Die beste Online-Apotheke: Apo-Discounter
Hallo! Bei Apo-Discounter habe ich nun schon mehrmals bestellt. Gleich beim ersten mal war ich sehr angetan von der schnellen Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung, und bisher sind meine Erwartungen immer voll erfüllt worden: Am nächsten Tag konnte ich meine Medikamente in Empfang nehmen, es sei denn ich hatte erst nachmittags bestellt. Toll ist auch der kundennahe Service, ich fühl mich da gut aufgehoben und ernstgenommen, da meine email-Anfragen immer schnell beantwortet wurden. Mir gefallen auch die Sonderaktionen (meistens Rabattgutscheine oder kostenlose Beigaben), die es bei Apo-Discounter gibt, wenn man sich für deren Newsletter anmeldet.
Alles in allen bin ich also sehr zufrieden und werde auch bei Apo-Discounter weiterhin bestellen.
nie wieder!
also., ich habe bereits mehrfach beim A.D. bestellt. bei der letzten bestellung habe ich dann nach 3 tagen mal, per e-mail- nachgefragt wo die bestellung bleibt, um dann zu erfahren dass die bestellte ware teilweise gar nicht lieferbar ist. komisch,denn das produkt war noch laut bestell-liste,vom gleichen tag, lieferbar. bei einer anderen internet-apotheken habe ich auch schon öfters bestellt, 1. haben die mindestens genau so schnell geliefert und 2. wurde ich sofort telefonisch oder per e-mail benachrichtigt, wenn etwas nicht lieferbar war, oder mit versand-verzögerungen zu rechnen war.ich habe auch bereits 2 mal per- e-mail darum gebeten mein kundenkonto samt bankverbindung/einzugsermächtigung zu löschen-(das kann man dummerweise nicht selbst löschen!)KEINE REAKTION!...nie wieder!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 02.12.2009
Statement von Apo-Discounter
leider konnte kurzfristig bei einem Artikel aus der betreffenden Bestellung der Hersteller nicht liefern. Daher haben wir diesen aus der Bestellung entfernt und den Kunden darüber umgehend informiert. Den Geldbetrag, der sich aus dieser Teilstornierung ergeben hat, haben wir sofort zurück überwiesen. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns selbstverständlich bei dem Kunden auch hier nochmals entschuldigen. Da unser Kunde mit seinen vorangegangenen Bestellungen zufrieden gewesen ist, würden wir uns freuen, wenn wir diesen von unserer regulären, konstant hohen Leistungsqualität wieder überzeugen können.
Das Kundenkonto haben wir natürlich, wie vom Kunden gewünscht, ebenfalls gesperrt.
Die Kritik möchten wir als Ansporn zur Verbesserung aufnehmen. Wir werden unsere Prozesse auf diesen Fall hin optimieren.
Wir bedauern die aufgetretenen Umstände für unseren Kunden und würden uns freuen, diesen wieder in unserm Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Apo-Discounter Team
Supergünstig und schnell
Habe am 06.11.2009 am späten Nachmittag meine Medikamente bestellt. Ich habe per Überweisung bezahlt (dauert halt immer ein wenig länger als mit Kredikarte, bis das Geld ankommt) und habe schon am 11.11.2009 die Mitteilung von DHL bekommen, dass mein Päckchen in der Packstation liegt. Es wurde alles geliefert was ich bestellt hatte. War super zufrieden. Vor allem die Preise waren unschlagbar. Außerdem schon ab 20€ Versandkostenfrei. Werde hier auf jeden Fall wieder bestellen!!
Kann ich nur empfehlen!!
prompte Belieferung
Die Lieferungen klappen einwandfrei. Ich freue mich auch über die Gutscheine.
Nur einmal wurde der Rechnungsbetrag 3 Tage früher abgebucht, als ich die Bestellung in Händen hatte.
Alles top!!
Klappte alles wie am Schnürchen, hab bei meiner Bestellung alles schnell in den Korb gelegt, bin ohne nerviges Warten durch die Kasse gelangt und am nächsten Vormittag (!!!) schon bei mir zu Hause angekommen. Alles ordentlich verpackt, sauber und mit einer kostenlosen Probe versehen. Ich bin nicht nur positiv überrascht, sondern auch super zufrieden.
schlechter Kundenservice
habe einen Reprop Clyster plus besellt und auch bekommen.
Nach 25 Tagen hat sich die Plastikspitze von dem Schlauchaufsatz gelöst.
Meine Reklamation wurde von Apo Disc. mit der Begründung abgelehnt, ich hätte nur ein Umtauschrech innergal von 14 Tagen.
Es geht um ein Plastikteil im Wert von € o,10!
Die Stimme am Telefon war äußerst unfreundlich und hat mich schroff an den Herseller verwiesen, den ich mit selbst aud den Katalogunterlagen heraussuchen sollte.
Eine son unverschämte Behandlung einer Reklamation habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Alle Kosten die mir entstehen soll ich selbstverständlich selbst gtragen!
Ich bin schwerbehindert, 100%!
Meine Bitte, einen Vorgesetzten zu sprechen wurde, wie kann es anders sein, natürlich auch abgelehnt.
Ich haben jetzt den Schaden von €19,99 plus der sehr hohen Telefonkosten von €0,14/Min.
Mit einem derartig unfreundlichen Unterfnehmen darf man einfach kein Geschäft machen. - Ich bleibe daher weiter Kunde bei meiner Apothe hier am Ort.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 15.09.2009
Statement von Apo-Discounter
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns, wenn es im Zuge der Kommunikation bezüglich des Geräteaustausches zu Missverständnissen gekommen sein sollte und Sie sich falsch behandelt fühlten. Wir werden diesen Punkt intern aufklären und die notwendigen Konsequenzen daraus ziehen.
Wie uns der Hersteller versichert hat, haben Sie bereits ein Austauschgerät für den defekten Reprop Clyster Plus als Ersatz erhalten.
Selbstverständlich ist es unser Ziel, unseren Kunden neben einem schnellen Versand und kostengünstigen Produkten auch im Reklamationsfall besten Service zu bieten. Daher nehmen wir Ihre Kritik als Ansporn zur Verbesserung auf.
Wir bedauern die aufgetretenen Umstände und würden uns freuen, Sie wieder in unserm Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Apo-Discounter Team
Mich hat es sehr überzeugt!
Durch einen Bekannten hab ich den Tipp bekommen, dass bei Apo-Discounter Medikamente und auch Kosmetikprodukte sehr preiswert zu bekommen sind. Am Anfang war ich zwar skeptisch, bei dem, was man so hört. Dann habe ich mir den Internetauftritt angschaut, der für mich sehr übersichtlich und aufgeräumt war. Auch die Führung durch die Artikel (ich brauchte einige Reinigungslotions für empfindliche Haut) und die Zahlungsabwicklung hat mir gut gefallen.
Nach meiner Bestellung habe ich per Mail auch eine Eingangsbestätigungsnachricht sowie eine Nachricht über die Fertigstellung und Versendung bekommen.
Die Ware kam schnell an und war auch in Top Zustand. Auch ein Werbegeschenk habe ich mitbekommen.
Also ich kanns nur empfehlen.
Beim Preisvergleich mit anderen Apotheken im Netz kam ich, zusammen mit der niedrigen Schwelle zur kostenlosen Versendung ab 20 €, deutlich günstiger weg.
Bin also auf jeden Fall überzeugt und zufrieden.
pünklich - schnell - per Nachnahme
bin sehr zufrieden, kann apo-discounter gerne weiterempfehlen
einfache Bestellung / schnelle Lieferung per Nachnahme
bin sehr zufrieden, guter Service
Top Schnäppchen
Hab beim Apodiscounter Anfang der Woche einen Schwangerschaftstest für sage und schreibe nur 2,99 € bestellt. Mit dem Versand hat auch alles super geklappt. Und der Test lief auch super ;-)
Einziges Manko, ich habe einen Newsletter einen Tag später erhalten, indem eine kostenlose Kühltasche angeboten wurde. Da hatte ich leider schon bestellt und 2 Bestellungen nacheinander wären dann auch sinnlos. Aber dann beim nächsten mal.
Fazit: Insgesamt also mit allem zufrieden.
keine antwort auf mehrwertsteueranfrage sowie bestellungsfehler
trotz sofortige änderung meiner bestellung
keine reaktion sowie auf meine anfrage wegen mehrwertsteuerabzug von 19% die für die Kanarischen Inseln normal abgezogen werden
jederzeit wieder!!
Eine bessere Internetapotheke kann es nicht geben!! Ich erhalte meine Ware immer gleich am nächsten Tag und werde durch E-Mails immer auf dem Laufenden gehalten, wo sich meine Bestellung gerade befindet. Hier gibts auf jeden Fall 5 Punkte!
Kundenzufriedenheit und ISO 9001 Zertifizierung !!!!!!!!!
Bestellung und Bezahlung der Ware Sofortüberweisung am 21.07.09.
Bis heute keine Rückmeldung auf meine
mehrmaligen E-Mail Anfragen, wann ich mit der Lieferung der bestellten Ware rechnen kann.
Kundenzufriedenheit ist wohl ein Fremdwort für die Mitarbeiter von Apo-Discounter. Ich verstehe nicht,wie diese Firma die ISO 9001 Zertifizierung bekommen hat!!!!!!!!
jederzeit wieder
Danke für die Lieferung. Alles bestens.
Super Apotheke - schnell und günstig
Seitdem ich zum ersten mal bei Apo-Disocuner bestellt habe, bin ich begeistert. Nicht nur, dass es super günstige Angebote gibt, auch die Lieferzeiten sind überraschend kurz. Wenn ich Vormittags bestellt hatte, konnte ich immer schon am nächsten Tag meine Bestellung auspacken. Maximal aber hat es zwei Tage gedauert (da hab ich meine Bestellung aber auch erst am späteren Nachmittag geklickt gehabt).
Toll ist, dass der Internetautritt sehr übersichtlich ist und alles gewünschte leicht aufzufinden - das finde ich sehr wichtig. Als weiteres plus sind die informativen Texten festzuhalten, die einem die Orientierung und Kaufentscheidung extrem erleichtern.
Und das richtige "Schmankerl" ist der Newsletter, mit dem man immer über Sonderangeboten informiert wird, wobei eine ganz besondere Kundenzuwendung darin besteht, dass es manchmal einen 3€-GUtschein dazu gibt.
Insgesamt: die beste Möglichkeit (nicht nur im Netz) medizinische und kosmetische Dinge einzukaufen. Großes Lob!
keine Antwort auf E-Mail, kein telefonischer Kontakt
Schlechter Service: Habe vor 2 Wochen bestellt, Kreditkarte wurde umgehend belastet, keine Antwort auf email, telefonischer Kontakt anscheinend auch nicht möglich.
Der auf der homepage angegebene Lieferzeitraum für meine Medikamente beträgt 2-5 Werktage, nach 2 Wochen immer noch keine Nachricht hinsichtlich Liefertermin!
Liebe leute, es handelt sich um Medikamenete, die man nicht "zum Spass" bestellt und auf die man nicht 2 Wochen warten kann!
Eine echt gute online-Apotheke
Lieferung ist per Nachnahme möglich, das finde ich sehr praktisch.
Preiswert und schnell - weiter so !!!
Die Apotheke ist sehr zu empfehlen.
Eine sehr gute Versandapotheke
Bin sehr zufrieden. apo-dsicounter ist schnell, zuverlässig und günstig.
Kann die Apotheke nur weiterempfehlen.
Auch finde ich die news-letters bei apo-discounter sehr informativ. Sie sind ansprechend aufgebaut, einfach und verständlich, sowie stets aktuell.
Schrecklicher Service
Keine Antwort auf Email am Telefon keine Antwort hab dringend die Milchpumpe gebraucht da ich eine Entzündung hatte
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 07.07.2009
Entschuldigung von Apo-Discounter.de
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass es zu einer solchen Lieferverzögerung zu Ihren Lasten gekommen ist. Den geforderten Gesamtbetrag haben wir selbstverständlich zurück überwiesen. Als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen einen 3 EURO-Gutschein zugesendet.
Durch die für den Versand nach Österreich erschwerte Rechtslage kam es im Zuge der Bestellüberprüfung leider zu der von Ihnen angemerkten Verzögerung. Unsere Prozesse passen wir bereits dahingehend an. Unser Ziel ist es, dass auch unsere Kunden in Österreich die gleiche Lieferschnelligkeit erhalten, wie in Deutschland.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Panne und hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Shop Willkommen heißen zu dürfen.
Ihr Apo-Discounter Team
Das Geld abgebucht, die Ware nicht bekommen
habe bei Apo-Discounter Ware in wert von € 70,96 bestellt.Das Geld wurde schon vor einen Monat abgebucht, die Ware nicht versendet, und ich bekomme keine rückmeldunge zu meine e-mails!!! Ist das eine Abzocke???
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 07.07.2009
Entschuldigung von Apo-Discounter.de
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass es zu einer solchen Lieferverzögerung zu Ihren Lasten gekommen ist. Den geforderten Gesamtbetrag haben wir Ihnen vor 2 Wochen zurück überwiesen. Als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen den Betrag für den Artikel, den wir aus Ihrer Bestellung nehmen mussten (5,79 EUR), da er nicht nach Österreich geliefert werden darf, zusätzlich zum Gesamtbetrag zurück überwiesen.
Durch die für den Versand nach Österreich erschwerte Rechtslage kam es im Zuge der Bestellüberprüfung leider zu der von Ihnen angemerkten Verzögerung. Unsere Prozesse passen wir bereits dahingehend an. Unser Ziel ist es, dass auch unsere Kunden in Österreich die gleiche Lieferschnelligkeit erhalten, wie in Deutschland.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Panne und hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Shop Willkommen heißen zu dürfen.
Ihr Apo-Discounter Team
