Arzneimittel verschiedene
Ich bin erst Kunde seit einigen Tagen. bin aber bisher mit Ihrem Angebot sehr zufrieden und Service natürlich auch.
Ich bin erst Kunde seit einigen Tagen. bin aber bisher mit Ihrem Angebot sehr zufrieden und Service natürlich auch.
Schön das es Sowas Gibt + man nicht auf die Vorort Apotheke angewiesen ist wo meißt nichts Preislich was zu machen ist. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht Bestätigen, dieses mal jedenfalls war es Optimal
Also, ich habe nix zu bemängeln. Bestellung abgeschickt, zwei Tage danach, Bestellung erhalten. Super schnelle Lieferung, Preis stimmt auch
Nach 5 Tagen ist die Lieferung immer noch nicht bei mir. Stattdessen bekam ich eine Mail geschickt, ich solle doch bitte eine Bewertung abgeben, was ich hiermit tue. ;-)
Herzlichen Dank, für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung in der Zustellung gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen. Wir haben Ihre Beschwerde an den Premium Kundenservice von der DHL weitergeleitet und hoffen, dass Sie Ihre Sendung in den nächsten Tagen erhalten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gesunden Tag. Herzliche Grüße Ihr Team von apo-discounter.de
Bisher hatte ich gute Erfahrungen, deshalb bestellte ich letzte Woche erneut. Als das Paket ankam, war ich sehr schockiert: DIe Umverpackung war offen, das Siegel ab, die Ware im ganzen Paket verstreut. Ich schrieb sofort an den Service, habe aber nie eine Antwort erhalten. Für so viel Geld Ware, die vielleicht nicht safe ist? Musste sie entsorgen und erneut natürlich woanders bestellen. Dann zahle ich lieber 1 € mehr und werde vernünftig als Kunde behandelt. Habe übrigens ein Foto, wenn Zeugenaussagen nicht reichen.
"Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir senden Ihnen zum Sachverhalt eine separate Mail zu, um diesen schnellst möglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von apo-discounter.de.
Wegen 25,97euro vergäude ich Stunden an Arbeitszeit wegen einer Fehlbuchung anstatt an Klarna ab apo-discounter überwiesen .Apo will mein Geld nicht Klarna meldet sich nicht. Wo soll ich zahlen? Leute Finger weg von apo-discounter der will unser Geld nicht.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und festgestellt, dass unsere Fachabteilung Ihnen bereits zum Sachverhalt geschrieben hat. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen gesunden Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von apo-discounter.de.
Bei der letzten Lieferung war auch der Karton viel zu gross und mit ganz vielen Kunststoff-Chips ausgefüllt, obwohl nichts zu beschädigen war. Die Ware und Papiere musste man richtig suchen. Und das nicht zum ersten Mal.
Ich kann die Problematik der Zahlung mit Klarna -übrigens zum wiederholten Male- bestätigen. Meine Überweisung erfolgte fristgerecht und mit korrekt angegebenem Verwendungszweck. Der Betrag wurde zurücküberwiesen, ohne Angabe von Gründen. Die Wiederholung meiner Zahlung wurde mit einer Mahnung quittiert!? Was ist denn das für ein merkwürdiges Institut? Daher: Bestellungen nie wieder über Unklar-Äh, Klarna.
Der betrag wurde am 04.05.20 abgebucht am 08.05.20 zurückbezahlt. Am 14.05.20 habe ich den Betrag erneut überwiesen. Ich bin nicht bereit eine Mahngebür zu bezalen.Am 29.04.20 be der Bank eingezahlt.
Meiner Bestellung folgte 12 Tage lange nichts, dann eine Teilstornierung des für mich wesentlichen Artikels mit unmittelbar darauffolgender Versandbestätigung, die eine Komplettstornierung durch den Kunden vermutlich verhindern soll. Kontaktmöglichkeiten sind vermutlich extra kompliziert angelegt. Auf die Rechnungsabwicklung/Gutschrift nach der nun unvermeidlichen Annahmeverweigerung bin ich gespannt. Mir schwant Böses... Dies ist meine erste Online-Bewertung und ich gebe diese nur ab, um andere vor diesem besonderen "Einkaufserlebnis" zu bewahren.
apo-discounter.de lieferte bisher immer schnell und zuverlässig - und setzt das sogar in „Krisenzeiten“ mühelos fort! Während andere Anbieter (auch aus anderen Bereichen) rumjammern, dass Lieferzeiten nicht eingehalten werden können, macht apo-discounter.de einfach eines: wie gehabt ausliefern! Großes Lob und DANKE an das gesamte Team!!
Habe einige Bewertungen gelesen und kann das absolut nicht nachvollziehen! Mir wurde immer sehr schnell geantwortet, erst mit der automatischen Mail und dann wurde auf mein Anliegen geantwortet. Ich hatte bisher noch keinerlei Probleme!
Nicht empfehlenswert!
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apo-discounter.de. Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen. Gern erläutern wir Ihnen die Zusammenhänge. In der Tat kann es bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Dies kann folgende Gründe haben: - Lieferverzögerungen bei unseren Lieferanten bezüglich eines bestimmten Artikels in Ihrer Bestellung - Neubezug eines Artikels in Ihrer Bestellung aufgrund eines Produktfehlers, der unter Umständen die pharmazeutischen Qualitätsansprüche gefährden könnte - Ein Artikel aus Ihrem Warenkorb wurde kurzfristig vom Markt genommen (Sie erhalten hierüber eine gesonderte Information) Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de
Beim lesen der Rezessionen fällt mir auf das es vielen Bestellern um die lange Lieferzeit geht. So ist es auch bei mir. Online bestellt, alle Artikel sofort verfüg-und lieferbar. Zwei Tage nach Bestellung eine Mail mit dem Hinweis das ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar wären. Bestellt hatte ich Nasenspray und ein Mittel gegen Erkältung. Diese Artikel sollte doch jede Apotheke vorrätig haben???? Ich brauche keine Entschuldigung. Stecken Sie lieber ihre Energie in eine bessere Kundenzufriedenheit. Für mich war es die letzte Bestellung bei apo-Discounter
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen und nachvollziehen. Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass Kunden länger auf Ihre Lieferung warten müssen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de
Unzuverlässig, Ware nicht bekommen und mein Geld bekomme ich auch nicht wieder. Melden sich nicht zurück.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre bewertung. Ihr Paket befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Aufgrund einer Beschädigung kam es zu einer Verzögerung in der Auslieferung. Darüber wurden Sie bereits per E-Mail informiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de
Medizinprodukte bestellt und nach 3 Tagen höflich nachgefragt wo den die Lieferung bleibt. Danach eine Standard-eMail dass sich der Versand weiter verzögert. Bestellung wurde daraufhin storniert. Eine Tag später wurde die Bestellung dann versendet.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir den Sachverhalt an der von Ihnen angegebenen Bestellnummer nicht prüfen. Da diese nicht zu apodiscounter.de gehört. Bitte kontaktieren Sie uns direkt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de
Als kranker Patient habe ich im Online Shop apo-discounter.de bestellt, so wie ich auch zum Arzt gehen würde. Leider kamen meine Medikamente erst nach 6 Tagen und nicht wie angezeigt innerhalb 1-2 Tagen. Die Versandapotheke hat genauso wie ein Arzt eine Verpflichtung gegenüber ihren Apotheken-Patienten. So kann es nicht sein, dass Medikamente erst so spät geliefert werden. Und das hat nichts mit dem Paketdienst zu tun gehabt, das betone ich hier. Da die Medikamente nicht kamen und ich nicht früh genug mit der Einnahme beginnen konnte hat apo-discounter.de verantwortet, dass ich nun noch kranker geworden bin und vom Arzt nun starke Antibiotika verschrieben bekam. Das empfinde ich als sehr schlimm. Keine empfehlenswerte Versandapotheke! Außerdem empfinde ich es als eine Frechheit auf der Rechnung zu schreiben: Lieferdatum entspricht Rechnungsdatum - denn dann hätten meine Medikamente schon 6 Tage vorher ankommen müssen!
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen. Gern erläutern wir Ihnen die Zusammenhänge. In der Tat kann es bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Dies kann folgende Gründe haben: - Lieferverzögerungen bei unseren Lieferanten bezüglich eines bestimmten Artikels in Ihrer Bestellung - Neubezug eines Artikels in Ihrer Bestellung aufgrund eines Produktfehlers, der unter Umständen die pharmazeutischen Qualitätsansprüche gefährden könnte - Ein Artikel aus Ihrem Warenkorb wurde kurzfristig vom Markt genommen (Sie erhalten hierüber eine gesonderte Information) Bei akuten Erkrankungen, bei denen Sie das Mittel dringend benötigen, ist grundsätzlich von einer Online-Bestellung abzuraten und Sie sollten sich in diesem Fall an Ihre örtliche Apotheke wenden. Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo-discounter.de
der Lirferservis ist OK, aber die Abwicklung und Bezahlung und Kundendienst der Bank ist eine Katstrofe. Die behaupten immer Sie hätten alles richtig gemacht und nur wir Kunden sind schuld, daraufhin habe ich alle Geschäftsbeziehungen mit der Apo Apotheke abgebrochen. diese sollte sich einen seriösen Dienstleiter suchen. Für mich ist diese Geschäftsverbindung erledigt, aber das ist der Apo warscheinlich egal.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie unsere alternativen Zahlungsmethoden wie PayPal, Amazon Payments oder die Vorkassenzahlung nutzen, die unabhängig von Klarna AB betreut werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo-Discounter.de.
Sehr unkompliziert und schnell
Am 26.07. bestellte ich die Ware, die ich bis heute noch nicht erhalten habe, aber das Geld wurde von Klarna trotzdem schon abgebucht. Alle Versuche zur Kontaktaufnahme scheiterten kläglich, denn nirgends war eine Telefonnummer oder E-Mail Adresse zu finden. Eine Mail über ein Kontaktformular gesendet, wurde zwar bestätigt, doch darauf solle ich nicht antworten. Da bin ich von anderen Versandapotheken einen anderen Kundendienst gewohnt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Kontaktdaten finden Sie auch in unserem Impressum vor. Bei der Überprüfung Ihrer Bestellung stellten wir jedoch fest, dass Ihr Anliegen bereits telefonisch besprochen wurde. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zu Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo-Discounter.de.