Aliva-Apotheke Internet-Apotheke

Habe diese Online-Apotheke zum ersten Mal ausprobiert und habe meine Bestellung innerhalb 5 Tagen erhalten und in einwandfreiem Zustand aber leider ohne Beipackzettel.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Bei einer Bestellung teilte man mir mit, dass ich eine offene Rechnung von vor 2 Jahren (????)hätte. (Das ist für mich absolut unvorstellbar, denn ich habe in meinem ganzen Leben noch nie eine Rechnung liegen lassen, geschweige denn eine Mahnung bekommen!)Angeblich hätte ich 3 Mahnungen bekommen, die jedoch nie hier ankamen und die ich auf mehrere Anfragen nie zu sehen bekam. Mehrere Emails wurden nicht beantwortet, kein Mitarbeiter wußte, was der andere tat. Um endlich Ruhe zu haben zahlte ich schließlich den angeblich offenen Betrag (was ich inzwischen bereue!)sowie den Betrag für die aktuelle Bestellung per Vorkasse. Nun bekam ich -nachdem am 04.06.09 die Onlineüberweisung durchgeführt wurde- 9 Tage später, am 13.06.09, die Ware, bei der 1 Artikel fehlte, jedoch wieder mit einer Rechnung (trotz Vorkasse!)Dabei muss eine Rücküberweisung des vorab zuviel bezahlten Betrages an mich erfolgen! Wenn also bereits bezahlte Beträge noch einmal gezahlt werden sollen, dann wundert mich nichts mehr. Fazit: Nie wieder! So viel Ärger und Telefonkosten sollte man sich wirklich sparen!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

- keine zeitnahe Rückmeldung über Lieferbarkeit, geschweige denn Lieferzeitpunkt der Ware - Informationen nur auf telefonische Anfrage, Emails und Fax blieben unbeantwortet - nach 3 Tagen (blöd, wenn man da schon auf die Lieferung wartet) kam zunächst die Mitteilung, dass bei Erstbestellung per Vorkasse bezahlt werden muss - ständige Nachfragen nötig, ob Medikament (zur Diäteinhaltung täglich benötigt!) überhaupt lieferbar ist und wenn ja, wann - versprochene Rückmeldungen, die beim Telefonat zugesagt wurden, blieben in 3 von 4 Fällen aus - ein Teil der Bestellung konnte nicht geliefert werden, darüber wurde aber nur bei der telefonischen Nachfrage mündlich informiert, erst nach 16 Tagen bei Lieferung der anderen Artikel schriftlich - ich warte noch nach 23 Tagen auf die Rücksendung des quittierten Privatrezepts - allerdings bemühte Servicemitarbeiterinnen bei den Telefonaten, die taten, was sie konnten Fazit: nur bestellen, wenn man das Medikament nicht zeitnah benötigt, wenn man Geduld hat, um auf Rückmeldungen zu warten, und bereit ist, mehrfach nachzufragen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Warum veröffentlichen Sie meine Berechtigte Kritik nicht? Nur durch Rückmeldung von Kunden können "Neukunden" sich ein Bild über die Internetanbieter machen. M. H.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Schnell, gut, preiswert

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Auf meine Bestllung am 06.04.09 erfolgte eine umgehende Reaktion, so dass ich die Reaktiosnzeit als super bewerten würde. Alles andere ist sehr enttäuschend, da hier irreführende Werbung betrieben wird. Der Artikel wird fast ausschliesslich von Dermaplan in Bad Soden vertrieben für einen Preis von 35 Euro. Bislang besorgte mir meine Apotheke diese Creme für den gleichen Preis. 30% unter diesem Preis anzubieten und nicht den Versprechungen Taten folgen zu lassen ist, ist Irreführung, auch wenn in der Mail fadenscheinigige Ausreden vorgebracht werden. Wenn dies der Fall ist muss der Artikel entsprechend beowrben werden (Preis bei mindesabnahme von 100 Cremes) Anbei die Absgae-Mail der Apotheke: wir können Ihnen den gewünschten Artikel „Dermaplan Lipid Balance 2“ nicht zusenden, da dieser weder bei uns noch bei unseren Großhandlungen vorrätig ist. Der genaue Liefertermin vom Großhandel ist nicht bekannt. Aufgrund einer Mindestbestellmenge /eines Mindestbestellwertes bestellen wir nicht direkt beim Hersteller. Wir legen Wert auf zügige Zustellung der lieferbaren Artikel. Aus diesem Grund haben wir den nicht lieferbaren Artikel aus Ihrer Bestellung storniert.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe 1 Produkt bei Aliva bestellt, weil es das günstigste gelistete war. Jedoch war ich erschüttert von der Lieferzeit: Sage und schreibe 11 Tage musste ich warten. Meiner Meinung nach sollte man die Finger von dieser Apotheke lassen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

habe schon des öfteren bei Der Alivia Apotheke online bestellt, war jesdesmal mit der Lieferzeit und der gelieferten Ware zufrieden.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

ich bin sehr zufrieden mit der Alivia-Apotheke es ist bequem übers Internet zu bestellen es ist auch problemlos und was mir aufgefallen ist das manche Medikamente um einiges billiger ist z.b. Dolormin Migräne (wo ich sehr drunter leide)ist um einiges billiger, auch Paracetamol und andere Medikamente sind billiger, da ich gehbehindert bin ist es auch eine grosse erleichterung für mich übers Internet Medikamente zu bestellen Alivia-Apotheke bekommt daher von mir die Note 1, ach ja was ich auch sehr gut finde ich hatte mal mehr Schmerzmittel bestellt (für meine Tochter mit) da hat man von Alivia mich angerufen und nachgefragt ob es seine richtigkeit hat und warum soviel Schmerzmittel. Wie geschrieben bekommt Alivia die Note 1

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

bereits 3 mal etwas bestellt,Bestellung vollständig, Lieferung sehr schnell

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Meine Bestellung erfolgte am 3.12., am 5.12. wurde mir mitgeteilt, dass die bestellen Produkte nicht vorrätig seien. Auf Nachfragen, wann mit der Lieferung zu rechnen sei, hieß es lediglich, sobald sie einträfe würde sie so schnell wie möglich verschickt werden. Auf erneutes Nachfragen am 9.12. hieß es abends, über den Liefertermin gäbe es keine Informationen, woraufhin ich die Bestellung stornierte. Am nächsten Morgen wurde mir mitgeteilt, die Bestellung könne nicht storniert werden, weil sie bereits das Haus verlassen hätte (!). Die schriftliche Versandbestätigung erhielt ich allerdings erst drei Tage später, am 13.12.08. Eingetroffen ist die Bestellung schließlich am 15.12.08. Fazit: Lieferzeit 12 Tage, schlechter Service. Am 10.12. hatte ich die Bestellung parallel bei einer anderen Online-Apotheke aufgegeben, die am 13.12. lieferte. Fazit: Bequem, schnell, gut, außerdem besseres Widerrufsrecht Aliva kann ich nicht empfehlen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich musste nach einer Woche erst nachfragen und erhielt die Antwort: Ist bei Hersteller bestellt, jetzt da und geht raus. So war es dann auch. Nur sollte diese Info nach Erhalt der Bestellung unaufgefordert, wie woanders auch, erfolgen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich bin über Conrad (Elektoversand)durch ein Prospekt auf diese Internet Apotheke gestossen. Das Prospekt war gültig bis zum 30.09.2008, wo die Schmerztabletten Ratiopyrin Tabl. 20 Stk für 1,99€ angeboten wurden. Bei meinem Anruf bei dem Bestelltelefon am 19.09.2008 sollte ich auf einmal 2,49€ bezahlen !!!! War das Prospektangebot nur vortäuschung um Kunden anzulocken ??? Ich sage dazu NEIN DANKE

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Keine schwierigkeit mit Lieferung bis jetz vorgekommen

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen gemacht. Habe vor mehr als einer Woche meine erste und letzte Bestellung mit einem Auftragswert über 200 € gemacht und habe die Ware immer noch nicht. Als erstes habe ich nach ein paar Tagen einen Brief erhalte (wo doch zu erwarten wäre das man sowas heute schneller und zügiger per Email macht), dass bei Erstbestellungen mit einem hohen Wert kein bankeinzug akzeptiert wird (kein Hinweis auf der Homepage). Ich habe umgehend das Geld überwiesen und als Beweis der Apotheke den PDF Ausdruck geschickt (hat der Apo nicht ausgereicht) da mir die Medi ausging und ich Sie dringend gebraucht habe weil ich in den Urlaub fahre. Die Hotline ist ganz abzuschreiben weil man einem nicht entgegenkommt, einen Tausendmal weiterverbindet und warten lässt und die rechte Hand nicht weiß was die Linke macht. Nach vielen Anrufen meinerseits (kostet weil es eine 01805 Nummer ist) hat man dann die Überweisung gefunden aber mir mitgeteilt dass ich eine falsche Kundennummer angegeben hätte und deshalb sich alles verzögert hat. Das stimmte definitiv nicht weil ich die Kundennummer in der Überweisung angegeben habe, die in diesem Brief stand. Gestern wurde ich dann angerufen dass zwei Sachen nicht an Lager sind (dieses hätte man mir viel früher mitteilen müssen und können). Jetzt warte ich immer noch auf die unkomplette Lieferung und hoffentlich eine Gutschrift. Niemehr wieder werde ich bei dieser Apotheke bestellen. Es gibt ja Gott sei Dank noch viele Alternativen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Vor meiner Bestellung bei Aliva habe ich mir die Bewertungen anderer Kunden durchgelesen. Offensichtlich gab es in der Vergangenheit Probleme mit der Lieferfähigkeit. Da ich meine Medikamente aber schnell und zuverlässig benötige, habe ich die Apotheke angerufen und auf die Missstände aus der Vergangenheit angesprochen. Die Dame am Telefon war freundlich und hat die Schwierigkeiten eingeräumt. Seit Juni hat man dort aber wohl das Produktsortimient umgestellt und listet nur noch Produkte, die tatsächlich lieferfähig oder schnell beschaffbar sind. Ausserdem wurde die EDV angepasst, so dass Kunden schneller und besser informiert werden als früher. Ich hatte auf jeden Fall mit einer Bestellung von 12 verschiedenen Medikamenten keinerlei Probleme und danke dem Team der Aliva Versand-Apotheke für den guten Kundenservice.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung und dem Service der Aliva-Apotheke. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Danke dafür!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Die Apotheke wirbt mit einem günstigen Preis für die Village Produkte. Bestellt und bestätigt. Kurz darauf Absage (per Brief!) da vom Lieferanten nicht lieferbar. Trotzdem wird weiter mit den Produkten geworben. Ein Fall für die Verbraucherzentralen!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

vor 14 Tagen drei ayurvedische Produkte bestellt, beim Shop angegebene Lieferzeit war "ca. 1 Woche", Auftragsbestätigung per eMail erhalten, alles perfekt. Als ich dann 2 Wochen später immer noch keine Ware oder Info von der Apotheke erhalten hatte, habe ich mir erlaubt, an den Kundenservice zu schreiben, der auch prompt innerhalb von wenigen Stunden geantwortet hat. Produkte sind angeblich nicht lieferbar, Auftrag wurde storniert und man hat leider vergessen, mich darüber zu informieren. Habe dann gerade mal im Shop nachgeschaut, dort sind die von mir bestellten EuroVed Produkte immer noch gelistet und innerhalb einer Woche lieferbar. Leider erst jetzt lese ich hier auf apomio die Bewertung der Apotheke (wirklich eine sehr hilfreiche Funktion zur Orientierung und Kundeninformation) und muss festestellen, das es dieses Problem bei der Aliva Apotheke schon mal gab. Liebes Team bei Aliva - da müsst ihr aber noch lernen, wie eCommerce funktioniert und wie man mit einem Kunden umgeht: über einen längeren Zeitraum Produkte listen, die wissentlich nicht lieferbar sind und das auch noch mit dem besten Preis aller Versandapotheken (damit man beim Preisvergleich ganz oben steht), um dann die Bestellung ohne jegliche Mitteilung an den Kunden zu stornieren? Hallo - geht´s noch? Mein Tipp - VOR der Bestellung bei einer Internet-Apotheke IMMER zuerst die Bewertung der vorherigen Kunden lesen und sind einen Eindruck verschaffen - ein billiger Preis ist nicht alles!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

meine Ärztin schwört auf die ayuverdischen BAI Produkte der Firma EUROVED. Deren Produkte, Ayuverda Nahrungsergänzungsmittel mit PZN, sind von höchster Qualität und mehrfach schadstoffgeprüft. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Produkte BAI 63, BAI 44 und BAI 35 hier über apomio.de günstiger gefunden habe und direkt bei der Aliva Apotheke bestellt. Die Lieferzeit war mit einer Woche angegeben und der Auftrag wurde per EMail bestätigt. Nach einer knappen Woche erhielt meine Frau einen Anruf und ihr wurde mitgeteilt, das man die Produkte nun doch nicht liefern könne. Man würde den Auftrag stornieren, warten würde keinen Sinn machen, an der Lieferfähigkeit würde sich auch nichts ändern. Eine schriftliche Bestätigung dazu habe ich bis heute nicht erhalten, die Produkte sind immer noch im Shop von ALIVA zu finden, immer noch mit der Lieferzeitangabe von einer Woche. Auf mich macht das einen etwas unseriösen Eindruck, erst Kunden mit dem günstigsten Preis auf den Shop locken, Adressdaten abfragen und dann nicht liefern. Schade eigentlich...

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben