SHOP APOTHEKE

D

Dorlik

0 Hilfreich

23.07.2023

Tolle Leistung

Seit 2 Jahre bestelle ich-immer reibungslos unkompliziert und super schnell.

KW

Kunde aus Wolfach.

0 Hilfreich

05.07.2023

bequem, einfach, günstig .

weiter empfehlen.

B

Bittersweet

0 Hilfreich

05.07.2023

Sehr empfehlenswert

Super schnelle Lieferung und Kommunikation. Diese zudem sehr unkompliziert!

M

mariab

0 Hilfreich

30.06.2023

Sehr zufrieden

Alles gut! Super schnell und gute Preise

J

judith

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22.06.2023

Schnell und gut

habe schon öfters bestellt und bin sehr zufrieden. Immer schnelle Lieferung. Weiter so.

M

Manfred

0 Hilfreich

15.06.2023

Das erste und letzte Mal

umständliche und langsame Bearbeitung. Giropay gibt es nicht. Vorkasse am 09.06. kann nicht zugeordnet werden. Hab nochmal am 14.06. per Echtzeitüberweisung gezahlt. Keine Reaktion des Händlers. Hier kaufe ich nicht mehr.

Lieferzeit: Bisher keine Ware erhalten.

Antwort der Versandapotheke - 16.06.2023

Ihre Reklamation der Bestellung

Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE

P

petra

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12.06.2023

Beschwerde

Wir haben am 02.06.2023 ein Rezept eingereicht,Bis zum 12.06. 2023 keine Ware erhalten.Mittlerweile haben wir mit 4 Mitarbeiterinnen gesprochen. Die erste hat gesagt ,man müsse 2-4 Tage warten, das Gespräch vorbei. Die zweite sagte dann,die Ware Dann ein paar Tage später, sagte die Dritte , die Ware sei schon zwei mal storniert worden.Diese hat sich dann schlau gemacht und hat das entsprechende Rezept einem Mitarbeiter übergeben und es sollte sofort versandfertig gemacht werden . Das war am Freitag den 9,06.2023.Wir Warteten auf eine Nachricht von der Shopapotheke ,dass das Paket verschickt worden ist. Am Montag den 12.06. 2023 bekamen wir dann die Nachricht , dass das Paket versandt wurde. Wenn wir uns nicht dauernd gemeldet hätten,wären wir immer noch ohne Nachricht. Die Medikamente werden dringent benötigt.

Lieferzeit: bis jetzt noch nicht

Antwort der Versandapotheke - 13.06.2023

Bewertung vom 12.06.2023

Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice steht gerne bei Fragen zu ihrer Verfügung. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE

A

Alex

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07.06.2023

Zufrieden

Ich bestelle regelmäßig bei Shop Apotheke. Bis heute hat es kein Problem mit der Zustellung der Lieferungen gegeben. Die Waren habe ich immer ohne Beschädigungen erhalten und und ich bin immer wieder dankbar für den schnellen Versand. Auch die Zahlungsmodalitäten finde ich super.

G

Gallopp

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05.06.2023

Sehr zufrieden

Immer zuverlässig und problemlos, Gutschrift für Rezepte, Rezeptfreie Medikamente. gutes Preis_leistungsverh.

A

Angie

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01.06.2023

Lieferung verzögert sich

Nur bestellbar Sachen bestellt und trotzdem ist das Paket nach 3 Tagen noch nicht versendet worden.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 05.06.2023

Bewertung vom 01.06.2023

Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: [email protected]. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

D

Dine

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23.05.2023

nicht noch einmal

Ich habe insgesamt dreimal dort bestellt. Jedesmal hatte ich ein Durchfallmittel mitbestellt. Ich bestelle für drei Haushalte, da meine älteren Nachbarn kein Internet haben. Bei der dritten Bestellung wurde das Durchfallmittel einfach storniert und ich darauf hingewiesen: Zum Schutz Ihrer Gesundheit sehen wir z.Zt. von einer Belieferung ab. Auf meine Email das ich eine chronische Darmerkrankung habe und deshalb auf das Medikament angewiesen bin und mein Arzt bescheid weiss, hat man mir lapidar mitgeteilt, daß ich ja ein Attest vom Arzt einreichen kann das dann genau ein Jahr gültig ist. Genau ich zahle bei meinem Arzt 15 euro für ein Attest damit ich 60 Cent pro Packung sparen kann gegenüber einer anderen Apotheke! Gehts noch Ich könnte meinen Arztbericht senden, aber was da drin steht geht die Apotheke nix an. Da kauf ich das lieber in einer anderen Apotheke vor Ort, da krieg ich soviel ich brauche oder bei einer anderen Online Apotheke. Ihr seit ein Dienstleister und kein Arzt der mir zu sagen hat ich darf das nicht nehmen. Aber komischer Weise die teuren Augentropfen für die Nachbarin die 40 Euro kosten die schickt man anstandslos.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 25.05.2023

Ihre Reklamation der Bestellung

Lieber Kunde, für einige Produkte sind Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit die Bestellung an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE

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22.05.2023

Kein Paket bekommen und Klarna will Geld von mir

Produkt nicht erhalten und jetzt habe ich schon die zweite Mahnung von Klarna. Unglaublich!!!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 23.05.2023

Ihre Reklamation der Bestellung

Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Unter der angegebenen Bestellnummer können wir keinen Vorgang finden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

A

ak

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18.05.2023

Prompt und zuverlässig

Guter Service hervorragende Performance, weil Bestellungen gut und unkompliziert getätigt werden können und die Lieferung schnell vonstatten geht. Immer wieder gerne.

Lieferzeit: 1 Tag

Antwort der Versandapotheke - 25.05.2023

Herzlichen Dank für Ihr Lob

Lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

S

sommerwind

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12.05.2023

Scalibor Protectorbänder

Lieferung in kürzester Zeit und meine telefonische Anfrage wurde freundlich und kompetent beantwortet

Lieferzeit: innerhalb 2 Werktagen (samstags bestellt, dienstags war das Paket schon da

Antwort der Versandapotheke - 25.05.2023

Herzlichen Dank für Ihr Lob

Lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

F

FranciaK

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10.05.2023

Super happy

Ich bestelle regelmäßig bei Shop Apotheke und bin bisher immer super zufrieden über das große Sortiment. Die Waren kommen immer gut an ohne Beschädigungen und ich bin immer wieder dankbar für den schnellen Versand. Auch die Verpackung ist klein gehalten ohne viel Verschwendung und dennoch so dass die Ware gut ankommt.

Lieferzeit: 2 Tage

Antwort der Versandapotheke - 25.05.2023

Herzlichen Dank für Ihr Lob

Lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

H

Harry

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07.05.2023

Super

Voll zufrieden

Lieferzeit: Schnell

Antwort der Versandapotheke - 25.05.2023

Herzlichen Dank für Ihr Lob

Lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

M

MMM

0 Hilfreich

26.04.2023

Gute Versandapotheke

Günstige Produkte und schneller Versand. Nur der Verpackungskarton hätte in Anbetracht des Volumens der bestellten Ware um etliches kleiner sein können.

Lieferzeit: Freitag bestellt und Montag erhalten, obwohl die Lieferung erst für Dienstag avisiert war.

Antwort der Versandapotheke - 25.05.2023

Herzlichen Dank für Ihr Lob

Lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

A

alocin

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25.04.2023

Schnell, günstig, gute Beratung

Ich bestelle seit langem regelmäßig bei Shop-Apotheke, sowohl rezeptfrei als auch rezeptpflichtig. Rezeptfreie Medikamente wurden immer sehr schnell geliefert, diesmal z.B. Dienstag morgen bestellt, Mittwoch geliefert. Das hauseigene RedPoint-Treueprogramm plus die Präsenz in meinem Cashbackportal macht Shop-Apotheke für mich noch attraktiver. Leider gibt es zur Zeit bei allen Apotheken für viele Medikamente Lieferengpässe, da die Hersteller nicht liefern können. Bei meiner letzten Rezeptbestellung wurden mir telefonisch von der pharmazeutischen Beratung Ersatzmedikamente herausgesucht, die auf mein Rezept lieferbar waren, freundlich und kompetent. Gerne wieder!

Lieferzeit: 2 Tage

Antwort der Versandapotheke - 25.05.2023

Herzlichen Dank für Ihr Lob

Lieber Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir überzeugen Sie auch in Zukunft von unserem Service. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE

MO

Marco O.

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14.04.2023

Null Reaktion

Habe am 06. April einige rezeptfreie Vitamine wie B12 und D bestellt mit Kanülen und Spritzen. Bis zum 13. April wurde ein Artikel storniert, obwohl dieser auf Lager verfügbar ist. Der Rest in „Bearbeitung“! Auf Anfrage keine Reaktion. Habe jetzt alles storniert und alleine dafür 3 Emails gebraucht! Service geht anders, sorry!

Lieferzeit: 06. April bestellt und bis 13.April nichts

Antwort der Versandapotheke - 17.04.2023

Bewertung vom 14.04.2023

Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen Persönlich mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von SHOP APOTHEKE

D

dermaik

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12.04.2023

Medikament nicht lieferbar, obwohl als lieferbar gekennzeichnet.

Habe unter anderem ein rezeptpflichtiges Medikament bestellt, was angeblich sofort lieferbar war. 6 Tage später kam die Lieferung an, allerdings ohne das Medikament. Erst auf Rückfrage habe ich die Info bekommen, dass das Medikament nicht lieferbar ist! Bei wichtigen Medikamenten eine absolute Unverschämtheit!

Lieferzeit: 6 Tage

Antwort der Versandapotheke - 19.04.2023

Bewertung vom 12.04.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Wir versichern ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE