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Anschrift und Kontakt

Robert-Koch-Apotheke | myCARE e.K.
Inhaber: Apotheker Christian Buse
Bereich Versandhandel | Friedrichstr. 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hotline und E-Mail

  • Kundenservice: 0800 8770120 (Mo-Fr: 8 - 18 Uhr / Sa: 8 - 13 Uhr, Gebührenfrei in Deutschland)
  • Kundenservice (Bestellungen, Reklamationen): [email protected]
  • Pharmazeutische Beratung: [email protected]

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Geprüfte Bewertungen zu mycare.de Online-Apotheke

Shopbewertungen für mycare.de Online-Apotheke
(288 Bewertungen)
Shopbewertung vom 18.09.2023 von WE
Perfekt
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Ich habe zum ersten Mal hier Medikamente gekauft. Es hat alles gut geklappt. Der Bestellvorgang ist einfach, ohne Versandkosten und Kauf auf Rechnung finde ich gut. Paket ist ganz schnell angekommen, ich bin sehr zufrieden.

Angegebene Lieferzeit: Bestellt am Fr 15.09.2023 geliefert am Mo 18.09.2023

Shopbewertung vom 11.09.2023 von Doppelherz
Bestellung
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Danke für die Angebote und die schnelle Lieferung

Angegebene Lieferzeit: 3 Arbeitstage

Shopbewertung vom 07.09.2023
Schnelle Lieferung, Verpackung absolutes No-Go!
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Produkt passt, Liefergeschwindigkeit top! Aber wieso muss man eine kleine Schachtel Tabletten für 3,79 € Portogebühr in einer Schachtel liefern die 60 mal !!!! so groß ist? Die Tabletten hätten locker in ein kleines gepolstertes Kuvert gepasst (zB) Incl. Versandbrief. Das wäre kostengünstiger und nachhaltiger gewesen! Deshalb 2 Sterne Abzug.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Shopantwort vom 26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht

Vielen Dank für Ihre Nachricht und den durchaus berechtigten Hinweis zum Verhältnis "Produkt zur Größe des Versandkartons". Jedoch sind wir dazu verpflichtet alle Pakete so zu verpacken, dass diese ausnahmslos durch die DHL ausgehändigt und nicht z.B. in Briefkästen hinterlegt werden. Der erhaltene Versandkarton ist daher die kleinste Größe, die uns zur Verfügung steht. Erst jüngst haben wir unsere Logistikstrecke umgestellt um wiederkehrenden Kundenwünschen wie z.B. schnelle Lieferzeiten und günstige Versandkosten nachzukommen. Dafür war es allerdings notwendig, die Kartongrößen einheitlicher zu gestalten. So kann die Technik die Kartonagen zügig verarbeiten und es ist tatsächlich eine schnellere Lieferung möglich. Ebenso können wir auf lange Sicht die günstigen Versandkosten (oder gar keine Versandkosten) durch die Portoerhöhungen der Deutsche Post AG auch nur durch entsprechende Veränderungen in unserer Logistik beibehalten. Beides möchten wir unseren Kunden auch in Zukunft bieten, weshalb die Entscheidung für eine Umstellung naheliegend war. Nachhaltigkeit ist auch uns ein Bedürfnis. Deshalb bestehen unsere Kartons zu über 80% aus Altpapier. Lediglich die Außendecke der Kartons besteht zum Schutz der Produkte aus einem Kraftliner-Papier. Des Weiteren ist die Papier-Produktion FSC-zertifiziert. Das Füllmaterial (und logischerweise auch die Kartons) sind zu 100% recyclebar und auch die Luftpolsterkissen bestehen bereits zu über 50% aus Recycling-Material. In diesem Sinne bitten wir Sie um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Liebe und Gute. Herzliche Grüße Ihr mycare.de-Team

Shopbewertung vom 31.08.2023
Verpackung
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Hallo und guten Tag , vielen Dank für die schnelle Lieferung ! Allerdings war die Verpackung unmöglich , ein riesiger Karton für Tabletten , bin sprachlos ! Mit freundlichen Grüssen

Angegebene Lieferzeit: Schnell

Shopantwort vom 26.09.2023
Vielen Dank für das offene Feedback.

Vielen Dank für das offene Feedback. Aufgrund unserer automatischen Verpackungsstrecke und der Vielzahl an unterschiedlichen Artikelmaßen in unserem Warensortiment, ist es uns aus technischen und wirtschaftlichen Gründen leider nicht immer möglich, den genau passenden Karton zu versenden. Der erhaltene Versandkarton ist bereits die kleinste Größe, die uns in unserer Logistikstrecke zur Verfügung steht. Durch die automatische Verpackung können wir Ihnen weiterhin einen schnellen und günstigen Versand anbieten. In diesem Sinne bitten wir Sie um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Liebe und Gute. Liebe Grüße, Ihr mycare.de-Team

Shopbewertung vom 30.08.2023 von Chris
top online- Apotheke
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, nur zu empfehlen

Angegebene Lieferzeit: schnell

Shopbewertung vom 29.08.2023 von Kundin aus Berlin
Immer wieder gern ;-)
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Preise, lieferbare Medikamente, Homepage, Versand, Kundenservice - sehr zu empfehlen. Vielen Dank auf diesem Weg!

Angegebene Lieferzeit: Von Seiten der Apotheke sehr schnell, DHL ist mitunter schwierig

Shopbewertung vom 19.08.2023
Lieferung
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Bin über die Abfertigung meiner Bestellung - Aufwand und Abwicklung und die Qualität der bestellten Ware - sehr zufrieden.

Angegebene Lieferzeit: 3 Tage

Shopbewertung vom 12.08.2023 von khaus
Bestellung vom11.08.2023
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

So schnell war eine Bestellung noch in keiner Versand Apotheke angekommen.Danke dafür

Angegebene Lieferzeit: Innerhalb eines Tages ausgeliefert. Hervorragend

Shopbewertung vom 10.08.2023 von Keine Angabe
Neukunde
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Das erste mal bestellt, tolle Preise, riesige Auswahl absolute Empfehlung

Angegebene Lieferzeit: Sehr zügig

Shopbewertung vom 02.08.2023 von dalegoo
dalego
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Ware alles gut, Lieferung schnell

Angegebene Lieferzeit: Gut

Shopbewertung vom 28.07.2023
Frechheit
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Das ist ja wohl das Letzte, ich habe 5 Artikel bestellt, und einen bekommen! Für das Geld hätte ich mir vor Ort den Artikel billiger kaufen können! Damit haben Sie mich als Kunden verloren, sowas habe ich noch nicht erlebt und möchte ich auch nicht mehr

Angegebene Lieferzeit: Okay

Shopantwort vom 09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit.

Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden – dies finden Sie auch in unseren AGB unter §3 verankert. Dies betrifft auch Schmerzmittel. Da Sie mittels Ihrer Bestellungen bereits die zulässige Höchstmenge erreicht hatten, haben wir Ihre Bestellung angepasst. Natürlich möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen Nachweis bezüglich der medizinischen Notwendigkeit zukommen lassen. Eine Bestätigung in Form einer Verordnung oder eines Einnahmeplanes von Ihrem behandelnden Arzt ist hierfür ausreichend. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von mycare.de

Shopbewertung vom 27.07.2023 von NN
Sehr zuvorkommender Kundenservice
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Anfänglich war ich ein wenig irritiert, da ein Bezahlweg, den ich ausgewählt hatte (Paypal), nicht funktionierte und der dann gewählte Bezahlweg („Rechnung“) nach erfolgreicher Bestellung seitens des Kundenservice am nächsten Tag als nicht möglich identifiziert wurde. Die Abwicklung des Kaufs, den ich dann per Vorkasse bezahlt habe, war dann aber wirklich top mit einem sehr freundlichen und proaktiv agierenden Kundenservice, so dass ich trotz Anfangsschwierigkeiten volle Punktzahl vergebe. Tipp an mycare: von Anfang an nur die Bezahlwege anzeigen, die final akzeptiert werden.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Shopbewertung vom 27.07.2023
Danke
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Möchte mich recht herzlich für den Service und die schnelle Belieferung bedanken. Mit freundlichen Grüßen K. B. (**Name durch Redaktion gelöscht**)

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Shopbewertung vom 22.07.2023 von Schlecht für die Umwelt
Schlecht
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Lieferzeit entspricht nicht den Angaben. Verpackung so groß wie ein Schuhkarton mit halbvollen Luftpolster und dann einfach im halbvollen Karton ein kleine Schachtel Ibuprofen. Nee, bitte nicht nochmal. Bin von (**durch die Redaktion aus Datenschutz gelöscht**) besser bedient worden. Preis war ok. Verpackung und Lieferung nicht.

Angegebene Lieferzeit: 4 Tage

Shopbewertung vom 19.07.2023 von Rosa
Top, aber…..
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Schneller Versand! Ich würde komplett zufrieden sein, wenn nur diese unsinnige Verpackung nicht wäre! Für eine kleine Schachtel ein Riesenkarton und viel Plastik. Das hält mich wirklich von einer nächsten Bestellung ab.

Angegebene Lieferzeit: 2 Tage

Shopbewertung vom 19.07.2023 von Rosel
Bestellinfos
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Die Lieferung erfolgte schnell und zufriedenstellend. Was ich vermisste, war bei der Bestätigung meiner Bestellung eine Aufführung meiner bestellten Produkte. Dies war ich von anderen Internet-Apotheken so gewohnt. So musste auf die Lieferung gewartet werden.

Angegebene Lieferzeit: 3 Tage

Shopbewertung vom 16.07.2023 von Helga
Verpackungsgrösse!!!
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Bin schon immer sehr zufrieden mir der schnellen Lieferung - was mich allerdings sehr stört, sind die großen Pakete (Verpackungen) die Sie für diese 2-3 kleinen Cremedöschen verwenden! So eine Verschwendung und die Papiertonne wird so schnell voll!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Shopbewertung vom 14.07.2023 von Mihaela
Gute Preise, schnelle Lieferung
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Ich habe zum ersten Mal bei mycare bestellt und bin sehr angetan. Die Preise sind -verglichen mit einigen anderen Online-Apotheken - mithin am günstigsten. Ebenso ist das Warenangebot sehr gut und die meisten Sachen sind auch lieferbar. Ich konnte per Rechnung bestellen, das empfand ich auch als sehr positiv. Der Versand war top. Meine Bestellung vom 11.07.23 ging am nächsten Tag raus und die Ware war bereits am 13.07.23 bei mir zuhause. Hier werde ich jetzt öfter bestellen.

Angegebene Lieferzeit: Perfekt: 2 Tage Lieferzeit.

Shopbewertung vom 13.07.2023
J.P. (**durch Redaktion gelöscht**)
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Bestellung super schnell

Angegebene Lieferzeit: 2 Tage

Shopbewertung vom 08.07.2023 von anonym
Sauber!
Shopbewertung
Verifizierter Kauf

Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach erstklassig!!

Angegebene Lieferzeit: 1 Tag!!

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