SHOP APOTHEKE

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Kundenbewertung zu SHOP APOTHEKE

3,6 von 5

1631 Bewertungen

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58% 4 Sterne

7% 3 Sterne

4% 2 Sterne

2% 1 Sterne

29%

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Michel

19.11.2020

Achtung Shop Apotheke - schädigt bewusst die Umwelt!!!

Ich bin nun seit vielen Jahren Kunde bei Shop Apotheke, meine lebenswichtigen Medikamente bekomme ich in der Regel pünktlich. Aber der Händler ist alles andere als Umweltbewusst. Ich bestelle Online, da ich im digitalen Zeitalter lebe. Bei jeder Bestellung wird mir als Kunde aber immer das PAPIERHEFT!!! "Gesund" aufgezwungen. Ich schreibe jedes Mal, dass ich es nicht geliefert haben will, doch das interessiert die Betreiber nicht. Kein normal denkender Mensch, der online bestellt liest analog solchen Papiermüll, sinnlos müssen Bäume sterben, nur weil S A im letzten Jahrhundert lebt. Die unwichtigen Informationen, die dieses Heft enthält könnten auch per PDF umweltschonend oder als Newsletter an den die Kunden weitergegeben werden. SO NICHT!!! ich suche jetzt nach einer umweltfreundlichen Alternativen Online-Apotheke . Schade MfG ***Namen durch Redaktion gelöscht***

Lieferzeit: k.A.

Antwort der Versandapotheke - 23.11.2020

Bewertung vom 19.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich können wir Ihr Anliegen sehr gut nachvollziehen und haben dies in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie weiterhin als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team von SHOP APOTHEKE

Unzufriedener Kunde

18.11.2020

Selten einen so unzuverlässigen Onlineshop erlebt

Garantierte Lieferung am nächsten Abend und nach drei Tagen kommt die Mitteilung das der Versand erfolgt ist? Die Sendung allerdings lediglich bei DHL ANGEKÜNDIGT IST ABER NOCH NICHT BEI DHL EINGEGANEN IST. SORRY DAS GEHT GARNICHT. FÜR MICH NIE WIEDER DIESER SHOP

Lieferzeit: Viel zu lang, und nicht wie angegeben.

Antwort der Versandapotheke - 23.11.2020

Bewertung vom 18.11.2020

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt und hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE

09.11.2020

Pure encapsulations Hyaluronsäure

Es ist einfach und bequem über die Shop- Apotheke zu bestellen

Null Stern

24.10.2020

Eine Warnung an künftige Besteller

Ich bin ernsthaft krank und auf die Medikamente angewiesen. Nach Bestellung (14.10.2020) tägliche Anrufe, wo die Medikamente bleiben. Nach Lieferung (24.10.2020) fehlten die wichtigsten Medikamente mit dem Hinweis: zurzeit nicht Lieferbar. Das hätte Mann/Frau mir bei meinen vielen Nachfragen gerne Mittteilen können. So ist mir die Chance genommen wurden anderswo zu kaufen. Was ich nun tun muss. Niemals wieder und seit gewarn

Lieferzeit: aus 1-2 Tagen wurden 10 Tage

Antwort der Versandapotheke - 28.10.2020

Bewertung vom 24.10.2020

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Lieferverzug entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen unserer Einkaufsabteilung Lieferverzögerungen oder eine Nichtverfügbarkeit nicht immer rechtzeitig mit, so dass es in Ausnahmefällen wie diesem zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder von unserem Service überzeugen dürfen. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE

24.10.2020

Inkasso

Aus versehen Rechnung nicht bezahlt, ohne Erinnerungs Email, Brief... auch ohne Mahnung sofort gemeldet beim Inkasso. Nicht mal ein Stern - nie mehr wieder!!!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 28.10.2020

Bewertung vom 24.10.2020

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Selbstverständlich wird immer als erstes eine Zahlungserinnerung per E-Mail versendet. Danach wird eine Mahnung per Post an Sie versendet. Wenn wir darauf keine Reaktion erhalten, wird dieses Anliegen an den Inkassodienstleister weiter geleitet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße, Dein Team von SHOP APOTHEKE

Zara

20.10.2020

Halte dich von dieser Online-Apotheke fern

Ich habe ein verschreibungspflichtiges Medikament vom Arzt bekommen. Das Medikament hatte den normalen Preis von 64 Euro in der normalen Apotheke, aber der Preis war ca. 49 Euro in diesem Online-Shop. Sie hatten auch viele Rabattmöglichkeiten (Neukundenbonus, Rabattpläne, ..). Sie haben mir eine Online-Rechnung über 19 Euro für die Medikamente ausgestellt. Nachdem ich die Medikamente erhalten hatte, stellte ich fest, dass sie mir 82 Euro berechnet haben. Ich habe sie angerufen, aber sie haben nicht akzeptiert, mich zurückzuzahlen oder das Produkt zurückzugeben. Vertrauen Sie nicht ihren Worten, Versprechungen, Rabatten und sogar ihren Online-Rechnungen. Halten Sie sich von ihnen fern, da normale Geschäfte auf der Straße viel billiger sind als sie. (Ich habe Dokumente, wenn jemand sehen will!)

Lieferzeit: 17.10.2020

Antwort der Versandapotheke - 26.10.2020

Bewertung vom 20.10.2020

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne hat sich unser Kundenservice zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen Sie künftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE

Natalie

19.10.2020

Nie wieder!!

Nie wieder!! Paket ist nach 7 Tagen noch nicht angekommen, geschweige denn eine Versandbestätigung.

Lieferzeit: 7 Tage

Antwort der Versandapotheke - 21.10.2020

Bewertung vom 19.10.2020

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer letzten Bestellung einen Grund zur Beanstandung gab. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir hoffen, dass wir Ihnen zufriedenstellend weitergeholfen haben und Sie künftig als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE

19.10.2020

Schnelle Lieferung.

Alles läuft super schnell und zu volle Zufriedenheit.

Peter

25.09.2020

Preisentwicklung enorm

Ich bestelle seit Monaten bei Shopapotheke. Immer wieder dasselbe Produkt. Habe festgestellt dass das Produkt kontinuierlich teurer wurde. Und nun im Vergleich zu andern online Apotheken bis zu 20% teurer ist!! Unverschämtheit. Man wird hier offensichtlich als guter Kunde verarscht!! Never again!

Lieferzeit: ist gut

Antwort der Versandapotheke - 28.09.2020

Bewertung vom 25.09.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Selbstverständlich können Sie jederzeit unsere Angebote oder Aktionen auf unserer Homepage aurufen und einsehen. Gerne können Sie auch unseren Newsletter abonnieren und somit von Rabatt Akionen profitieren. Wir hoffen sehr, Sie weiterhin als treuen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von SHOP APOTHEKE

andreas

14.09.2020

Nicht unbedingt zu empfehlen

Bestelle 4 mal im Jahr rezeptpflichtige Medikamente im Wert von ca. 1500 Euro. Lieferzeit kann man eigentlich nicht meckern. Obwohl Medikamente online als "sofort verfügbar" angezeigt werden tauscht der Händler das Produkt aus, so dass es für den Kunden eine höhere Zuzahlung gibt. Dies ist bei mir leider kein Einzelfall sondern kommt bei ca. 1 von 3 Bestellungen vor. Telefonkontakt in der Vergangenheit unfreundlich.

Lieferzeit: ganz ok.

Antwort der Versandapotheke - 16.09.2020

Bewertung vom 14.09.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Danke für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne hat sich unser Pharmazeutisches Fachpersonal zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Selbstverständlich möchten wir Sie künftig nur noch als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE

Andreas

11.09.2020

Terrible company ..Avoid!

Terrible company! Will never use this website again. Made an order on the 06. and surprisingly received cancellation on the 11. of Sep. The customer service are the worst part, how can a huge company employ such unprofessional and unfriendly people to represent the company. ive been using their services for long time and now never again. The explanation the rude customer service gave was " system error" such people should never work in contact with customers because they don't care about the customers or even their employer.

Lieferzeit: never arrived

Antwort der Versandapotheke - 14.09.2020

Bewertung vom 11.09.2020

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass eine solche Situation nicht wieder aufkommt. Selbstverständlich hoffen wir, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder von unserem Service überzeugen dürfen. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE

25.08.2020

Paket als Geschenk versenden wäre super

Ich habe heute meiner Tante ein Geschenk auf der Webseite gekauft und leider nicht die Wahl gesehen das Paket als Geschenk zu senden (Ohne Rechnung und mit einer kleinen Nachricht). Wäre super wenn möglich wäre.

Lukky7

29.07.2020

Besser als in die Stadt zu fahren

Alles super gut!

Lieferzeit: 2 Tage

Antwort der Versandapotheke - 03.08.2020

Bewertung vom 29.07.2020

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Ihr Team von der SHOP-APOTHEKE

Ole

15.07.2020

Nicht empfehlenswert

Bei einem Rezept wurde ein Medikament nur die 50 Stück Packung statt 100 Stück zugesendet, ohne weiteren Hinweis, und das andere Medikament wurde von einem anderen Hersteller (anderer Tablettengrösse und Farbe ) verschickt. Trotz Reklamation keinerlei Entgegenkommen obwohl der ältere Patient auf die gleichen Tabletten wegen der Wiedererkennung angewiesen ist.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 20.07.2020

Bewertung vom 15.07.2020

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Leider können wir Sie anhand der Bestellnummer nicht finden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von der SHOP APOTHEKE

23.06.2020

keine Rechnung

keine Rechnung weder automatisch noch auf Anfrage. Bezahlung mit paypal ist. erfolgt Die Zahnarztpraxis bekommt ihren Zahnpastenkauf nicht quittiert. Es hört sich wirklich alles auf. Wenn man Zet hätte müßte man das Finanzamt einschalten oder die Bestellung rücksenden.. Nie wieder.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 29.06.2020

Bewertung vom 23.06.2020

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verspätete Rückmeldung entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Ihre Rechnung können Sie jederzeit in Ihrem Online Konto abrufen und ausdrucken. Gerne hat sich unser Kundenservice zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen Sie künftig als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Team von SHOP-APOTHEKE

09.06.2020

Produkt zugesendet, das 80% teuerer ist, als was ich bestellt habe

Ich habe habe nicht bekommen, was ich bestellt habe. Mir wurde ein Produkt zugesendet, das 80% teuerer ist, als das, was ich bestellt habe. Ungefragt, ohne Information wurde mir das zugesendet! Ich möchte das Produkt zu diesem deutlich höheren Preis nicht behalten. Die Shop Apotheke weigert sich, den Widerruf zu akzeptieren. Ich finde das so unverschämt, mir einfach so die hohen Kosten aufzubürden (zum Vorteil der Apotheke natürlich)... Ich finde das so frech... Aber ich kann die Lastschrift zurückholen lassen.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 15.06.2020

Bewertung vom 09.06.2020

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne hat sich unser Kundenservice zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen Ihnen zufriedenstellend weiter geholfen zu haben und Sie künftig wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von SHOP-APOTHEKE

H.G.

09.06.2020