Nicht zu empfehlen!
Hatte dort bestellte weil Tochter und ich uns eine Erkältung zuzogen. Damit wir rasch wieder fit werden wollte ich dies gleich im Keim ersticken und ließ mich von dem versprechen Lieferung 1-2 Werktagen blenden.Ich rief dort sogar an um dies telefonisch bestätigen zu lassen.Man bestätigte mir spätens am 2 Werktag trifft dies ein, in der Regel 1-2 Werktage.
Nachdem das Paket noch nicht einmal versendet wurde nach ein paar Tagen, stornierte ich die Bestellung.
Fazit: Nie wieder, da gibt es deutlichst schnellere Konkurrenz.
Für mich somit unnütz da wenn ich Medikamente benötige dies rasch sein sollte.
Cashback ohne ersichtlichen Grund abgelehnt
Beim Kauf von rezeptfreien Artikeln im Betrag von ca. 31 EUR über das Cashback-Portal Shoop.de wurde der ausgewiesene Cashback-Betrag in Höhe von ca. 3,50 EUR ohne erkennbaren Grund abgelehnt. Auch wenn es sich nur um einen geringen Betrag handelt: Da ein Widerspruch nicht möglich ist und zudem die Verkaufspreise dieses Anbieters nicht unbedingt zu den günstigsten gehören, werde ich dort nicht mehr bestellen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 28.12.2016
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Sehr geehrter Kunde,
da der Cashback von shoop.de ausgezahlt wird, können wir leider nicht sagen warum dieser abgelehnt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an den Anbieter um der Sache auf den Grund zu gehen. Freundliche Grüße!
Nach einer Woche immer noch nicht versendet
Als ich bestellt habe war alles auf Lager und jetzt nach einer Woche wurde das Paket immer noch nicht verschickt. Die Antwort von shop-apotheke war nur eine vorgefertigte Email aus Textbausteinen. Leider passiert das nun schon zum 2. Mal, daher werde ich in Zukunft bei einem anderen Anbieter bestellen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 28.12.2016
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Sehr geehter Kunde,
wir bitten vielmals die Verzögerung zu entschuldigen - bei Ihrer Bestellung ist es zu einem Fehler an der Packstation gekommen, wodurch sich der Versand verzögert hat. So etwas ist äußerst selten, aber wo Menschen arbeiten ist es manchmal nicht zu vermeiden. Freundliche Grüße!
Leider nicht zu empfehlen
Habe meine Medikamente an einem Freitag in der Früh bestellt. Bei einem Lieferdatum von 1-2Werktagen hoffte ich auf Lieferung am Samstag. Am Montag Spätnachmittag bekam ich eine EMail, dass die Medikamente gerade nicht vorrätig seien. Heute, eine Woche später habe ich meine Bestellung telefonisch annuliert. Als Onlineapotheke kann man sich das nicht erlauben. Habe schon bei anderen Apotheken bestellt und da waren die Medis bereits am nächsten Tag da. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, muss man es halt auf der Seite vermerken, dann kann man immer noch bei einem anderen Anbieter bestellen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 28.12.2016
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Sehr geehter Kunde,
leider ist es bei Ihrer Bestellung zu einem Zwischenverkauf gekommen und wir mussten das Produkt nachordern - wir bitten vielmals die Verzögerung zu entschuldigen. Freundliche Grüße!
zu lange Lieferzeiten
Am 05.10.2016 vormittags bestellt, bis heute kein Versand. Üblich ist bei Versandapotheken ein Versand innerhalb von 24 Std. Ich bestelle, wenn ich ein Arzneimittel dringenst benötige und fülle gleichzeitig meine Hausapotheke auf...Bisher 2 x den Kundendienst telefonisch kontaktiert, ohne Ergebnis. Heute habe ich die Bestellung storniert, da noch immer keine Bearbeitung erfolgt ist.
Für mich ist die Shop Apotheke keine Option mehr...ich werde dort nicht mehr bestellen. Die Konkurrenz ist ja groß genug.
Nie wieder
Nach einer Zahlungserinnerung gleich Inkasso.
Sehr schlechter Service obwohl ich schon oft dort eingekauft habe!
Völlig unprofessionell und miserabler Service
Am Donnerstag Nachmittag habe ich Nahrungsergänzungsmittel bestellt. Als Zahlart wurde Rechnung angeboten und von mir gewählt. Wurde auch so per E-Mail vom Anbieter bestätigt. Am Freitag kam dann eine E-Mail von Shop-apotheke.com, dass ich plötzlich per Vorkasse bezahlen soll! Auf meine Nachfrage wieso ich nicht die ursprüngliche Zahlart verwenden kann, antwortete der Anbieter mit einer Standard-mail. Mein Hinweis, dass aufgrund der Vorkasse sich die Lieferung so verschiebt, dass ich die Ware nicht rechtzeitig bekommen werde, wird ignoriert. Am Freitag habe ich das Geld überwiesen. Anstatt jedoch den Vorgang nun anzuschieben (immerhin ist die Verzögerung durch Shop-apotheke.com entstanden), wartet man bei Shop-apotheke.com, bis die Überweisung ankommt. Auch die Übersendung eines Zahlungsnachweises wird ignoriert. Jetzt ist Mittwoch der Folgewoche und ich habe noch immer keine Versandbestätigung erhalten... So etwas ist mir noch bei keiner Online-apotheke, geschweige denn bei sonstigen Onlins-shops passiert.
Shop-apotheke.com sieht mich als Kunde definitiv nicht wieder und wenn die Ware nicht bis Freitag angekommen ist, geht die direkt wieder zurück...
lange Lieferzeit
Ich habe Montags Früh Medikamente bestellt und bis Donnerstag keinerlei Mitteilung über Versand udgl. erhalten. Auf meine Mail wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet werden konnte(???)
Nach gut einer Woche erhielt ich dann meine Bestellung, die ich bereits mit PayPal bezahlt hatte.
Für dringende Arznei nicht zu empfehlen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 22.06.2016
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Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir hoffen, Ihnen sind hierdurch keine Unannehmlichkeiten entstanden! Freundliche Grüße
zu lange Lieferzeit
Ich habe am 30.04.2016 bei Shop Apotheke bestellt und bis heute das Paket nicht erhalten, es ist wohl in der Versandvorbereitung. Für mich ist es nicht akzeptabel, so lange auf Medikamente warten zu müssen. Medikamente bestellt man, weil man sie zeitnah benötigt. Insofern nehme ich auch Abstand meine Rezepte dorthin zu senden. Morgen ist Feiertag, also wieder keine Zustellung.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 10.05.2016
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Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Sie etwas länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Bei sehr gefragten Produkten kann es in Ausnahmefällen zu Zwischenverkäufen kommen, wodurch der Versand um kurze Zeit verzögert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis, freundliche Grüße!
Zuverlässig, günstig & schnelle Lieferung
Insgesamt war ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei der shop-apotheke! Ich würde jederzeit wieder bestellen.
schlechter lieferservice
dem hermes lieferservice war es nicht möglich, unsere bestellung auszuliefern. wenigstens hat dann die geldrückzahlung gekklappt. shop apotheke sollte ihren lieferservice überprüfen oder gegebenenfalls ändern.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 19.02.2016
Antwort: Schlechter Lieferservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten um Entschuldigung, dass Sie unzufrieden mit der Leistung von Hermes waren. Abhängig vom Wohnort variiert die Servicequalität der verschiedenen Versanddienstleister leider. Aus diesem Grund arbeiten wir gerade mit Hochdruck daran, unseren Kunden die Wahl zwischen Hermes und DHL zu bieten.
Freundliche Grüße, Ihr Team von shop-apotheke.com
Schlechter Service
Keine Rücknahme originalverpackter Ampullen.
Schlechter Service- Keine Rückgabe möglich
Leider werden Arzneimittel nicht zurück genommen, auch wenn Sie original verpackt und versiegelt sind und irrtümlich mit falscher Bezeichnung bestellt wurden. Absolut nicht empfehlenswert. Hände weg von der Apotheke!
Die "shop-apotheke" ist eine absolute Katastrophe!!!!
Die "shop-apotheke" ist eine absolute Katastrophe!!!! Ich habe in der "shop-apotheke" meine Rezepte eingelöst, weil ich auch noch eine spezielle Gesichtspflege benötigte. Nach 8 Tagen!!!! und Telefonaten/Mails kamen endlich die rezeptpflichtigen Medikamente, aber ohne die Gesichtspflege. Noch nicht mal eine Entschuldigung dafür!!! Ich bin sehr enttäuscht - Nie wieder!!!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 28.09.2015
Ihre Bewertung
Sehr geehrter Kunde,
leider ist die von Ihnen bestellte Gesichtspflege aus rechtlichen Gründen aufgrund der Inhaltsstoffe nicht für den grenzüberschreitenden Versand zugelassen. Wir haben Ihnen das dazugehörige Rezept wieder zurück gesandt und bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von shop-apotheke.com
Top !
Erfahrung mit shop-apotheke.com: SEHR GUT
bestellt 4 Artikel, 9 Packungen
wie bestellt geliefert
Zustand: sehr gut
Beratung: nicht benötigt
Reklamationen: keine
Lieferzeit: 4 Arbeitstage*
Gesamturteil SEHR GUT*
* da hier das Angebot gemacht wurde, die vorhandenen Sachen zuzusenden wird bis 7 Tage Lieferzeit nicht abgewertet. Die Lieferverzögerung ist vom Hersteller bestätigt.
Meine Erfahrung mit der shop-apotheke: Gutschrift wurde erst abgezogen, dann nicht berücksichtigt
Die Apotheke führt in Ihrer Rechnung erst die Gutschrift auf, beim Bezahlen wurde diese nicht berücksichtigt. Die Zuvielüberweisung wird nicht erstattet, da man dies mit PayPal nicht geht (so die frendliche Dame). Schlechter Service. Nicht mehr dort kaufen!
inzwischen sehr schlechte Apotheke
Ich war viele Jahre Kunde. Diese Apotheke war einmal gut. Die Lieferungen sind weiterhin zügig allerdings nur per Hermes. Das ist leider auch das einzige was noch positiv ist (minus der Versand NUR über Hermes) Inzwischen leider schlechter Support, MA die die deutsche Grammatik nicht beherrschen. Standardantworten die in keinster Weise auf das eingehen was man geschrieben hat. Falsche Angaben, denn die MA kennen sich selbst nicht aus. Unsicherer Webauftritt. Es wird von längst nicht mehr existierenden Konten versucht abzubuchen obwohl Kreditkarte als Bezahlmethode angegeben wurde.
Mein Eindruck ist, dass auch hier kaputt gespart wird, in dem man billige nicht geschulte Arbeitskräfte einsetzt. Langfristig wird sich dieses nicht auszahlen, denn ich werde aus meinen Erfahrungen keinen Hehl machen, und ich bin inzwischen kein Kunde mehr. Leider kann ich mein Konto nicht selbst online löschen. Auch bei den Webdesignern wird gespart. Auf eine Mail, in der ich darauf hinwies dass nach dem Abmelden immer noch mein Name und meine Bestellliste zu sehen ist, wurde nie geantwortet. Wer also seine ganzen Daten im Hintergrund weiter gespeichert haben möchte (Konten etc.) der kann hier gerne bestellen. Ich nicht mehr. Lieber zahle ich 2 Euro mehr woanders. Es gibt auch Apotheken, die grundsätzlich versandkostenfrei liefern.
ganz schlechter service
elende lange lieferzeit (19.02. bestellt, erst am 25.02. ausgeliefert), vielleicht sollte man sich mal einen neuen transporteur suchen? wie wärs mit dhl?
als entschuldigung kam eine blabla-mail... (was mir ja auch nix nützt)
shop apotheke - nie wieder!!!!
Bei Reklamation erfolgt kein Rückruf. Zahlen auf dem Rezept (hier tägliche Einnahme: 2x) wird sofort geschäftstüchtig in die Bestellmenge des Produkts umgewandelt. Rücknahme auf gar keinen Fall mit Hinweis auf die Krankenkasse, die dies doch trotzdem zahlt?!? So etwas zu unterstützen kommt für mich nicht in Frage.
