation!
Ich bin schon Lange Kunde bei DocMorris. Aber seit Dezember hat es Lieferungen länger als 10 Tage gegeben, ohne dass es möglich war zu telefonieren und E-Mail schreiben war auch für die Katz. Ich habe mich nach einer anderen Apotheke umgeschaut.
DV
Der Verarschte
13.05.2019
Unseriös und unprofessionel
Sachverhalt:
Bestellung zum guten Preis am 29.04.2019. Bestellbestätigung kam sofort. Kurze Zeit später die Mitteilung, dass kleine Verzögerung eintritt, ohne Liefertermin zu benennen.
Abbuchung des Betrages am 02.05.2019.
Nachfrage bzgl. Liefertermins durch mich per Mail am 09.05.2019 bisher OHNE Antwort. Es ist der 13.05.2019 und ich habe keine Ahnung, ob oder wann meine Bestellung geliefert wird. Bei der Hotline wurde ich mit der Aussage, es dauert lange aus der Leitung gekickt!
Vermutung:
Ich habe Sonderangebot gekauft und den 10,-€ Neukundenbonus genutzt und damit vielleicht den Business Case zerstört und nun wollen sie eine Stornierung provozieren. Allerdings werde ich sie erstmal in Verzug setzen und ggf. Mehraufwände einfordern!
Fazit:
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Apotheke wäre in der Lage in diesem Zeitraum zu liefern! Kundenservice nicht vorhanden! Stümperhaft und unangemessen!
Sofern sich DocMorris nicht irgendetwas einfallen lässt:
Never ever again!!
12.05.2019
Keinerlei Probleme
Ich habe schon mehrere Male hier bestellt und bin zufrieden mit dem Versand und der schnellen Lieferung. Allerdings sollte man bei nicht so gängigen Medikamenten vorher anrufen, ob sie im Lager vorhanden sind.
