apo-rot B.V.

Wir haben hier ein Hüpfpferd Rody bestellt und beim Auspacken einen beißenden Geruch festgestellt, der Kopfschmerzen verursachte. Beim Recherchieren im Internet, stellte sich heraus, dass das Hüpfpferd in großen Mengen Weichmacher enthält und somit gesundheitsschädlich ist. Da dies aus der Beschreibung nicht hervorging, setzten wir uns mit der Hotline in Verbindung, um einen Rücksendeschein zu erhalten. Wir bekamen leider die Antwort, dass dies nicht möglich sei, da es sich um einen Warenwert von unter 40 Euro handelt und dass wir die Rücksendekosten (die sehr hoch sind, da es sich um ein großes und schweres Paket handelt), selber tragen müssten. Wir sind enttäuscht und werden hier wohl nicht noch einmal bestellen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

In den AGBs steht es aber anders das der Kunde unverzüglich über Lieferprobleme Informiert wird. Die Erstbestellung von mir bei dieser Apotheke verlief sehr schlecht. Am 15.12.12 wurden von mir diverse Medizinprodukte bestellt. Auf Nachfrage hin am 20.12.2012 wurde mir mitgeteilte, das ein Artikel (Fixierpflaster) nicht lieferbar ist. Auf erst auf meine Nachfrage hin, wurde mir ein Ersatzartikel angeboten aber man müsse erst nachfragen ob man diesen nehmen dürfe. Als ich sagte, das der fehlende Artikel, am 15.12 noch lieferbar war also auf grün stand wurde mir gesagt, oh dann müssen wir diesen ja aus dem Shop nehmen. Die nette Dame sagte dann ja wir werden Ihnen den Ersatzartikel mit den deren von Ihnen Bestellten Produkten liefern. Aber das wird erst was nach Weinachten wir schaffen das nicht mehr vor Weinachten. Auf meine Frage hin warum man nicht informiert wird, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wurde mir gesagt, das wäre erst jetzt aufgefallen. Da das System immer wieder Versuch den fehlenden Artikel nach zu bestellen wäre der Fehler noch nicht aufgefallen. Ein Fehlbestand ob plus oder minus muss auffallen und der Fehler ausgeworfen werden. Da bin ich mir sicher denn ich komme aus dem Logistikbereich. Ich habe dann sofort telefonisch meine Bestellung storniert. Dieses wurde mir dann auch per E-Mail bestätigt. Auf meine Beschwerde E-Mail wurde zwar geantwortet: Guten Tag Herr ……….., vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund des starken Auftragsvolumen, vor allem in der Weihnachtszeit, kann es leider vorkommen dass es bei einigen Artikel zu Lieferschwierigkeiten kommt. Ihren Auftrag haben wir wunschgemäß storniert und Ihre Kundennummer gelöscht. Aber auf meine Beschwerde hin, warum man nicht informiert wurde wird nicht reagiert. Fazit: Ich werde mir eine andere Apotheke suchen. Bei diesem Service werden von mir keine weiteren Bestellungen über diese Apotheke erfolgen. SO GEHT MAN NICHT NEU KUNDEN UM

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Egal, ob fürs Haustier, Drogerieartikel, Kosmetik oder Medikment - apo-rot versorgt einen rundum, wenn es um die Gesundheit geht. Liefern innerhalb von 1-3 Werktagen, haben alles da, was man sich wünscht- und das auch gut sortiert -in manch anderen Versandapotheken sieht man ja den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr - und die Zahlungs-und Liefermodalitäten sind so unkompliziert, wie man es mittlerweile im Web auch erwartet. Habe auch schon die telefonische Beratung in Anspruch genommen und wurde sehr kompetent und vor allem auch freundlich beraten - und diskreter als am Apothekentresen war es auch :) Also, empfehlenswerter Online-Shop, wenns um Gesundheit geht!

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Ich habe zum ersten Mal bei apo-rot bestellt und zuvor auch Bewertungen (leider auch schlechte) gelesen und hatte ein mulmiges Gefühl bei der Bestellung. Aber ich kann nur sagen - es hat alles perfekt funktioniert und meine Ware einwandfrei bei mir angekommen. Ich kann apo-rot nur empfehlen.

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Ich habe das erste Mal bei apo-rot bestellt und finde die Versandapotheke sehr gut. Da ich mittlerweile über 70 bin und mich immer mehr mit dem Internet und onlin Bestellungen anfreunde, kann ich apo-rot nur empfehlen. Aufgrund meines Zuckers muss ich regelmäßig Medikamente nehmen. Bei apo-rot habe ich viele passende Produkte gefunden, zumbeispiel auch Kosmetik und Stützstrümpfe, die ich gern trage. Alles ist sehr günstig. Bei meiner kleinen Rente freue ich mich darüber! Auch die apo-rot Damen am Telefon waren überaus freundlich und haben mir meine Fragen kompetent beantworten können. So nett werde ich bei meiner Apotheke in der Nähe nicht beraten. Nach meiner Bestellung war mein Paket bereits am nächsten Tag da und ich mußte noch nicht mal meine Wohnung verlassen. Toll! Ich werde ab jetzt immer bei apo-rot bestellen und kann die onlin Apotheke nur weiter empfehlen.

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Als HHer steht bei mir ein Besuch bei apo-rot regelmäßig auf dem Plan. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Versandapotheken, aber auch im Vergleich zu anderen HHer Apotheken ohne Versand, einfach unschlagbar gut. An der Bestellung und Lieferung gibt es nix auszusetzen. Bestellen ist simpel und selbsterklärend, Lieferung mit 1-2 Tagen top, Paket wird diskret geleifert, Ware in Polsterfolie sicher verpackt. Was ich aber ganz besonders schätze ist der kostenlose Abholsercive. Das Prinzip: Online von zu Hause bestellen und bereits am nächsten Tag in einer der apo-rot Filialen abholen. Schneller und einfacher gehts nicht! I like ;-)

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Seit vier Wochen warte ich auf meine Bestellung im Wert von über 80 €. Nach drei Wochen habe ich eine Mail geschrieben, wann ich mit der Ware rechnen kann. Daraufhin kam keine Antwort. Zum Glück habe ich keine Medikamente gegen akute Beschwerde bestellt.... Ich bin mehr als enttäuscht. Zuvor habe ich nicht länger als eine Woche warten müssen. Es wäre schon schön, wenn man wenigstens auf eine Anfrage ein Feedback bekommen würde. Das war für mich das letzte Mal, dass ich bei apo-rot bestellt habe.

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Habe letzte Woche zum ersten Mal hier bestellt und ehrlich gesagt, war ich anfangs sehr skeptisch als ich teilweise die schlechten Bewertungen gelesen hatte. Jetzt kann ich aber sagen, dass alles super/reibungslos verlaufen ist.. Die bestellte Ware kann sehr schnell, die Abbuchung war auch Top und die Ware war super verpackt und alles drin. Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen. Bin sehr zufrieden und vor allem, dass die Ware so günstig ist. Vielen Dank noch an dieser Stelle.

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Bei Bestellung bis 12.00 Uhr soll sie Lieferung im Hamburger Innenstadtbereich ohne Express-Aufschlag noch am selben Abend ausgeliefert werden. Das funktioniert im Allgemeinen nicht. Die Ware kommt kommentarlos einen Werktag später. Auf Rückfragen per e-mail wird nicht geantwortet. Das nächste Mal bestelle ich wieder bei meiner Apotheke vor Ort. Da kann ich bis16.00 Uhr noch anrufen und es kommt noch am selben Abend. Falls nicht werde ich telefonisch informiert.

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Ich und meine Apo-Rot sind seit Jahren unzertrennlich, denn ich habe noch bei keinem anderen Versandservice so einen guten Service erlebt wie hier. Innerhalb von 2 Tagen waren meine letzten drei Bestellungen bei mir zu Hause. Aufgrund meiner im Moment sehr trockenen Haut wurde ich auch am Telefon fachmännisch beraten und habe eine helfende Creme erhalten (Gratisproben gabs auch noch dazu). Ich bin nun schon seit über 5 Jahren Kunde und bestelle regelmäßig bei apo-rot und vertraue dieser versandapotheke. Unseriösität beim Datenschutz ist mir in meiner ganzen Zeit noch nie aufgefallen. Weder Spam-E-Mails erhalte ich von apo-rot, noch ungebetene Werbung. Ich bin sehr zufrieden und bleibe der Hamburger Versandapotheke als ehemalige Hamburgerin treu, denn die Preise sind günstig, der Kundenservice ist professionell und höflich und meine Bestellung bekomme ich gut verpackt innerhalb weniger Tage! Ich kann jedem apo-rot nur weiterempfehlen!!!

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Hallo, heute hat es mich auch "erwischt". Ich bekam an meine eigens für die Bestellungen bei Apo-rot angelegte E-Mailadresse eine Spammail. Damit nicht genug enthielt diese meinen vollen Vor- und Zunamen, was nahelegt, dass keineswegs nur "versehentlich Mailadressen weitergereicht werden" (was schlimm genug wäre), sondern das umfassende Daten an Dritte weitergegeben werden. Da das genannte Emailkonto "apo-rot@" (meine eigene Domaine) lautet ist jede Verwechselung bzw die Existenz einer guten und entschuldbaren Erklärung ausgeschlossen. Habe Apo-Rot um Stellungnahme gebeten. Weitere Schritte werde ich einleiten: Finger weg! hochgradig unseriös!

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Hervorragende Versandapotheke mit sehr schneller Lieferung via DHL. Der Lieferung liegt ein Blatt mit Hinweisen zu evtl. Wechselwirkungen bei. Insgesamt sehr vorbildlich und empfehlenswert!

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Bestelle schon seit Jahren bei apo-rot und bin sehr zufrieden! die günstigen Preise machen sich zb bei vielen Produkten bemerkbar. Ich bestelle öfters Orthomol und spare bei apo-rot ganze 12 euro im Gegensatz zu meiner Apotheke im Dorf. Solche Preise sind klasse! Auch die Lieferung hat nur 2 Tage gedauert. Telefonisch oder per Email wurde ich bisher immer gut beraten und man hat sich schnell mit mir in Verbindung gestezt. Eine spam-nachricht habe ich von apo-rot noch nie bekommen, wie der Vorgänger beschreibt. Somit kann ich die Aufregung auch nicht nachvollziehen! apo-rot ist für mich zuverlässig und seriös!

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Da ich für jede Shop-Bestellung eine neue E-Mailadresse verwende: 9Monate nach einer Bestellung bekomme ich SPAM-MAIL unter der bei APO-ROT verwendeten e-Mail Adresse. Absolut inakzeptabel ! Nie wieder. Von DATENSICHERHEIT kann man hier nicht reden

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Bin nach meiner ersten Bestellung und der damit verbundenen Reklamation und dem gesamten Service recht zufrieden. Die Lieferzeit und Preise sind ein Plus. Verpackung war eigentlich angemessen, wohl aber der Transport-Dienstleister etwas zu unsensibel. Kaputte Gläser wurde anstandslos mit Entschuldigung ersetzt. Das Säubern der gesamten Lieferung blieb mir dennoch nicht erspart. Hätte man vielleicht mit einem Bonus bei der kostenlosen Nachlieferung wertschätzen können. Würde trotzdem die Leistungen wieder in Anspruch nehmen. Denn : nobody is perfekt...

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Apo-rot ist eine gut sortierte und günstige Versandapotheke, die im Normalfall halbwegs zügig liefert. Dennoch kann ich von der Nutzung dieser Versandapotheke nur eindringlich warnen. Hat man einmal einen Account angelegt, so kann man nicht nur wählen ob man als Anmeldename die Kundennummer oder die Emailadresse verwendet, nein, man kann auch wählen ob man statt eines Passwortes die POSTLEITZAHL angibt. Das bedeutet, dass JEDER, der meine Emailadresse und meine PLZ hat uneingeschränkten Zugriff auf mein Konto dort hat, alle meine Daten einsehen, ändern und Bestellungen tätigen kann. Im Punkto Sicherheit für die Kunden gibt das ne glatte 6. Desweiteren bietet Apo-Rot einen Expressversand an, der mit immerhin etwa 15 Euro berechnet wird. Als ich mal eine dringende Bestellung hatte wählte ich diese sehr teure Option. Tags drauf traf die übrigens versandkostenfreie nichtexpress Lieferung von Sanicare ein (die Bestellung war so dringend, dass ich sie parallel bei Apo-Rot und Sanicare tätigte). Von Apo-rot kam ein Anruf ob sie Tags drauf liefern könnten. Auf meine Frage ob ich denn die Expressgebühren rückerstattet kriegen würde verneinte die Mitarbeiterin das. Darauf, dass ich nur durch das Stornieren der gesamten Bestellung verhindern konnte, dass ich einen Portoaufschlag von 15 Euro eine "Expresslieferung" bekomme die ab Bestellung 3 Tage braucht mußte ich von selbst kommen, die Mitarbeiterin am Telefon gab mir keinen derartigen Hinweis. Eine "Reklamationsmail" an Apo-Rot mit der Frage wie ich diesen mehr als fragwürdigen Umgang zu interpretieren habe blieb unbeantwortet. Von mir daher klares Abraten von diesem Laden.

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Ein grosses Lob an diese Apotheke. Ich hatte am 15.10 meine Bestellung aufgegeben und die Ware war am 16.10 da. Ich meine schneller gehts nicht. Alles richtig geliefert, sauber verpackt, Verfalldatum - kann ich auch nicht meckern :-). Weiter so... diese Apotheke wird mich als Kunden behalten und ich werde diese auch vorbehaltlos weiterempfehlen.

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Ausgezeichnete Abwicklung. Bequemer gehts nicht: in Ruhe auswählen und in Ruhe das Paket auspacken.

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ich bin durch die neue apo-rot filiale bei uns auf apo-rot aufmerksam geworden. die apotheke ist modern und freundlich, das personal nett. Es gibt auch einen onlineshop von apo-rot, indem man die produkte nach hause bestellen kann. man kann sie aber auch in der partnerapotheke abholen. auch rezepte kann man online einschicken. für mich macht es aber mehr sinn, bei uns ins altmark forum zu gehen. trotzdem macht auch der iinternetshop einen guten eindruck. es gibt viele interesante produkte, auch bücher.

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ich bestell seit etwa 2 jahren bei apo rot und bin mehr als zufrieden: die ware ist immer pünktlich da, ich hatte noch keine negativen erfahrungen bis jetzt gemacht. seit kurzem hol mir auch meine drogerieprodukte dort (Schauma, Shampoo und Spülung), bietet sich an, wenn man sowieso jeden Monat bestellt.

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