Apolux Versandapotheke

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29.11.2014

Apolux: Alles bestens!

Die Navigation war einfach und übersichtlich. Ich konnte mit Paypal zahlen. Ging einfach und rasch. Medikamente waren sehr schnell da! Voll umfänglich zufrieden!

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28.11.2014

Apolux: Rundum zufrieden

Super. Auf Sonderwunsch eingegangen. Montag bestellt, Donnerstag war alles da! Absolut empfehlenswert!

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26.11.2014

Apolux: Zwar korrekt aber nicht kundenfreundlich

Habe Rezept mit Angocin N3 zugeschickt und habe die 200 St. Packung bekommen, obwohl es auch eine 500 St. Packung gibt. Es wurde mir dann auf Rückfrage versichert, dass die 200 St. Packung die N3 wäre und die 500 St. Packung keine N-Deklarierung hat. Muss ich wohl glauben. Auf der Internetseite ist keine der angebotenen Packungen mit N1, N2 oder N3 deklariert. Apolux meinte, sie hätten das geschickt, was auf dem Rezept stand. Von anderen Apotheken bin ich es gewohnt, dass bei solchen Ungereimtheiten entweder vorher Kontakt mit mir aufgenommen wird, oder zumindest auf Nachfrage versucht wird, Probleme kundenfreundlicher zu regeln. Das ist hier scheinbar nicht der Fall. Schade - soeben einen neuen Kunden wieder verloren. Alles andere war ok. Darum der zweite Stern.

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01.10.2014

Apolux: Einfach gut

Problemloser Einkauf, sehr günstige Preise und schnelle Lieferung. Klingt zwar selbstverständlich, ist mir persönlich aber 5 Bewertungssterne wert.

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25.06.2014

Apolux Versandapotheke: Falschlieferung

Bei meiner Bestellung mit Vorkasse wurde die Ware eines anderen Herstellers ohne weiteren Hinweis an mich versandt. Bei der Kaufentscheidung war aber gerade der Hersteller des Artikels die relevante Komponente gewesen. Eine Reklamation und eine kostenfreie Rücknahme wurden nicht gestattet, sondern auf eine gleiche PZN verwiesen, die die Artikelversendung rechtfertigen würde. Die Versand bzw. Retourkosten hätten damit insgesamt ca. 45% des Warenwertes ausgemacht. Ich rate dringend von apolux ab!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 25.06.2014

Ware wurde korrekt geliefert

Eine Falschlieferung lag nicht vor. Von uns wurde geliefert, was bestellt wurde. Eine Einigung auf Kulanz wurde dadurch verhindert, dass der Ehemann der Kundin telefonisch behauptete, er sei Rechtsanwalt und mit Klage drohte, sofern wir die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten würden.

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28.05.2014

Apolux ist nicht kooperativ

Es war L-Thyroxin von HENNING verordnet, ohne Rücksprache zu halten wurde L-Thyroxin von Winthrop versandt. Aufgrund schwerer multipler Allergien aufgrund anderer Zusatzstoffe schlecht verträglich. Leider wurde das Medikament nicht zurückgenommen, bzw. kein Umtausch angeboten. Schade! nun muss die Krankenkasse doppelt zahlen.

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15.05.2014

Apolux Versandapotheke: günstig, zuverlässig, Online-Apotheke der 1.Wahl

Klasse!!! Eine morgens abgebene Bestellung, mit Paypal bezahlt, wurde direkt am nächsten Tag geliefert. Ideal, wenn es wirklich "brennt" und schnell gehen muss. Werde diese Apotheke für Online-Bestellungen behalten- und kann sie Anderen nur sehr empfehlen. Vielen Dank nochmal!!!!!

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19.04.2014

Volle Zufriedenheit bei der Apolux Versandapotheke

Super günstig bei einem teuren Medikament, könnte es mir sonst gar nicht leisten, schnelle Lieferung, war sehr überrascht, ich werde Apolux mit Überzeugung weiter empfehlen.

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09.08.2013

Empfehlenswerter Turboversand

Medikamente (nicht verschreibungspflichtig) wurden bestellt und per paypal bezahlt. Die Sendung kam vollständig und bestens verpackt bereits am nächsten Tag per DHL. Nach dem Bestellvorgang blieb man per mail über die Bestellung und den Versandverlauf stets aktuell informiert. Kosten- Leistungsvergleich TOP. Keinerlei Grund zu irgendeiner Beanstandung. Ich kann diese Versandapotheke aus meiner Sicht nur weiterempfehlen und werde meine nächsten Bestellungen ebenfalls wieder dort aufgeben.

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25.07.2013

Schnell geliefert

Bestellt habe ich Donnerstag am Morgen, geliefert wurde Freitag vormittag. Alles komplett, als Beigabe die Apothekenzeitung und ein kleines Geschenk (Dankeschön). Warum fällt das vielen anderen so schwer? Ich jedenfalls habe jetzt nach längerem suchen "meine" Apotheke gefunden.

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18.05.2013

Bin begeistert

Superschnelle Lieferung - unschlagbarer Preis.

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16.03.2013

Bewertung 5 Punkte plus einen Sonderpunkt

Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung, Auslieferung "schneller als der Wind". D.h., ich habe donnerstags am späten Nachmittag telefonisch eine Bestellung gemacht. Das bestellte Prokukt habe ich am folgenden Sonnabend vormittags erhalten. Bewertung der Versandapotheke "Apolux": 1+ (eins plus).

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23.01.2013

Wirlich positiv überrascht,

bin ich von den super Preisen und der freundlichen und schnellen Abwicklung. Das war super, weiter so...

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30.12.2012

Positiv überrascht

Auch in der Weihnachtszeit, in der ich erfahrungsgemäß mit längeren Lieferzeiten rechne, hatte ich die Ware nach 2 Tagen an der Haustür in empfang nehmen können. Und dafür gibts ein dickes Lob....

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01.12.2012

Bis heute keine Ware

Habe am 19.11.2012 bei Apolux bestellt und überwiesen und habe bis heute nichts von dem Laden gehört man könnte ja wenigstens den Zahlungseingang bestätigen und einen ungefähren Liefertermin mitteilen. Da nützt es auch nichts wenn sie günstig sind.Schade

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 03.12.2012

Zahlung nicht bestätigt / Kunde mehrfach angeschrieben

Leider konnte die Zahlung der Ware durch PayPal nicht bestätigt werden. Wir haben daraufhin den Kunden mehrfach angeschrieben um die Zahlungsweise zu klären. Bedauerlicherweise haben wir hierauf bis auf diese Bewertung keine Reaktion erhalten.

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26.11.2012

Leere Versprechungen

Ich habe es wieder mal probiert über das Internet zu bestellen und bin dabei auf Apolux gestoßen. Bei der ersten Bestellung war kein Rechnungskauf möglich. Ok, sagte ich mir sendete die Bestellung ab und habe überwiesen. Die Ware kam dann nach reichlich 1 Woche! Angeblich war 1 Medikament nicht vorrätig, aber nächsten Tag war das Paket da (Luftpost?) . So jetzt die 2.Bestellung. Die sollte nun nach Ankündigung bei der ersten Orderung auf Rechnungskauf möglich sein. Denkste. Es ist nicht möglich, da das ankündigte Feld dafür nicht erschien. Ich laß mich nicht gern veralbern und hab jetzt bei einer anderen Apotheke bestellt.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 03.12.2012

Umstellung auf Rechnung auch nachträglich möglich

Wir bedauern dass es gelegentlich zu Verzögerungen bei Lieferengpässen kommen kann. Über 95% unserer Bestellungen werden jedoch innerhalb 1-2 Tagen ausgeliefert. Der Rechnungskauf wird aus technischen Gründen erst nach Auslieferung und Versandbestätigung für Stammkunden freigeschaltet. Nach telefonischer Rücksprache ist jedoch die naträgliche Umstellung der Zahlungsweise kein Problem und auch für Neukunden möglich.

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11.10.2012

Gut geklappt

Lieferung kam am nächsten Tag an. Alles tadellos und zum besten Preis. Was will man mehr?

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30.09.2012

Geht doch

Habe da schon öfter ohne Probleme bestellt und nichts zu beanstanden. Geliefert wurde immer sehr schnell. Und weil jetzt ist auch PayPal-Zahlung möglich ist (das hatte ich bisher vermisst), gibts jetzt auch von mir 5 Sterne.

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11.09.2012

Flott und preiswert

Als Stammkunde von Apolux hatte auch ich bei einer Lieferung im August festgestellt, dass die Ware in einem recht dünnwandigen Karton angeliefert wurde. Als ich das reklamierte, erklärte mir die Dame am Telefon, dass man die mangelhafte Kartonage bereits entsorgt hätte und wieder die altbewährten Versandkartons einsetzen würde. Tatsächlich kam meine Ware letzte Woche wieder wie gewohnt ordentlich verpackt an. Anscheinend nimmt man sich die Beanstandungen wohl zu Herzen. Auch ist auf der Rechnung die Telefonnummer ergänzt worden. Daher ist aus meiner Sicht (wieder) alles ok.

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31.08.2012

Schlechter Kundenservice, schlechte Verpackung

Leider habe ich keine positiven Erfahrungen mit apolux gemacht. Als das Päckchen bei mir ankam, hatte es einen kleinen Riss, was ich erst gesehen habe, als der Postbote weg war. Ein Artikel fehlte, wahrscheinlich ist er auf dem Transportweg verloren gegangen. apolux erklärte am Telefon, sie könnten da leider gar nichts für mich tun - über die weitere Vorgehensweise wurde nur gemutmaßt ("Ich frage mal die Kollegin, wir hatten kürzlich schon so einen Fall"). Ein simples, handelsübliches Klebeband hätte den Karton, der einfach ineinandergesteckt war, trotz Riss soweit zusammen gehalten, dass nichts verloren gegangen wäre. Ich kann mich nicht erinnern, schon mal so schlecht verpackte Ware bekommen zu haben. Nun könnte ich einen Schadensantrag bei der Post stellen, müsste das Paket dann aber genauso dort abgeben, wie ich es bekommen habe: mit allen nicht verlorenen Artikeln darin. Diese müsste ich also noch mal bestellen, da ich sie ja brauche. Niemand weiß, wie lange dann die Prozedur dauert und von wem ich möglicherweise Geld erstattet bekomme, das apolux längst bei mir abgebucht hat. Zur fehlenden Kundenorientierung passt die auf dem Geschäftspapier fehlende Telefonnummer (das Feld hinter 'Tel:' ist einfach leer). Für mich die erste und letzte Bestellung bei apolux. Den fehlenden Artikel habe ich bei einer anderen Apotheke bestellt, dort wurde die Ware auf dem Boden des Pakets in einer Folie verschweißt und zusätzlich ein Paketband um den Karton geklebt.