Nie wieder, einfach nur schlecht!
Nachdem ich überdurchschnittlich lange auf die Lieferung warten musste kam diese auch noch gestückelt in mehreren Paketen an. Leider musste ich mit in der Zwischenzeit ein Produkt in der Apotheke kaufen weil die Lieferzeit so lang war und ich es dringend benötigte. Als ich das Produkt dann zurückgeben wollte begann der Spass...
Ich rief bei der Service Nummer an , nach mehreren Versuchen kam ich endlich durch und die genervte Dame am anderen Ende meinte: Sie brauchen den Artikel nicht zurück schicken , ich komme ihnen jetzt mal entgegen und schreibe den Betrag ihrem Kundenkonto gut, sie vernichten das Produkt welches sie nicht benötigen und müssen nichts dafür bezahlen weil sich eine Rücksendung angeblich nicht lohnt. Ich dachte ich höre nicht richtig aber glauben könnte ich es nicht wirklich.
Ende vom Lied war natürlich eine Rechnung in voller Höhe und beim nächsten Anruf wusste man von dieser "abmachung" natürlich nichts mehr und umtauschen konnte ich den Artikel auch nicht mehr.
Unglaublich schlechter Service. Einmal und nie wieder!
Sehr zufrieden
Ich bin mit dem Service seit Jahren sehr zufrieden. Die letzte Lieferung kam sogar mit Kühlpads an. Vielen Dank.
Schnell
Schneller Versand, wenn mit jeder Lieferung die selben Hinweise mitgeschickt werden, könnte man über Papiereinsparung nachdenken.
Bestellung
Sehr schnelle lieferung.gute preise
Alles bestens
Sehr gut, wie immer
Erste Bestellung
Preisgünstig und sehr schnell !
Sehr gut
Sehr gute und schnelle Lieferung. Da ich mehrer Medikamente nehmen muss, war ich über die gründliche Beratung zur Verträglichkeit
der einzelnen Medikamente überrascht. Das hat meine frühere Apotheke nicht gemacht, und wer liest immer alle Waschzettel.
Alles immer bestens!
Ich lasse mir schon seit einigen Jahren von DocMorris meine Rezepte einlösen und mir auch alle anderen medizinischen Produkte liefern, die wie als Familie brauchen. Bisher hat alles völlig ohne Probleme geklappt und ich gehe auch für die Zukunft davon aus. Ich kann DocMorris nur empfehlen!!!
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Als Shopapotheke in jeder Hinsicht unbrauchbar!
Es war einmal eine Shopapotheke die unter dem Namen DocMorris mit schnellen Lieferungen, kompetentem Service und guten Preisen Kunden lockte. Leider ist die Halbwertzeit dieses Märchens seit gut einem Jahr total erloschen.
Heute sieht es bei DocMorris so aus: Auf Telefonate wird nicht reagiert, Emailanfragen/-beschwerden werden gar nicht mehr beantwortet, die Lieferzeiten haben signifikant zugenommen,.... und bei den Preisen ist ein Vergleich mit anderen Shopapotheken durchaus lohnenswert!
Mich wundert vor allem, dass es bisher keine juritische Nachverfolgung von Beschwerden gegeben hat, denn meines Wissens sind auch Shopapotheken verpflichtet, zumindest eine telefonische Medikamentenberatung SICHERZUSTELLEN! ....und das ist bei DocMorris mit Nichten so!
Nachdem der Service bei DocMorris in den vergangen Monaten geradezu sturzflugartig in den Sand gesetzt wurde, habe ich für mich persönlich beschlossen, keine weiteren Medikamente über diesen Channel zu beziehen.
Vielleicht sollte sich die Führungsebene bei DocMorris einmal Gedaken darüber machen, dass Expansionswahn wenig Erfolg versprechend ist, wenn die Kundenbindung auf der Strecke bleibt.
Schnell und günstig
Problemlose Bestellung mit schneller Lieferung.tip top????
Sehr gute Erfahrung
Sehr empfehlenswerte online Apotheke ich habe gestern nach Mittag etwas bestellt und heute Mittag ist angekommen natürlich ich habe gedacht es dauert 3 bis 4 Tage aber viel früher angekommen danke
Absolut empfehlenswert
Guter Internet Auftritt. Produkte lassen sich sehr einfach vergleichen.
Prompte Lieferung der zwei Artikel und über 16.- EUR gespart.
Absolut empfehlenswert +++++
Nie wieder
Obwohl ich immer zufrieden war,was aber auch dem geschuldet ist,dass ich nie etwas zurückgeben musste , werde ich nun nie wieder etwas dort bestellen.
Hatte zwei Cremes von Frei Öl bestellt . Leider habe ich dadurch extreme Pickel und Hautirrationen bekommen nach der Anwendung und wollte diese zurückgeben und eine Gutschrift,da dies auch absolut statthaft ist. Jede andre Apotheke hätte es gemacht und nach neuerlichen Urteil und Widerspruchsrecht seitens DocMorris selber legitim.
DocMorris widerlegt das . Gutschrift gibt es nicht. Anrufe laufen irgendwann ins nichts U Fax und Mails werden gar nicht oder nach zig Wochen beantwortet
Alles ok.
Ich bin sehr zufrieden. Danke!
Kunde seit Jahrzehnten
Ich bin schon seit Jahrzehnten überzeugter Kunde von Docmorris und wurde noch nie enttäuscht.
Gute Apotheke
Bisher bin ich mit der Leistung von Doc Morris sehr zufrieden. Die Sendungen kommen pünktlich an und werden schnell verschickt. Als es einmal mit einer Sendung Probleme gab, wurden diese per Internet schnell ausgeräumt und die Sachen anschließend sehr schnell geliefert. Sie kümmern sich um dich und sollte deine Kasse Probleme machen, schicken sie dir das Rezept sofort wieder zurück.
Gutes Preis/ Leistungsverhältnis
Unkomplizierter Einkauf und sehr gute Ware. Lieferung ohne Probleme.
Das erste Mal ... aber sicher nicht das letzte Mal!
Habe hier zum ersten Mal bestellt und alles hat super geklappt.
Super Preis, schnelle Lieferzeit, top Verpackung und ich war über den Verlauf gut informiert.
Was will man mehr ...
Nicht zu empfehlen
Mit obiger Bestellung war ein Medikament, das mit einem Kreuz gekennzeichnet war, also das verordnete Original Mendikament, zu liefern, da ich bei diesem Artikel die Medikamente anderer Firmen nicht vertrage.
Nach meiner telefonischen Reklamation zeigte man sich seitens DocMorris vollkommen uneinsichtig und verweigert die Rücksendung, resp. den Austausch des Medikamentes.
Gerade Sie als Apotheker sollten wissen, wie wichtig es für Patienten ist, das RICHTIGE Medikament zu bekommen. Eine ortsansässige Apotheke würde sie Nie erdreisten das falsche Medikament auszugeben, vor allem könnte man die Annahme verweigern, Sie aber schicken das falsche Medikament und behaupten, das man es nicht zurück senden kann. Was mache ich nun damit ????
Ich hatte ja vorgeschlagen die ganze Sendung zurück zu senden, aber das akzeptieren Sie nicht, obwohl alle Verpackungen ungeöffnet im Original Zustand sind. Was für ein Kundenservice ???
Hier bekommen Sie eine glatte 6.
Ich werde kein Rezept mehr bei Ihnen einlösen, weil Sie nicht in der Lage sind die verordneten Medikamente zu liefern und ich werde auch keinen Privatverkauf mehr bei Ihnen tätigen. Denn alles was Sie verkaufen bekommt man von anderen Anbietern auch.
Somit können Sie meinen Kundenstamm löschen, denn ich bin stocksauer. Ich habe nun 3 Packungen dieses Medikamentes hier (alle von Ihnen) und kann sie nicht verwenden.
Ich werde im Format eine entsprechende Bewertung abgeben.
Hochachtungsvoll
***Name durch Redaktion entfernt***
rezepte
es ist sehr bequem zu bestellen. Rezept in den Umschlag stecken und abschicken und in ganz kurzer Zeit ist das Paket schon da. Preise Super, Service auch- keine Zahlungen, wird abgebucht. besser geht nicht.
