Sanicare- Versandapotheke

Leider ist eine Bestellung vom 18.11. heute (24.11.09) noch immer "in Bearbeitung" - viel zu langsam für eine Apotheke. Die Kontaktmöglichkeiten beschränken sich auf eine kostenpflichtige Hotline. Das nächste mal bestelle ich wieder bei der sonst gewählten Versandapotheke, die berechnen zwar 4 EUR Versand, liefern dafür kurzfristig. Sehr schade.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe diese Woche zum ersten und letzten Mal bei Sanicare bestellt. Mich überzeugten die kostenlose Lieferung und die angeblich schnelle Bearbeitungszeit. Nach zwei Tagen war der Artikel, der angeblich in 24 Stunden verfügbar sei, aber noch nicht versandt. Da sich inzwischen herausgestellt hatte, dass ich auch wahrscheinlich keine Verwendung mehr für das Produkt haben würde, habe ich die Hotline angerufen um das Produkt zu stornieren. Leider konnte ich dort auch nach minutenlangen Wartezeiten nie einen Kundenberater erreichen. Erst nach etlichen Versuchen klappte es. Der Kundenberater erklärte mir, dass Stornierungen bei Sanicare grundsätzlich niemals möglich seien (???). Auf meine Frage, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könnte bekam ich die Antwort "irgendwann nächste Woche"!!!!!!! Heute ist Mittwoch! Tut mir leid, ich werde wohl jetzt in den saueren Apfel beißen müssen und auf das Paket warten und die Annahme ggf. verweigern. Was für eine Servicewüste. Sanicare war nicht die erste online Apotheke bei der ich bestellt habe aber ich hatte noch nie direkt auf Anhieb bei einer Bestellung solche Probleme und vor allem eine so extreme Lieferzeit. Das eine Stornierung einer noch nicht mal bearbeiteten Bestellung nicht möglich ist finde ich sehr merkwürdig. Ich bin absolut unzufrieden und werde leider nie wieder bei dieser Apotheke bestellen! MFG Christiane S.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Hey Leute! Bestelle schon seit 2007 bei Sanicare, bin immer noch zufrieden. Hatte bis jetzt noch nie Probleme. SANICARE IST DIE BESTE APOTHEKE. LG Johann

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Habe das erste mal bei Sanicare bestellt und hatte die Ware am 2.Tag erhalten, außerdem hatte ich 2 E-mail-Anfragen an den Kundenservice gemailt, welche mir am selben bzw. am naechsten Tag beantwortet wurden.Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Zahlungsbedingungen und den Preisen. Ich werde SANICARE auch anderen weiterempfehlen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Leider muss ich in letzter Zeit Verzögerungen meiner Bestellung fest sellen. Leider waren die Pakete in letzter Zeit auch beschädigt. Diies ist sicher nicht ein Vverschulden von Sanicare.Der Service war vor einigen Monaten viel esser und die Lieferzeit war in der Regel 1.-2 Tage

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich war einmal zufrieden mit Sanicare, aber der neue Lieferservice (Thermomed) ist eine Zumutung! Sie riefen an, um sich den Weg erklären zu lassen, eine Lieferung blieb jedoch aus! Auf Nachfrage bei Sanicare nach mehr als zwei Wochen bekam ich eine 01805er Nummer von Thermomed, unter der ich niemanden erreichte.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Zum anfang war alles in ordnung.In letzter Zeit häufen sich die Probleme. Lieferungen werden erst nach Anfragen bearbeitet solange wurde nichts gemacht.Unsere Bestellung ist nun endlich nach 7 Tagen auf dem Weg geschickt worden,aber das auch nur weil wir stonieren wollten.Momentan ist Sanicare nicht zu empfehlen.Wir sind sehr entäuscht worden.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Bin schon seit Jahren Sanicare Kunde, war immer sehr zufrieden. Auf Sanicare bin ich durch einen Preisvergleich mit anderen Versandapotheken gekommen. Ich bin chronisch krank und benötige z.Teil rezeptfreie Medikamente. Da Sanicare versandkostenfrei schicken, kann man genau die benötigte Menge bestellen, muss keine "Hamsterkäufe" machen, um Versandkosten zu sparen. Auch mit den Lieferzeiten (nie länger als zwei Werktage) bin ich sehr zufrieden.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Hallo Leute. Ich bestelle nun schon seit geraumer Zeit bei Sanicare. Bis Dato habe ich noch nie ein Problem gehabt. Selbst wenn ein Wochenende zwischen meine Bestellung lag, kam die Ware schneller als ich dachte. Also Immer wieder. Grüßle Vesely

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Sehr lange Lieferzeit; telefonische Erreichbarkeit ist eine Zumutung; Lieferung in einer großen gelben Plastikbox, die weder die Post noch sanicare zurückgenommen hat und die ich dann entsorgen musste! Das war sicherlich die erste und letzte Bestellung bei sanicare!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich bestelle schon etwa zwei Jahre regelmäßig rezeptpflichtige und frei erhältliche Medikamente. Früher bekam ich innerhalb von zwei Tagen die Medikamente und es lag sogar immer ein kleines Geschenk dabei - zu dieser Zeit war der Service sehr gut bis gut. Nachdem die letzte Lieferung in diesem Jahr schon ziemlich lange dauerte, dachte ich mir, das kann ja mal passieren. Also bestellte ich an einen frühen Montag morgen und habe seit Freitag keine Medikamente. Auf meine E - Mail, wo die Medikamente bleiben bekam ich bis jetzt keine Antwort. Ich habe nun erneut geschrieben, dass ich die Bestellung storniere. Wie kann es sein, dass man eine Woche auf Medikamente wartet, die auf Lager sind? ALso nächstes Mal gehe ich wieder in die Apotheke und bezahle ein paar Euro mehr, werde dafür aber schneller gesund."

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

ich habe über die Sanicare Versandapotheke das Produkt MULTAN FIGUR Former+Cla+Lc erworben. Nach normaler Lieferzeit habe ich das Produkt genau nach den Anwendungshinweisen eingenommen und alle beschriebenen Anwendungsempfehlungen befolgt. Leider habe ich nach 1er !!!! Woche das Produkt absetzen müssen, da trotz vielem Sport, korrekter Anwendung und entsprechender Ernährung genau das Gegenteil bewirkt wurde. Während dieser einen Woche nahm ich stetig zu statt ab, sodass ich nach 7 Tagen genau 3 kg Mehrgewicht auf der Waage zu verbuchen hatte. Nach zurücksenden des halbvollen Produkts kamen zunächst 2 Mahnungen,da angeblich nichts angekommen war, obwohl das Paket längst per Post weggeschickt worden ist. Erst nach mehrmaligem Nachfragen und dem Zusenden des Paketscheins war auf einmal urplötzlich doch alles da. Trotzdem gab es kein Geld zurück-eine Frechheit wie ich finde. Ich kann aufgrund dieser Erfahrung weder das Produkt noch die Versandapotheke empfehlen - man hätte kulanterweise wenigstens einen Teil der 22 € erstatten können.MIES!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Sehr geehrte ´Damen und Herren, Ihr Service-Center kann ich nicht empfehlen. In der Zeit vom 11.- 14.08. kam telefonisch zigmal die Antwort: "Leider sind unsere .... Auch heute, 27.08. 9:20 Uhr das gleiche Also keine Verbindung erwünscht !! Auch meine EMail wurde erst nach Tagen beachtet. Mit freundlichen Grüßen Klaus Oberst

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Wir sind bis jetzt sehr zufrieden,schnelle Lieferung, Services gut.Wurden nach email anfrage sogar telefonisch zurückgerufen.Werden dort weiterhin bestellen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe vergessen, meine Rechnungen an Sanicare zu bezahlen, ich war im Ausland ein paar Wochen, ich war es mir sicher, dass mein Freund die Rechnung bezahlt hat. Ich bestelle viel im Internet, eigentlich alles. ICh habe es einfach vergessen, es war keine Absicht. Ich war 3 Jahre lang treue Kundin von Sanicare, immer die Rechnungen bezahlt, viel bestellt, obwohl die Lieferzeiten in der letzten Zeit immer länger waren, ich bin chronisch krank, verdiene nicht viel, arbeite viel, bin viel beruflich unterwegs. Ich habe Sanicare vielen Freunden empfohlen, war zufrieden. Normalerweise bekommt man die Zahlungserinnerung, bzw. Mahnung zugeschickt, wenn man vergessen hat, die Rechnung zu bezahlen. Ich habe keine Mahnungen bekommen und nach 12 Wochen (ZWÖLF!!!) ein Schreiben von INKASSO-Firma, ich soll 200 Euro bezahlen, Inkasso-Gebühren waren 70 Euro!!!!Bei Sanicare angerufen, in einem Callcenter gelandet, total unfreundlich behandelt, auf die E-Mails an die Buchhaltung von Sanicare keine Reaktion, dann ein Schreiben von Inkasso, Sanicare meint, vor 12 (ZWÖLF) Wochen EINE Mahnung geschickt zu haben, meine letzte Bestellung war am 02.06.2009, Sanicare meint, die Mahnung am 04.06.2009 geschickt zu haben. Die Mahnung 2 Tage nach der Rechnung?? Ist das wirklich eine Apotheke???? So behandelt man Kunden (Patienten)??? Einen treuen Kunden?? Sanicare ist vielleicht gut, solange keine Probleme auftauchten, Probleme werden nicht gelöst, man wird unfreundlich behandelt-oder gar nicht. Man ist kein Mensch, sondern eine Bestellnummer. Ich bin in meinem Unternehmen auch für Rechnungswesen und Mahnungswesen verantwortlich. Normalerweise schickt man 3 Mahnungen, in regelmäßigen Abständen, nach der dritten Mahnung rufe ich auch oft den Kunden an, manchmal kommt was per Post nicht an, bzw. schreibe ich eine E-Mail. Ich wurde nicht angerufen, nicht angeschrieben. So was habe ich noch nie erlebt. Jetzt bestelle ich bei Mycare, ich bin sehr zufrieden, vor einem Monat ist mein Paket verlorengegangen, ich habe SOFORT einen Ersatz bekommen, ohne wenn und aber, ich wurde SOFORT angerufen,mehrmals, man hat sich um mich gekümmert. Prima Service...Da behandelt man den Kunden wie Menschen...

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

immer korrekt und vollständige Lieferung innerhalb 3Tagen bestelle immer wieder obwohl die Preise etwas höher als bei anderen Online Apotheken sind, da es aber Portofrei geliefert wird geht das für mich in Ordnung jederzeit wieder. Auch Anfragen über E-mail`s werden schnell beantwortet.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

habe zum ersten und bisher letzten mal im Dez 2007 bestellt und trotz Feiertage die Sachen termingerecht erhalten. Mal sehn wie es diesmal läuft, bin aber optimistisch, nicht in die Mitarbeiter-Urlaubszeit zu fallen .....

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich bin Diabetikerin und benötige Katheter für meine Insulinpumpe. Habe vor 2 Woche das Rezept für die Katheter eingesendet, bis heute keine Katheter...spritze nun mein Insulin aus der Pumpenampulle mit einer Einwegsspritze. Die Dosis wird nun von mir nur geschätzt...Meine Werte sind nun seit 2 Wochen katastrophal...am Tel. von Sanicare angeblich schon versendet. Bis heute keine Katheter erhalten. Statt 100 St. Packung Pflaster nur 5 St. (wird noch 5,-Eur Rezeptgebühren verlangt)Ich werde nun am Montag zu meinem Hausarzt gehen um ein neues Rezept. LG Andrea )

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

hätte ich die Bewertungen hier vorher gelesen hätte ich sicher nicht bei Sanicare bestellt und mir viel Ärger erspart. So warte ich und warte. Die Hotline kostet nur Geld und weiss selber nicht wann vielleicht die Sendung rausgeht, und auch bei der Stornierung bekommt man nur zu höhren:" vielleicht klappt es". Das schafft doch Vertrauen! Das einzig Gute ist, dass es mittlerweile genügend alternativen gibt, so dass man auf solch unseriöse Anbieter nicht angewiesen ist.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Wer Wert auf schnellen Service, ehrliche Informationen und Höflichkeit legt, der sollte besser nicht bei dieser Apotheke bestellen sonder lieber zum Apotheker vor Ort gehen. Innerhalb von 24 Stunden lieferbare Artikel lassen eine Woche und länger auf sich warten, die Kundenhotline – die auch noch Geld kostet vertröstet nur und verspricht das Blaue vom Himmel (wird heute rausgehen). Natürlich wird keines der Versprechen gehalten. Wer auf seine Medikamente angewiesen ist, kann dann ziemlich dumm dastehen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben