SHOP APOTHEKE

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Dan

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30.05.2019

Apotheke mit Zukunft

Schnelle und unkomplizierte Art moderne Apotheke zu erleben. Preis-Leistung stimmt. Danke!

KL

Kurt Mayer 88131 Lindau

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29.05.2019

Zusteller HERMES unseriös

Was mir nicht bekannt war, ich aber jetzt nachgeprüft habe, ist die Tatsache, das jede Zustellung über Hermes läuft, wenn man nicht die voreingestellte Vorauswahl ändert. Ich wusste auch nicht, wie unseriös Hermes handelt. Nachdem Hermes 3 x angegeben hat, mich nicht angetroffen zu haben, ich aber bei jedem genannten Termin zuhause war und keine Klingel betätigt wurde und keine Benachrichtigungs-karte im Briefkasten war, wurde mir klar,***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Ich habe mich dann entschlossen Hermes zu bewerten und fand hier nur Begriffe wie "Sauladen", "Saustall", usw. Hermes hat dann abschließend die Lieferung wieder an die Shop-Apotheke zurück geliefert, was für Hermes natürlich den höchsten Profit bei geringster Leistung ergibt, da nie ein Mitarbeiter bei mir vor Ort war. Meine telefonischen und Mail-Beschwerden bei Hermes haben natürlich nichts bewirkt. Was mich aber wirklich enttäuscht hat, waren die Reaktionen des Call- und Mailcenters, welches die Shop-Apotheke vertritt. Jede meiner Mails wurde von einer anderen Person beantwortet, welche die Vorgeschichte nicht kannte, immer wieder wurden die "erfolglosen Zustellversuche" von Hermes als Tatsache bewertet. Mir wurde nicht geglaubt, obwohl ich stets ein guter Kunde mit hoher Zahlungmoral war. Den Vogel abgeschossen hat eine Mitarbeiterin, welche mir mitteilte, sie hätte Hermes gebeten "nochmal" einen Zustellversuch zu unternehmen und "dass der Fahrer auch anhält und bei mir klingelt"!!! Die Internet-Bewertungen von Hermes sind für jedermann einsehbar. Für mich hat die Shop-Apotheke hier ihre Sorgfalts-pflicht verletzt. Wie kann man bei solchen Bewertungen einem Zusteller weiterhin als Erste Wahl vertrauen. Das ist keine Wertschätzung der eigenen Kundschaft, welche hierunter leidet. Mich hat dieser Vorfall und der damit verbundene Ärger mit meinen 61 Jahren gesundheitlich spürbar getroffen und ich wünsche das keinem weitern Kunden der Shop-Apotheke. Ich habe auch 2 x erfolglos den Hermes-Paketshop in Lindau besucht und dort die schuldlosen Mitarbeiter mit meinen Nachforschungen genervt. Schließlich habe ich mir das für einen Arzttermin (Injektion) benötigte Medikament in der örtlichen Apotheke besorgt, wobei der erste Arzttermin bereits überschritten war. Die von der Shop-Apotheke beworbene Lieferzeit von 2 Arbeitstagen wurde bei meinen Bestellungen noch nie eingehalten. Ich gehe jetzt wieder in die örtliche Apotheke wenn ich ein Medikament innerhalb einer Woche benötige, denn dieser unnötige und gesundheitsschädliche Stress ist nicht mit einer 10-€-Gutschrift auf das Kundenkonto zu begleichen.

Lieferzeit: Medikament wurde von Hermes an Shop-Apotheke ohne einen einzigen Zustellversuch zurück gesendet

Antwort der Versandapotheke - 04.06.2019

Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

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29.05.2019

Alles Top

Schnelle Lieferung, Preis günstiger als normalerweise in drogerie oder Apotheke vor Ort. Ich bin zufrieden

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Vio67

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28.05.2019

Schade dass Shop Apotheke nicht mit einem ordentlichen Dienstleister zusammen arbeitet

Leider ist die Lieferzeit viel zu lange. Bei der Sendungsverfolgung werden angeblich Adressen nicht gefunden obwohl man vom gleichen Paketdienst regelmässig beliefert wird. Gerade Medikamente sollten schnell zugestellt werden. Auch weiss man ja gar nicht wie und wo das Medikament bis zur tatsächlichen Zustellung gelagert wird. Da fehlt mir das Vertrauen und ich werde künftig wieder die altbewährte Methode anwenden und zum Apotheker gehen.

Lieferzeit: Viel zu lange

Antwort der Versandapotheke - 31.05.2019

Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Selbstverständlich werden wir alles daran setzen Sie zukünftig wieder schneller zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie uns die entstandenen Unannehmlichkeiten nachsehen. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

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Tina19

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28.05.2019

Ich bin sehr zufrieden

Gute Auswahl. Bin immer absolut zufrieden.

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28.05.2019

Sehr gute Abwicklung

Bin mit dem Servise sehr zufrieden. Rasche Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

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28.05.2019

Bewertung

War alles bestens.

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27.05.2019

Vitasprint

War immer zufrieden

P

Peligeli1

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27.05.2019

Klare Empfehlung

Bei gutem Angebot und regelmäßigen Aktionen ist das Bestellen schnell und bequem. Schnelle Lieferung und stabil verpackt. Besonders wichtig ist die individuelle Beratung und Informationen wenn man seine Diagnosen hinterlegt.

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27.05.2019

Empfehlung

Insgesamt ein empfehlenswertes Gesamtpaket.

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26.05.2019

Bewertung

Alles super!

M

Mutti

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26.05.2019

***Name durch Redaktion entfernt***

Super Preise ,keine Versandkosten, schnelle Lieferung . Immer wieder !

C

Catmom

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26.05.2019

Sehr gut!

Bin absolut zufrieden mit dem Service der SHOP Apotheke. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen, war bestens verpackt, und obendrein ist das bestellte ORIGINAL-Mittel für meine Katzen um ein Vielfaches preiswerter als bei allen gegoogelten anderen Online-Anbietern. Da ich dieses Mittel regelmäßig benötigte, werde ich es ausschließlich weiterhin bei SHOP APOTHEKE bestellen und mich auch bei anderen Produkten gerne wieder an an sie wenden. Bin sehr zufrieden!

O

Ossi

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25.05.2019

Zuverlässigkeit in Person

schneller, einfacher Bestellvorgang. Passt immer alles. Jederzeit wieder

M

Maya

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25.05.2019

Super online Apotheke

Ich bin sehr zufrieden, die Preise sind gut und die Lieferzeiten sind recht schnell. Würde und habe ich schon, weiter empfehlen.

C

Coltpeter

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25.05.2019

Meine Erfahrungen mit Shopapotheke

Habe mehrere ausprobiert diese ist die beste.

C

Conny

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25.05.2019

Klasse

Guter Preis Gute Auswahl Einfache Bestellung

J

JSzameit

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24.05.2019

Bewertung

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung und super leichtes Suchen

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24.05.2019

Achtung ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** ! Wichtige Infos nur im Kleingedruckten!!!

Die Apotheke wirbt mit einer 10€ Gutschrift bei Zusendung eines Originalrezeptes. Im Kleingedruckten steht dann: GKV: der Gutschein wird direkt mit dem Rechnungsbetrag verrechnet, ... .PKV Betrag wird dem Kundenkonto gut geschrieben. Ich habe mich von dem Begriff Original-Rezept" in die Irre leiten lassen. Leider für mich nicht transparent, daher nie wieder!!!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 27.05.2019

Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

S

Schwarze

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24.05.2019

1a

Sehr gut u jederzeit weiterzuempfehlen. Zeitnahe Lieferung und Betreuung online super ????????