Solide und gute Internetapotheke, aber mit Austauscheritis ....
Gute Internetapotheke mit günstigen Angeboten bei freiverkäuflichen Medikamenten bzw. medizinischem Bedarf (vor allem , wenn man über die Preise der Vergleichsportale in die Bestellung einsteigt) und niedrigem Mindestbestellwert, sofern kein Rezept beiliegt . Auch der Rezeptbonus von 2,50 € je Medikament lohnt sich. ABER: Offenbar gibt es für den jeweiligen Wirkstoff (z. B. Metformin) aus dem Kreis der Generika mit Krankenkassen-Rabattverträgen ein einziges festgelegtes Medikament, welches dann scheinbar IMMER von Doc Morris ausgetauscht wird -egal was der Arzt konkret verordnet hat, auch bei einem anderen Rabatt-Generikum. . Hintergrund sind offenbar Mengenrabatte beim Hersteller, die DocMorris so für sich realisiert. Dies muss man wissen. Es ist einzusehen, wenn man an die Vergünstigungen denkt, die ja auch erwirtschaftet werden müssen. Von nichts kommt bekanntlich nichts. Dieser nahliegende wie mutmaßliche Zusammenhang wird aber nicht zugegeben , selbst wenn man dieses Thema anspricht. Zwei Mal hatte ich 1A-Metformin akzeptiert. Kam aber damit nicht zurecht. Bei den letzten beiden Bestellungen habe ich auf dem Bestellzettel auffällig notiert und darum gebeten, dass man das Metformin Lich bitte nicht austauschen möge (Wohlgemerkt: Es ist ebenfalls ein Rabatt-Generikum meiner Krankenkasse). Beide Male wurde dies übergangen und wortlos trotzdem 1A geliefert. Meine Reklamation wurde zwar beide Male akzeptiert und das Medikament wieder aufwändig durch Paketversand in Metformin Lich umgetauscht. Jetzt habe ich aber klar von DocMorris die Ansage, dass dies künftig nur akzeptiert werde, wenn vom Arzt "aut idem" geixt, also ausgestrichen ist. Damit gibt es die Verpflichtung, genau dieses Medikament auszugeben. Meine Bewertung: Es gibt immer Generika, die aufgrund anderer Zusammensetzungen bei den Begleit- bzw. Hilfsstoffen nicht vertragen werden." Aut idem" anzukreuzen wird von den Ärzten gemieden, weil dadurch ggf. eine höhere Kostenübernahmepflicht bei den Krankenkassen ausgelöst wird und dies dem Budget angelastet wird, oder so ähnlich. Wer keine Diskussion mit Internetapotheke oder dem Arzt haben will, der sollte in diesen Fällen auf die klassische Apotheke zurückgreifen, da kann man sich ohne Probleme aus den Rabatt-Generika sein Medikament aussuchen.
Schnell und professionell
Habe gut gespart. Lieferung kam schnell und alles ok und gut verpackt.
Sehr zufrieden
schnelle u. noch günstige Online-apotheke mit guter Beratung , bin sehr zufrieden
Sehr schnelle Lieferung
Ich bestelle schon sehr oft verschreibungsfreie Produkte bei DocMorris und bin sehr zufrieden. Zu den Preisen kann man wirklich nichts sagen. Die sind teilweise unschlagbar günstig. Gut finde ich auch dass man immer mitgeteilt bekommt wie weit das Paket vorbereitet wurde und wo es sich befindet via DHL.
Ich empfehle den Shop auf jeden Fall weiter.
Alles bestens!
Schnelle Lieferung, faire Preise, alles top!
Schnelle Abwicklung
Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet
Schneller versand
Toller Service, super schneller versand
Immer wieder gerne
Wir brauchen sehr viele medizinische Hautpflege sowie Allergiemittel. Die bestell ich grundsätzlich hier, Preise stimmen, Mittel sidn, was wichtig ist, so gut wie immer vorrätig, die Lieferung ist schnell. Wenn mal was nicht aufLager ist dauert es höchstens 1 Tag länger trotz sofortiger Warnung "Ihre Lieferung verzögert sich". Kommunikation ist völlig ok.
Alles super gelaufen.
Als Neukunde bestellt und es hat alles gepasst. Lieferzeiten , Service alles super toll gelaufen.
Lieferzeit 3,5 Tage und Wochenende zwischendrin. Besser geht es nicht...
Nie wieder
Im April 19 bestellt, Ware nie erhalten. Der lieferstatus steht nach wie vor auf 10.5.19. Nach 3 Mail die ich geschrieben hatte Ende Mai eine Antwort, die Sache wäre erledigt, die kommt nicht mehr an. Nun bekomme ich eine Mahnung für Ware die ich nie erhalten habe. Einfach unverschämt. Telefonisch kommt man überhaupt nicht durch. Ggf. geht's zur Verbraucherzentrale oder Anwalt.
Bewertung
Sehr schnelle und vollständige Lieferung zu guten Preisen. Versandkostenfrei schon ab 19 EUR ist top.
Sehr gute Internetapotheke
Schnelle Lieferung, sehr gute Informationen und Aufklärung. Kann ich nur weiter empfehlen.
Sehr zufrieden!
Superschnelle Lieferung für Medikamente auf Rezept und rezeptfrei - und das bei günstigen Preisen. Bin wie immer sehr zufrieden!
Bewertungen
Ich bin zu 100 %Zufrieden Weiter so
Zufrieden
Schleife Lieferung, kostenlos. Moderate Preise
Jahrelange Kundenbeziehung
Super Apotheke
Einkauf ist einfach. Gute Hinweise auf Reaktion verschiedener Medikamente miteinander. Schnelle Beschaffung fehlender Medikamente.
Gut und günstig
Alles bestens
Lieferung erfolgte schnell
Preis-Leistungs-Verhältnis top
Alles bestens. Man bekommt die Medikamente etc zu einem super Preis, online deutlich günstiger als wenn man in eine Apotheke vor Ort geht.
Schlechter Kundenservice und unverschämtes Geschäftsmodell
Nach einer wichtigen Arzneimittel Bestellung wurde mir ein Lieferdatum genannt. An dem Tag aus Krankheitsgründen und aufgrund dessen angewiesen auf die Medikamente, wartete ich den ganzen Tag daheim. Der Hermes Bote kam aber nicht und mir wurde am späteren Abend mitgeteilt, dass der Bote mich nicht antreffen konnte. Vergeblich versuchte ich mich mit Hermes auseinander zusetzen, um an meine dringend benötigte Medikamente zu kommen. Nach Tagen langem Warten besorgte ich mir die Medikamente mühsam in der Apotheke. Ich versuchte den Kundenservice zu erreichen, um ein Retouretikett zu erhalten, nachdem ich online keine Möglichkeit fand. Bei 7 Anrufen wurde ich direkt weggedrückt nach langem warten. Als ich endlich jemanden erreichen konnte, wurde mir freundlich erklärt, dass ich eine n Rücksendelink zugeschickt bekomme. Schlussendlich wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung nicht mehr möglich ist, da der Postbote es versucht hat auszuliefern und ich nicht anzutreffen war.
Es ist eine riesen Unverschämtheit mich eine Woche auf dringend benötigte Medikamente warten zu lassen und dann mich auf ungekühlten Medikamenten sitzen zu lassen. Ich habe die Tage nur daheim verbracht! Dann noch die Schuldfrage dem Kunden zuzuschieben, weil sie mit einem schlechten Dienstleister wie Hermes zusammen arbeiten, der nicht mal klingelt oder anruft (die Telefonnummer lag vor) und dann die nicht mal sein Produkt nach mangelhafter Dienstleistung zurück zu nehmen, ist ist mangelndes Interesse den Kunden gegenüber! Ich habe selbst schon Erfahrung mit solchen Systemen gemacht, die Boten "versuchen auszuliefern" und können dann die Gesetzeslage des Auslieferungsdatums umgehen und es denn mehrere Tage später in einem Paketshop "in deiner Nähe" abgeben. Dadurch waren Medikamente Tage lang in einem heißen Lieferwagen gelagert und nach meiner Meinung beschädigt.
Ich kann nur davon abraten bei dieser Firma nochmal dringende Medikamente zu bestellen und werde meine Onlineshopping überdenken und lokale Geschäfte unterstützen! Ein paar Euro mehr, dafür Kundenfreundlichkeit und -service!
Meine Apotheke
Seit Jahren die besten Erfahrungen. Nörgler gibt es überall.
