1-2 Tage
Eigentlich war ich bis jetzt zufrieden.
Nach drei Tagen meine Anfrage vom verbleiben der Lieferung kam eine herablassende Antwort vom Kundenservice.
Die Beratung hatte dann nochmal freundlich geantwortet.
Aber es gibt ja noch andere Lieferdienste.
Lieferzeit:
?????
Antwort der Versandapotheke - 30.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Leider können wir der Angelegenheit ohne weitere Informationen von Ihnen nicht nachgehen. Sie können uns telefonisch unter der 0800-8770120 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Guter Service, schnelle Bearbeitung
Sehr zufrieden mit Service und. Lieferung.
Bestellung
mycare ist nur zu empfehlen
Einfach super
Ich bin sehr zufrieden. Alles läuft bestens.
Habe lange gezögert bei einer Online-Apotheke zu bestellen, bin nicht enttäuscht worden.
Wurde sogar auf etwaige Unverträglichkeit hingewiesen, danke
Bin begeistert,
von der schnellen Lieferung der Medikamente.
Gestern Rezepte in den Briefkasten geworfen und bereits heute die Pillen unterwegs zu mir.
Zumal zwei Apotheken vor Ort ein verschriebenes Präparat das ich schon seit längerem einnehme nicht liefern konnten.
Vielen Dank und macht weiter so.
Rückmeldung zum Versandpäckchen
Ich habe eine Tube Bepanthen Wund und Heilsalbe bestellt (100g). Die Salbe ist heute geliefert worden, leider in einem unverhältnismäßig großen Päckchen. Das widerspricht dem Prinzip der Nachhaltigkeit, der Vermeidung des Verpackungsmüll und somit dem Schutz der Umwelt - schade.
Leider gibt es keine Möglichkeit ein Foto im Anhang zu schicken.
Lieferzeit:
Die Lieferzeit war wie immer sehr kurz. Da sind Sie sehr verlässlich
Antwort der Versandapotheke - 21.08.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Vielen Dank für Ihren durchaus berechtigten Hinweis zum Verhältnis "Produkt / Größe des Versandkartons". Wir sind dazu verpflichtet alle Pakete so zu verpacken, dass diese ausnahmslos durch die DHL ausgehändigt und nicht z.B. in Briefkästen hinterlegt werden. Der erhaltene Versandkarton ist daher die kleinste Größe, die uns zur Verfügung steht. Erst jüngst haben wir unsere Logistikstrecke umgestellt um wiederkehrenden Kundenwünschen wie z.B. schnelle Lieferzeiten und günstige Versandkosten nachzukommen. Dafür war es allerdings notwendig, die Kartongrößen einheitlicher zu gestalten. So kann die Technik die Kartonagen zügig verarbeiten und es ist tatsächlich eine schnellere Lieferung möglich. Ebenso können wir auf lange Sicht die günstigen Versandkosten (oder gar keine Versandkosten) durch die Portoerhöhungen der Deutsche Post AG auch nur durch entsprechende Veränderungen in unserer Logistik beibehalten. Beides möchten wir unseren Kunden auch in Zukunft bieten, weshalb die Entscheidung für eine Umstellung naheliegend war. Nachhaltigkeit ist auch uns ein Bedürfnis. Deshalb bestehen unsere Kartons zu über 80% aus Altpapier. Lediglich die Außendecke der Kartons besteht zum Schutz der Produkte aus einem Kraftliner-Papier. Des Weiteren ist die Papier-Produktion FSC-zertifiziert. Das Füllmaterial und die Kartons sind zu 100% recyclebar und auch die Luftpolsterkissen bestehen bereits zu über 50% aus Recycling-Material. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Herzliche Grüße Ihr mycare.de-Team
Einmal und Nie Wieder
60er Packung Magnesium im Angebot bestellt
Am nächsten Tag eine Email erhalten das Produkt sei auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar mit dem Vorschlag eines Alternativprodukte(30er Packung zu einem deutlich höheren Preis)
Diesem Alternativ-Vorschlag habe ich widersprochen
Es folgte die kommentarlose Gutschrift eines Teilbetrages sowie die Lieferung des Alternativproduktes
Auf meine Mails an das Unternehmen erhielt ich nicht nur keine Antwort sondern diese wurden offensichtlich nicht berücksichtigt
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 21.08.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Leider können wir der Angelegenheit ohne weitere Informationen von Ihnen nicht nachgehen. Sie können uns telefonisch unter der 0800-8770120 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Bewertung mycare Apotheke
Sehr Gute Apotheke. Alle Medikamente vorrätig. Wenn man Fragen hat bekommt
Man sofort eine Antwort.
D.R. (**Name aus Datenschutz von Redaktion gelöscht**)
Ich muss sagen heutzutage eine Bestellung von 4 Tagen ist viel zu lange und dann noch als Online-Apotheke!
Ich kenne keinen guten Service wo die Bestellung so lange dauert!
Also andere Online-Apotheken waren alle schneller!
Kauft man billig-bekommt man billig(leider)
Lieferzeit:
4Tage
Antwort der Versandapotheke - 21.08.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Schön, dass Sie mit dem Inhalt Ihres Pakets zufrieden waren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir auf die Bearbeitung der Sendung durch DHL keinen Einfluss haben. Sie können uns bei weiteren Fragen telefonisch unter der 0800-8770120 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Toller Online-Shop
Übersichtlicher Online-Shop. Schnelle Lieferungen. Super ist, dass die Bestellungen kontrolliert werden und bei Wechselwirkungen erfolgt Kontaktaufnahme. Keine Beanstandungen. Immer gerne wieder.
Hammer schnell!!
Zu guten, Webüblichen Preisen donnerstags bestellt. Am gleichen Tag ging die Ware schon raus, am Folgetag mittags schon bei mir zugestellt. So wünscht man sich das und so macht Onlinehandel Spaß. Gerne wieder.
sehr schlechte Verpackung
das Päckchen war mit Klebestreifen sehr, sehr schlecht verklebt. Es war teilweise seitlich offen, teilweise unten offen, teilweise oben offen und es grenzte schon an ein Wunder, dass der Inhalt nicht herausgefallen war.
Lieferzeit:
sehr schnell - wie immer
Antwort der Versandapotheke - 24.07.2024
Paket Versand
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht unversehrt bei Ihnen ankam. Leider kann es beim Versand von Paketen immer mal zu Beschädigungen kommen. Sollten in solchen Fällen Artikel fehlen oder auch beschädigt sein, können Sie sich immer gern per E-Mail an [email protected] oder telefonisch an 0800-8770120 (gebührenfrei in D.) wenden. Herzliche Grüße wünscht Ihr mycare.de-Team!
Schnelle Lieferung
Am 2. Tag nach Einwurf des Bestellbriefes waren die Medikamente da !.
Ich bestelle schon seit längerer Zeit bei mycare. Die Lieferungen waren immer korrekt, vollständig und schnell.
Service am Telefon
Am 2.7.24 habe ich eine Bestellung per Telefon getätigt. Leider bin ich an eine genervte Person geraten die mir gegenüber sehr unfreundlich war. Mich nicht verstanden hat und daraufhin mir sagte ich wäre genervt ,was nicht stimmte und daraufhin das Telefonat mit den Worten das "bringt nichts" den Hörer auflegt
Solche Personen haben meiner Meinung nach nichts im Service verloren. Vielleicht sollte das angesprochen werden.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 11.07.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Leider können wir der Angelegenheit ohne weitere Informationen von Ihnen nicht nachgehen. Sie können uns telefonisch unter der 0800-8770120 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Perfekt!!
Die Bestellung war einfach und schnell und die Ware war innerhalb zwei Tag angekommen.
Päckchen nachverpackt
Päckchen habe ich umgeleitet auf Postfiliale, da ich nicht zu Hause war. Es dauert dann 5 Tage länger (mit Wochenende). Sendung wurde von DHL nachverpackt, Inhalt war aber in Ordnung und unbeschädigt. Alles was bestellt wurde war enthalten.
Lieferzeit:
5 Tage länger nach Umleitung in Postfiliale.
Antwort der Versandapotheke - 04.07.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Schön, dass Sie mit dem Inhalt Ihres Pakets zufrieden waren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir auf die Bearbeitung der Sendung durch DHL keinen Einfluss haben. Sie können uns bei weiteren Fragen telefonisch unter der 0800-8770120 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Medikament vorrätig
Ich habe bei sehr vielen Apotheken nachgefragt wegen Ozempic.
Da ich Diabetiker bin, benötige ich das Medikament dringend. Bei stationären Apotheken im Umkreis war das Medikament nicht vorrätig. Mycare hat es vorrätig!!
Wie immer: schnelle problemlose Lieferung. 100 Punkte und immer wieder gern!
Super
Ich kann mycare nur empfehlen. Seit Jahren bin ich ein zufriedener Kunde
Einkauf von DOC Salbe
DOC Salbe
Eine schnelle und unkomplizierte Bestellung !!!, Bezahlung(Paypal), Lieferung
Schlechter Service
Ich habe am Wochenende das 1. Mal Ware bestellt. Leider sind die Sachen bis heute nicht angekommen, obwohl eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen angegeben wird. Ein Anruf bei der Hotline war leider sehr unbefriedigend. Dort erhielt ich die lapidare Aussage, dass dieses Problem bei DHL liegen würde. Auch war man absolut nicht bereit, mir eine andere Lösung anzubieten.
Lieferzeit:
Nicht eingehalten
Antwort der Versandapotheke - 10.06.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir haben Ihre Bestellung am Samstag gegen 18 Uhr erhalten und bereits am darauffolgenden Montag Morgen versendet. Die Angabe der voraussichtlichen DHL-Laufzeit von 1-2 Tagen beruht auf Erfahrungswerten und stellt kein garantiertes Lieferdatum dar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Zustelldauer von DHL keinen Einfluss haben und Sie Ihr Paket ausnahmsweise erst nach 3 Werktagen erhielten. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
