SHOP APOTHEKE

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19.06.2019

Gute Apotheke

Bin sehr zufrieden, Preis-Leistung optimal, Verpackung und Lieferungauch sehr gut. LG aus Rödermark

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19.06.2019

Schnell, gut und günstig

Sehr gut! 5 Sterne

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18.06.2019

Super Bestellung

Die Bestellung war sehr schnell da , und die Preise sind top. Ich bestelle immer wieder.

B

Bea

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18.06.2019

Top Leistung.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

S

Stony

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17.06.2019

Lange Wartezeiten Hotline - Intransparente Rabattwerbung

Ich wollte Augentropfen bestellen und sah bei der Shop-Apotheke auf der Startseite einen großen Teaser mit folgendem, so sichtbarem Text, ohne Sternchen oder sonstigen Angaben: "10% Neukundenrabatt - Code neu10 - Produkt in den Warenkorb legen, Code im Warenkorb einlösen, Sofort sparen" (Die aktuelle Ansicht der Startseite mit dem Teaser habe ich intern zur Beweissicherung gespeichert) Ich habe also das Produkt mit ca. 20 Euro ausgewählt und den Bestellvorgang durchgeführt. Nur hatte ich beim Abschluss der Bestellung vergessen, diesen Code einzugeben. Ich rief also sofort die Hotline an. Hier wartete ich schonmal 10 Minuten in der Schlange. Dann hieß es, dass man noch nichts machen könne, die Bestellung sei erst nach ca. einer Stunde im System. Also rief ich dann erneut an. Beim ersten Anruf wurde ich dann gleich vom Telefoncomputer abgewürgt, man hätte keine Mitarbeiter frei, man solle später noch einmal anrufen. Nach mehreren Versuchen und wieder ca. 10 Min. in der Warteschlange erreichte ich dann endlich eine Mitarbeiterin, die mir dann sagte, sie könne das gerne nachtragen, jedoch gibt es diese 10 % Rabatt erst bei einem Bestellwert von 60 Euro. "Klicken Sie mal da und dann da, dann sehen sie es", wurde gesagt. Ich wies dann darauf hin, dass dies so nicht in dem Teaser auf der Startseite steht und völlig irreführend ist. So wie dort geschrieben, muss jeder Kunde glauben, dass es diesen Rabatt für JEDEN Neukunden UNABHÄNGIG von der Bestellhöhe gibt. So jedoch ist dieses "Angebot" völlig intransparent und es entspricht das nicht den rechtlichen Vorschriften. Ich habe daraufhin die Bestellung storniert. Das einzig Positive an dieser Sache war, dass der bereits über PayPal bezahlte Betrag wenige Minuten später auf meinem Konto wieder gutgeschrieben wurde. Für mich war es der erste und letzte Kontakt mit der "Shop-Apotheke" aus Holland.

Lieferzeit: wurde storniert

Antwort der Versandapotheke - 20.06.2019

Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

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17.06.2019

keine rechnung

Keine rechnung!!! Wie kann ich bezáhlen?

LD

Lothar D.

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17.06.2019

Besser geht es nicht !!!

Blitzlieferung !! Hervorragende Kommunikation !! Sehr gute Verpackung !! Preise im Vergleich zu anderen Online-Apotheken am günstigsten !! Rundum eine tolle Leistung !! Werde die Shop-Apotheke jedem weiter empfehlen !!

M

Malu

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16.06.2019

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bin sehr zufrieden

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16.06.2019

Schnell, zuverlässig und bequem

Schnell und bequem, gerne wieder

B

Birgit

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15.06.2019

Bestellung freier Medikamente

Schnelle Lieferung, guter Service, bestelle öfter hier

P

Panik

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15.06.2019

Perfekt

Alles bestens.

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14.06.2019

Zufriedener Kunde

Die Bearbeitung mit den zugehörigen evtl. Nebenwirkungen bei den verschriebenen Medikamenten hat mir sehr gut gefallen. Schnelle Lieferzeit und bei nicht an Lager befindlichen Artikeln gibt es eine Mail, wenn diese wieder verfügbar sind. Sehr,sehr gut. Kann ich nur weiter empfehlen

J

juergen.nrw

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14.06.2019

Schon nach 25 Tagen geliefert!!!

Völlig inkompetente Hotline! Am 14.05.2019 Rezepte eingereicht (Rechnungsstellung 16.05.). Am 23.05. tel. nachgefragt. Auskunft der Hotline: Lieferung liegt bei Hermes, kommt wohl morgen. Und Hermes obwohl ich auf dem Bestellbogen DHL angekreuzt habe und falls ich es bis Montag (20.05.) nicht bekomme, wird neu versandt, sind ja schließlich dringende Medikamente. Nachfrage bei der Hotline am 31.05. ergab, dass ich laut dem Herrn an der Hotline gar nicht Kunde bin, als ich ihn darauf bat nochmals nachzuschauen, weil ich schon einmal beliefert wurde, hat der einfach aufgelegt!!! Mir ist fast der Kragen geplatzt. Ein erneuter Anruf bei einer Frau R... ergab, dass die Sachen bei Hermes liegen und es morgen bei mir eintreffen müsste, sonst wird neu versandt. Natürlich wurde nicht geliefert. Anruf am 06.06, Herr K...: Sachen liegen bei Herme, wird morgen geliefert. Kennen wir das nicht schon? Wollen die mich hier voll vera...? Und natürlich wurde es nicht am nächsten Tag zugestellt und es gab auch keine Ersatzlieferung. Schließlich wurde es doch am 06.06. zugestellt, also nach 25 Tagen. Ich hatte schon den Brief mit einer 5 tägigen Fristsetzung vorbereitet und wäre vom Kaufvertrag zurückgetreten, hätte dann natürlich die Krankenkasse und den Apothekerverband informiert und ggf. auch Anzeige erstattet. Schlechte kann ein Versender nicht mehr sein!

Lieferzeit: 25 Tage

Antwort der Versandapotheke - 17.06.2019

Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

M

MP

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14.06.2019

Alles bestens

alles bestens, gibt nicht mehr dazu zu sagen

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14.06.2019

ZUFRIEDENHEIT SHOP APOTHEKE IST DEIN NAME !

Das einzige, was ich tun muß, ist, mir rechtzeitig das Rezept zu besorgen bevor meine Medikamentenschachtel leer ist. Mein ortsansässige Apotheke bietet mir keinen Bonus. Rezept gestern eingesandt, der Eingang bei Ihnen heute bestätigt...…. Besser kann es nicht gehen.

S

Simone

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13.06.2019

Top Leistung

Sehr schnelle Lieferung, sehr günstige Angebote und sehr große Auswahl..... Bin total begeistert....

S

Sabrina

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13.06.2019

Tolle Abwicklung

Tolle Übersicht mit guten Produkten. Schnelle Lieferung, sehr gerne wieder.

B

Barbara

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13.06.2019

Gerne wieder

Hier bekommt man fast alles und in guter Qualität.

R

Rälfic

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13.06.2019

Shop Apotheke

Top. Alles perfekt und sehr schnelle Lieferung. Was will man mehr. Danke

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13.06.2019

***Name durch Redaktion entfernt***

Shop Apotheke ist zuverlässig und gut sortiert mit den Medikamenten.Der Lieferpartner ist nicht zuverlässig.