Absolut empfehlenswert!
Stets schnelle Bearbeitung, sehr freundlicher und entgegenkommender Kundenservice! Wenn ich nicht darauf angewiesen bin, dass Medikament am gleichen Tag zu bekommen, nutze ich ausschließlich docmorris. Für rezeptfreie Bestellungen gilt das sowieso. Die Preise sind gut, ab 20 Euro Bestellwert oder in Verbindung mit einem Rezept entstehen keine Versandkosten. Es lohnt sich also fast immer! Und relativ neu: Die fünf Euro Rezeptgebühren werden einem zur Hälfte wieder gutgeschrieben, einen einreichfähigen Beleg erhält man jedoch über die vollen fünf Euro. Super!
Bequeme Rezepteinlösung
Im allgemeinen kommen die Medikamente 2-3 Tage nach Absendung der Rezepte. Bei etwas ausgefallenen Medikamenten kann es manchmal 1 Woche dauern. Das muss man einkalkulieren bei der Bestellung, d.h. man sollte bestellen, solange man noch genügend Vorrat hat. Bei frei verkäuflichen Produkten schwankt der Preis sehr zwischen der Broschüre und der Bestellung per Post. Die Online-Bestellung mit Rezept ist sehr umständlich, da man das Rezept immer per Post zusenden muss.
empfehlenswert
Schnelle Lieferung,Medikamente gut verpackt (Polstermaterial)
sehr guter Hinweis auf Wechselwirkungen mit anderen Arzneimitteln.Das nenne ich Kundenservice!!!
Nie wieder
2x bestellt, 2x Probleme, beim ersten mal drei Tage gewartet, beim zweiten mal warte ich jetzt schon 8 Tage, Medikamente immer noch nicht da. Nach mehrmaliger Nachfrage hat man mir eine 5 Euro Gutschrift angeboten. Was soll das, ich möchte nur meine Medikamente haben. Schließlich bin ich auf meine Medikamente angewiesen. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Außerdem habe ich festgestellt, daß das Personal an der Hotline ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** und inkompetent ist. Drei Anrufe, drei verschiedene Auskünfte.
Erstbestellung = einfach, unkomliziert
War mit der Abwicklung meiner Erstbestellung bei DocMorris und der Schnelligkeit der Lieferung sehr zufrieden. Bei meinem rezeptfreien Medikament war der Preis sensationell günstig. Bestelle gerne wieder.
bisher nur Fehllieferungen
2 mal bestellt, 2 mal ein zuzahlungspflichtiges, anstelle des verordneten zuzahlungsfreien Medikaments erhalten. Lange Wartezeit in der Hotline. Mehrfach weitergeleitet. Die schriftlich und mündlich angegebene Faxnummer ist nicht freigeschaltet. Abbuchung nicht korrigierbar.
Kaum zu schlagen
Rezept und Bestellformular formlos in den Freiumschlag und ab in den Briefkasten. Am nächsten Tag Mailbestätigung des Auftrages und i.d.R. schon am Folgetag Mailavis des Versandes. Wareneingang schon am nächsten Tag. Lieferungen sind immer vollständig, d.h. keine Nachlieferungen und die Verweise auf Wechselwirkungen der Medikamente eindeutig. Rechnung und Quittung haben bisher nie gefehlt und ich konnte auch in all den Jahren keine Differenzen feststellen.
Es wäre ein großer Verlust, wenn es Doc Morris nicht mehr geben dürfte.
Unzuverlässig und ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Am 03.05.2017 wurden gängige Produkte bestellt. Mir wurde am 05.05.17 mitgeteilt, die Sendung ist bearbeitet und raus. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***! Nach ein paar Tagen telefonisch über die Hotline (irgend so ein Callcenter ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***) angerufen und freundlich nachgefasst. Hat sich entschuldigt und mitgeteilt, dass da wohl jemand im Versand gepennt hat, die Sendung ist nicht raus, wird kurzfristig erledigt. Nach ein paar Tagen, wieder nichts. Neuanruf bei der Hotline. Aussage: Was hat denn meine Kollegin da gemacht, so eine Auftragsnummer gibt es ja gar nicht. Entschuldigung, Sendung geht Kurzfristig raus. Vorsichtshalber eine Mail geschrieben. Bis heute, 17.05. keine Reaktion. Super Service!? Am 17.05. 2017 noch einmal, schon sehr genervt, die ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Hotline angerufen (***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***). Kann ja nichts dafür!? Aussage: Ja, ich sehe ihre Bestellung, da ist was schief gelaufen, die Sendung geht morgen raus. Immerhin 14-Tage seit der Erstbestellung. Man stelle sich vor, es hätte sich um eine wichtige, lebenserhaltene Medikamentenbestellung gehandelt? Vorsicht bei Bestellungen über diese Firma. Besser nicht!
Revoten
Sehr schnelle Lieferung, gerne immer wieder
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Hallo
Ich habe Nasenspray bestellt und zwar 8 Flaschen so das ich kein Porto bezahlen muss. Hab sie in den Warenkorb gelegt und dann die Anzeige bekommen das es über 20€ sind und versandkostenfrei ist. Dann habe ich per Sofort Überweisung bezahlt und es wurde mir das volle Geld abgebucht. Dann das verrückte.. es kamen 5 Flaschen im Wert von 10€ und schon hatte ich Versandkosten auf der Rechnung. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***. Erst das volle Geld abbuchen und dann auch noch die Versandkosten kassieren. Danke DocMorris.
Nicht zu empfehlen.
Ein so großes Unternehmen sollte in der Lage sein sein Online Shop so zu programmieren das genau das nicht passieren sollte.
So Geht Es Nicht !!
Medikamente mit und ohne Rezept werden einfach nicht geliefert - keiner weiß warum?!
An der HotLine nach langen Wartezeiten inkompetente Mitarbeiter, die angeblich nicht wissen, warum die Bestellabläufe in ihrem eigenen Laden nicht funktionieren. Verbinden zu den entsprechenden Abteilungen mal nicht möglich, mal ist niemand erreichbar.
Angekündigte Rückrufe erfolgen nicht, zumindest nicht zeitnah.
Internetbestellung von rezeptfreien Medikamenten
alles lief problemlos
Mangelhafter Support
Die ersten Lieferungen mit DHL waren in Ordnung.
Dann wurde auf Hermes gewechselt, welches für mich keine Option ist. Der darauf folgende Wunsch von mir, meine Profildaten zu löschen, wird trotz dreimaligen, mit gewissen Abständen, zugefaxten benötigten Formular anscheinend nicht akzeptiert. In Zeiten der immer stärker werdenden ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** sehr ärgerlich!
der
Es ging um eine einfache Bestellung eines Blutdruckmessgerätes mit einem Kassenrezept.
Das erste Rezept mit Bestellung "kam nicht an" - sehr ärgerlich, aber wer´s glaubt, ok.
Zweiter Gang zum Arzt, bitte nochmal das Rezept ausstellen. OK
Telefonieren mit der hotline von DocMorris, damit diesmal alles glatt geht. Ja, Teil ist verfügbar und kann auch gleich raus, sobald das Rezept da ist.
Also Bestellschein, Rezept, Umschlag und ab zur Post.
2 Tage später kurz nachgefragt, ob angekommen. Ja alles da, Blutdruckmesser am Lager, geht raus.
2 Stunden später Absage per email, Auftrag storniert. - Die Arie am Telefon mit 3x verbinden und den ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** schildere ich hier nicht, um keinen zu langweilen.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Super
Sehr schnelle Lieferung. Ich bin mit allem sehr zufreiden.
DocMorris
Preise und Leistungen sind Stimmige. Schneller Versand.
Unkomplizierte Bearbeitung
Einfach Topp
Macht weiter so
Besser nicht!!
Ich habe zweimal nach Überprüfung der Verfügbarkeit ein Medikament bestellt. Beim ersten Mal wurde das Rezept zurück geschickt weil es vergriffen war. Beim zweiten Mal habe ich die Seite mit der Verfügbarkeit ausgedruckt und mit abgesandt. Dies war vor dem 29.04.17, am 29.04. würde die Bestellung wieder von DocMorris storniert. Am 05.05.17 erfolgte ein Anruf von mir, bezüglich dem Rezept oder einer Lieferung ( Medikament war lt. Angabe DocMorris lieferbar ), die Dame der Annahme könnte keine Angaben machen und sagte mir einen Rückruf zu. Nachdem heute der 08.08.17 ist habe gegen 19.00 Uhr wieder bei DocMorris angerufen, eine andere Mitarbeiterin gab an, dass das Rezept am 05.05.17 an mich zurückgeschickt wurde. Für mich ist das keine Apotheke, die ich empfehlen kann, ich selber werde hier nichts mehr bestellen
War alles bestens .
Die Sachen sind alle Termingemäß gekommen und sehr gut verpackt.Kann ich nur weiterempfehlen!👍
zu lange Lieferzeit
3 Tage Lieferzeit ist nicht akzeptabel
Immer wieder!
Seit Jahren Kunde , immer noch sehr zufrieden . Bei Unsicherheit meinerseits ob etwas geliefert werden kann oder Beratung mache ich einen kurzen Anruf und zu 99 % zufrieden .
