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DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 3 Millionen Kunden – per Telefon, Mail, Web, videobasiertem Livechat via Internet oder auch über die Mobile Pharmacy App der Versandapotheke. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen und setzt diese mit einem hochqualifizierten Team von Pharmazeuten um. DocMorris bietet bei rezeptfreien Produkten günstige Preise und liefert diese deutschlandweit an Ihre Wunschadresse. Bestellungen rezeptpflichtiger Produkte werden sogar immer versandkostenfrei geliefert.
Ich habe jetzt das 2. Mal bei Doc Morris bestellt - Preis/Leistung, Lieferung und Service sind top! Werde sicher auch noch öfter bestellen.
Meine Bestellung wurde sehr schnell ausgeführt, allerdings wurde mir ein nicht bestelltes Medikament geliefert. Leider erhält man nach der Online-Bestellung auch keine Email, um die Bestellung noch einmal zu checken. Ich habe versucht anzurufen, wurde aber mehrfach einfach aus der Leitung geworfen, eine 6- wäre als Schulnote dafür noch zu gut.
Bestellt, keine nach 2 Tagen noch keine Info wann das packet kommt. Laut Website wird die Lieferung im Normalfall innerhalb von 24 Stunden versendet, in Ausnahmefällen nach 48 Stunden. Kundenservice schwer zu erreichen. Kundenservice kann einem nicht mehr sagen als die Website! Nach Androhung von schlechten Bewertungen, hat der Kollege es weiter gegeben ( laut seiner Aussage zur Geschäftsleitung). Nach mehreren Stunden und weiteren Kontakt versuchen meinerseits dann ein Rückruf. Mit weiterhin uneindeutigen aussagen, einer Mitarbeiterin die darauf hinweist das die Bewertungen auf verschiednen Portalen sowieso zum Großteil gelogen sind. Die Informationspolitik, der Kundenservice, die Erreichbarkeit und die von einem Teil der Mitarbeitern vermittelte Arroganz haben mich dazu bewegt, meine Bestellung zu stornieren und meine Daten bei DocMorris zu löschen! Schade, wäre so bequem gewesen!
4 harmlose rezeptfreie als vorrätig eingestufte Produkte bestellt. Nach 4 Tagen noch nicht mal losgeschickt. Anruf unmöglich zwecks Überlastung ! Im Chat dann die Auskunft: Man hätte einen Bearbeitungsrückstau ! Auf Nachfrage wann es denn nun losgeschickt würde: Kann ich Ihnen nicht sagen. Leider waren bei der Bestellung zwei wirklich dringend benötigte Medikamente dabei. Lieber "Doc Morris": So geht es leider überhaupt nicht !!!
Bestellen einfach.. Rezepte eingereicht fertig..super die Erkärungen zu jeder Arznei.sehr schnelle Lieferung und 24€ gespart.
Hall, habe ein Rezept dort hingeschickt. Dann wurde ich angerufen, das ein anderes Medikament zu liefern sei. Dem stimmte ich Morgens zu. Abends stand dann im Bestellstatus, das der Vorgang storniert sei. Daraufhin bat ich, mir das Rezept zurückzusenden. E-Mails werden nicht beantwortet. Telefonisch kein durchkommen. Das muss den doch bekannt sein.***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** oder was keine Ahnung. AUF JEDEN FALL NICHT ZU EMPFHELEN!
Schneller Versand, günstige Preise. Nur der Versandkarton ist immer viel zu groß! Bitte hier die Größe an den Inhalt anpassen und auf beiliegende Werbung verzichten! Verpackungsmüll minimieren! Danke!
Bestellung aufgeben (an einem Samstag) und gleich per Paypal bezahlt. E-Mail mit Bestätigung zur Bestellung auch gleich erhalten. Da Wochenende war habe ich auch nicht damit gerechnet, dass es gleich Montag kommt, aber ab Mittwoch hätte es schon mal da sein können. Nix. 14 Tage lang vergeblich gewartet. Versucht anzurufen, aber niemand erreicht. E-Mail geschrieben, dass wenn die Ware nicht bis Ende der Woche kommt, ich vom Kauf zurücktrete. Jetzt Donnerstag E-Mail erhalten, dass die Ware am Samstag bei mir ankommt. Kein tut uns leid, dass es so lange gedauert hat oder Entschuldigung, da ist leider was bei uns schief gelaufen oder Ware war zur Zeit nicht lieferbar. Nix. Absolut schlechter Service. Bin ja mal gespannt, ob ich überhaupt meine richtige Ware erhalt, nachdem was ich hier so gelesen habe.
Ich habe schon öfter bei Doc Moris bestellt. Ich bin sehr zufrieden . Danke
Dr.Jacobs Basenpulver ist ein sehr gutes Mittel um seinen Säure/Basenhaushault zu regulieren. Schnell ,unkompliziert und gute Preis -Leistung.
Seit uns ein Freunf vor einigen Jahren auf DocMorris aufmerksam gemacht hat, immer noch sehr sehr zufriedene Kunden.
Gerne wieder????
Ich kaufe sein einiger Zeit bei DOC Morris und bin höchst zufrieden. Hier stimmen die Preise, Versand ist super schnell und Ansprechpartner sind ebenfalls verfügbar! Übertrifft alle anderen und ist zu meiner Lieblings online Apotheke geworden. Sehr empfehlenswert
Es wurde das falsche Medikament geliefert. Telefonisch nicht erreichbar und keine Antwort auf E- Mail. Katastrophaler Kundenservice
Keine Möglichkeit des Zurücksendens eines neuen Artikels, da kein Rücksendeetikett geschickt wird. Keine telefonische Erreichbarkeit. keine Antworten auf E- Mails.
Am 17.04.2019 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Die Bestättigung der Bestellung habe ich bekommen und das war auch alles. Auf meine online Anfrage keine Antwort.Nach einer Woche habe ich angefangen nachzuhacken Die Bestellung war noch in pharmazeutischer Prüfung.Wie lange wird den geprüft ? Tage , Wochen , Monate ?....... Telefonisch ist die Apotheke nicht erreichbar. Heute den 22.05.2019 habe ich meine Bestellung bekommen. Leider brauche ich die Medikamente nicht mehr Jetzt kämpfe ich für einen Rücksende Schein und wieder online keine Antwort Telefonisch kommt mann nicht durch. Kunden-Service ??? finde ich untragbar. Nie mehr werde ich bei DOCMORRIS bestellen und werde auch allen Bekannten warnen
Ich Bin zufrieden. Danke
Sehr unfreundliche bzw. arrogante Kundenservice. Auf Emails antwortet keiner. Wenn man per Telefon vielleicht jemandem erreicht, sind die aber so arrogant, dass man kaum glauben kann. Ich habe so eine schlechte Kundenservice noch nie erlebt. 1 Stern ist leider schon viel zu viel für die. Finger weg von Docmorris.
Immer gerne wieder. Service stimmt da kann sich mache Apotheke vor Ort hinter verstecken.
Ich bin super enttäuscht. Von wegen "Lieferzeit 1-2 Werktage"; dass ich nicht lache. Heute ist der 4. Tag und ich hab noch nicht mal eine Versandbestätigung. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen, wenn es um Fragen bezüglich einer bereits getätigter Bestellung geht. Es heisst "wegen der hohen Nachfrage ist kein Gespräch möglich. Bitte rufen sie später noch mal an" und zack...wird man aus derLeitung geschmissen. Aaaber wenn man wählt, dass man eine Bestellung durchgeben will, wird man sofort durchgestellt. Eine Frechheit. Der gute Mann am Telefon konnte mir aber auch nur sagen, dass momentan viel zu ist und es zu Verzögerungen kommt. Warum man mir nicht auf meine Mail geantwortet hat begründet er auch mit seinen "überforderten" Kollegen. Unglaublich. Bin gespannt, wann meine Bestellung ankommt. Bestelle dort nie wieder.
