Das funktioniert nicht mehr.
Bestellt hatte ich fünf --rezeptflichtige-- Medikamente mit Kassenrezept. Erhalten habe ich eine Nachricht per eMail, daß --rezept f r e i e--
Artikel auch in Zukunft nicht mehr lieferbar sind. Wer soll das verstehen. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar auch per Mail
bekomme ich keine Antwort und schon garnicht die bestellte rezeptflichtige Ware. Es hat lange Zeit gut funktioniert aber nun sehe ich
schwarze Wolken am Himmel des Unternehmens und werde daher Medikamente anderweitig besorgen.
Geld einkassiert und danach keine Reaktion, am Telefon nur leere Versprechung, Auftragsstorno. Paypal Zahlung noch nicht zurück
Sehr enttäuscht!
Vor 9 Tagen habe ich für unseren Urlaub in 1 Woche Ware bestellt, meine Mail von vor 6 Tagen unbeantwortet, beim 4. Anruf mit Wartezeit von durchschnittlich 10 Minuten kam ich endlich durch und es wurde mir sofort Storno des Auftrages angeboten, weswegen nicht geantwortet oder geliefert wurde kann man nicht begründen oder eine andere Lösung könnte man nicht anbieten. Auch nicht, wo das Problem liegt. Seit gestern warte ich auf die Rückzahlung per Paypal. Nächster Schritt: Verbraucherschutz!
Abwicklung mangelhaft und Kontaktaufnahme nicht möglich
Meine Bestellung wurde nicht bestätigt, die Bezahlung via PayPal nicht angefordert. Seit mehreren Tagen sind der Bestellstatus und das weitere Verfahren deshalb unklar. Eine Klärung wurden zwischenzeitlich 4 Versuche zur Kontaktaufnahme unternommen, alle erfolglos. Die Nachlässigkeiten und Versäumnisse von DocMorris sind für mich inakzeptabel; andere Apotheken schätzen ihre Kunden mehr und betreuen sie besser, respektvoller und zuverlässiger.
Optiderm
Super schnell und gut
Shampoo
SERVICE
Schlechter Kundenservice
Warte bis heute auf die Bestellung vom 24.05.
Außer einer Info das sich Lieferung kurz Verzögert nichts. Keine Antwort auf meine Mail. Telefonisch aus der Leitung geworfen wegen hohem Aufkommen. Es reicht denk ich.....
Mit freundlichen Grüßen
***Name durch Redaktion entfernt***
Unglaublich
Am 15.05. bestellt. Bestens heute keine Auskunft über Lieferzeit möglich. Nach zwei Wochen erneut per Mail nachgehakt... Nach 19 Tagen 1 Artikel von 6 bestellten ohne weiteren Kommentar endlich versendet.
Telefonisch niemand erreichbar, zu allen möglichen Uhrzeiten.
Die Dame im Chat hat wohl den schlimmsten Posten: bekommt keine Infos von ihren Kollegen, wird aber von allen Kunden um Auskunft gebeten.
Ich bestellten liebe wieder in meiner altbewährten Apotheke und hole vieles direkt vor Ort.
DocMorris: : ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** und lange warte Zeiten
Die gute Zeiten von DocMorris ist leider vorbei.
Erstmal hatte ich Glück, dass meine Bestellung „nur“ nach 9 Tage gekommen ist und nicht wie bei anderen, die 14 Tage meldete.
Zweitens aber die wichtigste: von mir bestellte „Atorvastatin-1A Pharma“ wurde von DocMorris gegen „Atorvastatin Accord“ ersetzt. Gemäß meinem Rezept muss nur eine Hälfte Tablette auf einmal nehmen und seit Jahren mit „1A Pharma“ hatte ich keine Probleme damit. Der Hersteller selbst würde mir doch egal sein, die große Unterschied ist es aber, dass von „1A Pharma“ einen Aufschnitt zum halbieren haben, von „Accord“ aber nicht.
Es bedeutet, dass ich jeden Abend innerhalb nächsten 200 (!) Tagen mit einem Messer oder irgendwie anders eine ganz kleine Tablette halbieren muss (100 Tabletten in der Packung).
Eine Mitarbeiterin, die meine Beschwerde beantwortete, sagte zu mir telefonisch - es gäbe keine solchen Tabletten, die halbieren lassen?! Falsch ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Service perfekt
Immer zufrieden. Beste Beratung und sehr guter Service.
Lieferzeit zu lang!!!
Habe am 13.05.19 einen Artikel bestellt und bekam ihn erst am 30.05.19 zugestellt. Unglaublich! Einfach zu lang. Demnächst lieber zur Apotheke um die Ecke und zwei Euro mehr zahlen....
Die schlechteste Online Apotheke überhaupt!
Keine Reaktion auf eine Email. Keine Information bzgl. Lieferverzögerung. Nach etlichen Versuchen bin ich endlich in der Hotline durchgekommen und konnte meine Bestellung stornieren, da diese frühestens nach unserem Urlaub (es wurden nur Artikel für den Urlaub bestellt) eintreffen soll.
Sowas habe ich in Online Apotheken noch nicht erlebt! - Finger weg!!!
Bewertung
Alles super
Edelgard Rieck
Habe das erste Mal bei Doc Morris bestellt. Der Preis war unschlagbar.Die Ware kam leider ,weil ein Produkt fehlte, etwas verspätet an. Wurde aber per E-Mail benachrichtigt. Was verbesserungswürdig wäre, die telefonische Erreichbarkeit.
Positive Bewertung
Lieferung erfolgte wie bisher immer ohne Beanstandungen und in kürzester Zeit.
Verbesserungswürdig
War eigentlich immer zufrieden mit Doc Morris. Aber die letzte Lieferung war katastrophal.
Lieferzeit über 1 Woche, das im Internet angezeigte und bestellte Produkt war nicht vorrätig,
auf E-Mails wo meine Sendung bleibt keine Reaktion.
Daher nur 2 Sterne.
Schnell und günstig
Die Lieferung erfolgt jedes Mal sehr schnell und die Preise sind angemessen. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.
Schlecht
Nach einer Woche ist immer noch kein Versand erfolgt. Sehr schlechte Erreichbarkeit. Wenn man dann jemanden an der Strippe oder im Live Chat hat, hört man nur die Floskeln "ist in Prüfung", "erhöhtes Aufkommen" "Versand so schnell wie möglich" "Abarbeiten" .
Habe die Bestellung nun storniert und werde dort nicht mehr bestellen. Da gibt es weitaus bessere Online Apotheken, die auch noch Wert auf Kundenzufriedenheit legen.
Daher von mir nur 1 Stern. Weniger geht ja nicht.
Sehr zufrieden!
Wir sind seid Jahren Kunde bei Doc und sind immer sehr zufrieden gewesen
Immer ganz toller Service
Super Aktionen, schnelle Lieferung und gute Informationen.
Internetapotheke Doc Morris
..das ist die schlechteste Versandapotheke bei der ich je bestellt habe, nach 4-Wochen Wartezeit keine Reaktion auf meine Mail,s
komplette Bestellung ist nach 6 Wochen einfach storniert worden, Frechheit, wenn man wichtige Medikamente braucht ist man inzwischen gestorben, auch wenn die Preise gut sind, es gibt auch noch andere Internetapotheken die super Preise haben und innerhalb von 24 h liefern
man muss halt immer suchen, ich rate jedem ab bei Doc-Morris zu bestellen .
Kleiner Hinweis die deutschen Apotheken die auch im Internet verkaufen sind super Kundenfreundlich, haben sehr gute Preise und vor allem liefern sehr schnell - einfach bei Google den Apotheken Artikel eingeben und dann Preise vergleichen !!!
Mfg Michael
