Katastrophe
Versprochen: 2-5 Tage Lieferzeit - es wurden 13!
Anfragen per Mail wurden gar nicht beantwortet; der Versuch, telefonischen Kontakt aufzunehmen, gelang über Tage nicht! Am 15.10. dann per Mail die Sendung storniert - am 16.10. wurde die Sendung trotzdem losgeschickt. Am 17.10. gelang ein telefonischer Kontakt - kein Wort der Entschuldigung oder einer Erklärung.
Da ein Medikament dringend benötigt wurde, erfolgte per Mail die Bitte, dieses separat zu schicken - es erfolgte ebenfalls keine Reaktion...
Die Preise sind o.k. - der Rest: schlimm!
Nie wieder
Vor 12 Tagen Bestellung von 6 Medikamenten (keine Kosmetika o.ä.) bei Apo. Com aufgegeben. Alle Artikel waren als vorrätig angezeigt und die Lieferung sollte innerhalb max. 5 Tagen erfolgen. Nach einigen Tagen die erste Mail, dass es eine Verzögerung gäbe, keine Erklärung. Nach einer Woche gingen uns die Medikamente aus, daher Versuch der Nachfrage über das Online-Formular. Keine Antwort. Einen Tag später aber nochmals die gleiche automatisierte Verzögerungsmeldung per Mail ohne weitere Angaben.
Nach 11 Tagen Nachfrage per E-Mail versucht mit Fristsetzung für eine Antwort am Folgetag, erfolglos, keine Antwort. Nach 12 Tagen Versuch per Anruf, mehrfache Tonbandansage, Eingabe der Bestellnummer per Telefontastatur erforderlich, nach 9 Minuten Wartezeit wurde erneut nach der Bestellnummer gefragt, weil sie der freundlichen Telefonistin nicht vorliegt (wozu dann die Eingabe zuvor?) - und dann endlich die Auskunft: "Wir warten bei 5 Artikeln selbst noch auf die Lieferung!"
Da die Behauptung auf der Website bei Bestellung war, dass die Artikel vorrätig wären, darf man hier wohl den Verdacht der Bauernfängerei äußern. Hier sollen Kunden mit - unter anderem - kurzen Lieferzeiten ("Bei Bestellung bis 16 Uhr verlässt Ihr Paket noch am selben Tag unser Haus"...) zur Bestellung verleitet werden. Hinweis: jede Apotheke hat normalerweise einen Großhändler, der am gleichen Tag oder spätestens über Nacht alle Artikel zuverlässig liefert. Die Frage muss daher erlaubt sein, woher diese Online-Apotheke wohl ihre Ware bezieht. **Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** ansonsten sind solche Wartezeiten völlig unerklärlich und keinesfalls branchenüblich.
Braucht man eine Kommunikation über ausbleibende Lieferung, so bleibt diese unbeantwortet oder ist nur schwer möglich und endet unbefriedigend (kein Wort des Bedauerns am Telefon, kein Angebot zur Lösung des Problems), so dass man dringend benötigte Medikamente nach erheblichem Zeitaufwand für Bestellung und mehrere Nachfragen nun doch in der Apotheke vor Ort kaufen muss.
Fazit: leider in keiner Hinsicht empfehlenswert! Besser Medikamente doch etwas teurer vor Ort kaufen statt online und dafür sofort oder zumindest binnen Stunden geliefert bekommen - **Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** .
Geduldige Kunden gesucht
Leider habe ich bei Apo.Com bestellt, sah ja gut aus die Seite und es war günstig aber auch nicht viel günstiger als wo anders.
Am 26.09.18 bestellte OTC Ware wurde nach mehrmaliger Kontaktaufnahme nun endlich am 15.10.18 versand, also 19 Tage zwischen Bestellung und Versand.
Bezahlung erfolgte über Paypal 14 Tage, das bedeutet vorher kassiert und später ausgeliefert für Ware die in der Regel jede Apotheke auf Lager haben sollte. Ich bin sehr schwer entäuscht über diesen zeitlichen Lieferverzug. In der heutigen Zeit dürfen solche Patzer in der Auslieferung einfach nicht mehr vorkommen.
jederzeit wieder
Ich bin zu 100% zufrieden. Atikel wurde umgehend geliefert. sicher verpackt.
Keine Lieferung - keine Antworten
Habe vor zwei Wochen den Fehler gemacht, bei Apo. Com zu bestellen. Alle Artikel waren als sofort lieferbar angezeigt und die Lieferung sollte innerhalb von 3 bis 5 Tagen erfolgen.
Jetzt sind zwei Wochen vergangen und die Ware ist noch nicht versandt. Auf Mails erhalte ich keine Antwort. Lediglich nichtssagende Mails, dass der Versand sich verzögert habe ich erhalten ohne Angabe warum und wie lange es dauert.
Ich würde hier nicht mehr einkaufen.
Katastrophale Lieferzeit, kein Service, nie wieder
Total schlechter Service und katastrophale Lieferzeit! Auf Nachfrage, wo meine Bestellung bleibt, nach Tagen noch keine Antwort bekommen. Nie wieder, bin gespannt, ob überhaupt noch etwas kommt. Das Geld wurde sofort abgebucht. Kein telefonischer Kontakt möglich, der LIVE-Chat ist immer belegt...
Späte Lieferung und schlechte telefonische Erreichbarkeit
Telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, da man lange in der Leitung hängt.
Man wird ständig per email darauf hingewiesen, dass sich die Lieferung verzögert.
Vom Preis her günstig aber von der Lieferzeit nicht gut und nicht zu empfehlen.
Nur **
Keine Lieferung
Lieferung verzögert sich (ohne Angabe, wann diese erfolgt), dann keine Reaktion mehr auf Stornierung der Bestellung. Nun warten wir auf die Rücküberweisung des Geldes. Bin leider kein Einzelfall.
Lieber woanders bestellen.
Habe meine Medikamente am Dienstag vor 10 Tagen bestellt und gleich per PayPal bezahlt. Bis heute sind die Medikamente noch nicht mal verschickt. Service und Kommunikation sind unterirdisch schlecht. Absolut nicht zu empfehlen
Lieferzeit nicht hinnehmbar
Bestellt wurde am 25.08.2018, geliefert wurde am 05.09.2018. Das ist meiner Ansicht nach einfach nicht hinnehmbar. Aber die anderen Bewertungen sagen dies ja auch schon aus, deshalb ist es unnötig, hier ein weiteres Statement abzugeben.
Vorsicht - nicht betellen
Vorsicht - nicht bestellen!! Sehr lange Lieferzeiten und auf mehrere Nachfragen keine Antwort!
Dann nur Teillieferung, Bezahlter Differenzbetrag des nicht gelieferten Artikels nach 2 Monaten nicht erstattet!! Bestimmt 20 Nachfragen, und keine einzige Antwort bekommen! Betrag wurde dann vom Paypal Käuferschutz erstattet.
Also Vorsicht !!
Lieferzeit eine einzige Katastrophe
Habe auf meine Lieferung sage und schreibe 24 Tage gewartet!!! (Jeder bestellte Artikel als vorrätig gekennzeichnet)
Nach einem Anruf verzweifelte ich in der Warteschleife. Keine Antwort auch per E-Mail.
Schaltete den PayPal-Käuferschutz ein, nach weiteren 3 Tagen erfolgte die Lieferung.
Keinerlei Rechtfertigung oder gar Entschuldigung.
Apo.com tut mir Leid das war meine letzte Bestellung.
Absoluter ***laden!
Bestellt am 06.07., verschickt am 18.07.! Mehrfache Nachfrage nach Versand blieb unbeantwortet. Zum 17.07. die Bestellung schriftlich storniert, wurde trotzdem versandt. Da ich bis dato die Medikamente schon andersweitig besorgt habe, wollte ich das komplette Päckchen zurücksenden und jetzt bin ich seit dem 20.07. dran, dass mir ein DHL Rücksendebeleg übermittelt wird - bisher ohne Erfolg!
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Preis-Leistungs-Verhältnis prima
Gerade ist aufgrund des günstigen Angebots meine erste Bestellung bei apo.com sehr zufriedenstellend über die Bühne gegangen.
Über eine Lieferverzögerung wurde ich umgehend informiert und mit einem kleinen Gutschein als Trostpflaster entschädigt. Kein Problem, da man die organisatorische und postalische Trägheit bei online-Bestellungen bis zu einem bestimmten Umfang erfahrungsgemäß als Zeitpuffer berücksichtigen kann.
Die Ware ist nicht vorrätig !
Es gibt oft nur eine Teillieferung , der Telefonservice ist nicht gut, und Kostenpflichtig , lange Lieferzeiten.
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