Update zu meiner Bewertung vom 6.2.
Mein Kommentar vom 6.2. scheint etwas bewirkt zu haben, jedenfalls ist die Ware nun endlich nach über 7 Wochen angekommen, was sicherlich auch auf den miserablen Service von DHL zurückzuführen ist. Unglaublich wie die heutzutage überhaupt überleben können.
Auch habe ich nun die Rückzahlung erhalten, deshalb erhöhe ich meine Bewertung von 1 auf 3. Nach dem Durchlesen Bewertungen anderer Kunden scheint es mir, dass BIO-APO.DE einen guten Service bietet, solange alles rund läuft. Geht aber irgendwas schief, wie zB. Artikel nicht am Lager oder verlorengegangene/verspätete Sendungen usw. dann ist man völlig auf sich selbst angewiesen.
Auch möchte ich andere Kunden davor warnen, sofortueberweisung.de als Zahlungsmittel zu verwenden! Deren Webseite gaukelt einem zwar 100%-ige Sicherheit vor, in Wirklichkeit ist eine Rückzahlung oder auch nur Beschwerde, wie bei Kreditkarten oder Paypal üblich, völlig unmöglich und, ausser dass Emails ungelesen an den Lieferanten weitergeleitet werden, besteht ebenfalls keinerlei Support oder Unterstützung!
Nie wieder
Bei der Bestllung von Medikamenten , kam eine falsche Position an , danach versuchten wir anzurufen was kaum möglich war , dann ja shcicken sie uns das zurück sie bekommen das andere , nach nochmal 5 Tagen war nichts da und nochmal anrufund viel warten und nochmal vertrösten nun mal schauen was noch kommt .
Apothekenbewertung
Bis jetzt waren wir sehr zufrieden,
und hoffen dass es so bleibt.
Mit freundlichen Grüßen
N.Sch
Ohne Fehl und Tadel
Alles bestens. Ich bestelle fast alle meine Medikamente im Internet. Die letzten beiden Male über bio-apo.de. Das hat super geklappt und bestelle deshalb gerne wieder dort.
Hände weg von Bio-Apo.de
Ich habe schon viel online bestellt aber ein solchen schlechten Service habe ich leider noch nie gesehen. Nach 6 Wochen habe ich weder von der Bestellung noch von einer Rückzahlung etwas gesehen. Trotz dutzender Telefonaten und Emails und ebenso vielen Versprechungen, Zusicherungen und guten Worten geschieht einfach nichts.
Für mich persönlich ist es nicht nur der Fakt, dass gewisse Waren nicht am Lager sind, oder dass Sendungen von DHL verspätet oder ganz verloren gehen, sondern dass die Damen von Bio-Apo nicht ein einziges Mal die Grösse hätten, den Kunden entsprechend zu informieren. Die Initiative muss immer vom Kunden aus kommen und sogar dann, werden Rückrufe, Rückzahlungen und Nachforschungen zwar versprochen, aber geschehen ist bisher einfach nichts.
Ich hoffe nun, dieser Schritt wird hoffentlich etwas in Bewegung bringen und dass ich meine 420 Euro nicht abschreiben muss. Falls ja, werde ich mich wieder melden.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 09.09.2010
Bitte entschuldigen Sie!
Der Vorgang lief mit Sicherheit nicht optimal ab. Hauptproblem war, dass die bestellten Artikel nach Thailand geliefert werden sollten. Die Lieferung dorthin wird von uns eigentlich nicht angeboten. Da es sich aber um unproblematische Ware handelte, wollten wir den Service bieten.
Unterm Strich aber ein Fehler, weil es eben doch zu Problemen kam (DHL und Co.). Letztendlich konnten wir den Kunden im weiteren Verlauf noch zufrieden stellen.
Wir haben aber daraus gelernt und bieten keinen Versand mehr ins Nicht-EU-Ausland an (auch keine Nicht-Arzneimittel).
Wir bitten um Verständnis.
superschnell
gute Ware, sowie kleine Geschenke lassen weitere Bestellungen sicher sein.
Preis OK! / Abwicklung OK! / Bezahlung OK!
Vermutlich wegen der Feiertage wie Weihnachten und das Neujahr etc. längere Wartezeit.
3 Pack Umckaloabo Filmtabletten
Bestellt am 24.12.2009 und bezahlt per Zahlungsmethode: sofortüberweisung.de
30.12.2009 = Zahlungseingangsbestätigung
keine weitere Versandmitteilung!
Paket angekommen am 05.01.2010 Vormittags.
Sehr zufrieden
Ich bin begeistert, das nenne ich Service! Einen super Preis bekommen, keine Versandkosten zahlen müssen, per Lastschrift zahlen dürfen und dann die Ware noch so zügig ausgeliefert bekommen. Hier habe ich zum ersten aber bestimmt nicht zum letzten Mal bestellt!
Hervorragend!
Absolut hervorragend. Schüßler Salze zum Superpreis bestellt. Nach 2 Tagen bei mir. Einfach prima!
Gut
Kann ich weiter empfehlen.
Super Kontakt, hervorragender Service
Super freundlicher Kontakt und hervorragender Informationsfluß, und das bei spitzen Preisen. Auch nach der mittlerweile 8ten Bestellung sage ich: gerne immer wieder!!!
Hat alles gut geklappt.
Alles in Ordnung. Schnelle und einwandfreie Lieferung. Vielen Dank.
Günstigster Gesamtpreis und toller Service
Habe 1000 Magnerot Classic Tabletten montags bestellt und mittwochs erhalten. Hier kaufe ich gerne wieder!
NIE WIEDER!!!!!!!!!!
Lt. AGB: Die Lieferung erfolgt innerhalb von ca. 2-7 Werktagen. Wir informieren Sie, falls eine Bestellung nicht innerhalb dieser Fristen ausgeliefert werden kann.--- Nach mehreren Kontaktaufnahmen meinerseits, telefonisch wie auch diversen Mails kamen Antworten wie, es liegt keine Bestellung vor und viele Bestellung für Kolloidales Silber. Erst nachdem ich massiven Druck machte, wurde mir die Lieferung nach 13 Tagen zugestellt. Das Paket musste von der Post nachverpackt werden. Nach öffnen das Paketes stellte ich fest, das das Silber erst am 9. Tag nach Bestellung fertiggestellt wurde. Die Flaschen für das Silber waren undicht und zum Teil ausgelaufen, dass Paket und die andere Ware feucht. Das bestellte Silber entsprach nicht dem gelieferten. Da ich keinerlei Vertrauen mehr hatte, hab ich die gesamte Ware entsorgt.
Service-Wüste
Trotz angegebener umfangreicher Kontakt-
möglichkeiten kam auf keine eine Reaktion.
Ich meine damit Kontaktformular,E-Mail,Fax
und mehrere Telefonnr. Erst nach wiederholten Anrufversuchen hatte ich Erfolg und einen Kontakt.Danach wurde dann
meine Bestellung plötzlich prompt erledigt
Für eine Apotheke ist das ein Armutszeug-
nis.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 24.11.2009
Unsere Kontaktmöglichkeiten und Pharmazeutischer Service
Gerne prüfen wir in diesem Falle die Hintergründe der nicht erfolgreichen beiderseitigen Kontaktaufnahme und nutzen noch einmal die Gelegeheit unsere zahlreichen Kontaktmöglichkeiten aufzuführen:
Telefon: 07621-9198914 (Mo - Fr: 09.00 - 12.00, 14.00 - 17.00 Uhr), Sa: 09.00 - 12.00 Uhr)
Sollten tatsächlich einmal zu Stoßzeiten alle Plätze belegt sein, werden Sie mit unserem externen Telefonservice verbunden, der Ihre Kontaktdaten aufnimmt. Der Rückruf erfolgt dann in der Regel innerhalb von maximal 1-2 Stunden. Somit geht KEIN Anruf verloren.
Email: [email protected] (tagesaktuelle Beantwortung)
Fax: 07621-919899 (tagesaktuelle Beantwortung)
(Der schnellste Weg eine Bestellung auszuführen ist selbstverständlich immer noch die direkte Online-Bestellung)
Fachpersonal steht in großer Zahl während unserer Öffnungszeiten für Sie zur Verfügung.
Darüber hinaus bauen wir unseren Service für Sie stetig weiter aus und präsentieren Ihnen in Kürze einen vollständig überarbeiteten Webauftritt!
Schauen Sie gerne bei uns rein: www.bio-apo.de
Jetzt bei uns erhältlich: Schüßlersalze im Exklusiv-Vertrieb zu Top-Preisen.
sehr zufrieden
ich bin sehr zufrieden,da die cystus 052
innerhalb kürzester zeit hier war ! ! !
danke, aus der rhön
mfg cgd
Sehr Zufriedenstellend
Ich war mit dem Angebot, wie mit der Kontaktaufnahme (E-Mail) nach der Bestellung, mit der prompten Lieferung, so wie mit der Verpackung der Ware sehr zufrieden. Ich würde jederzeit wieder bei bio-apo bestellen und empfehle sie gerne weiter.
Super zuverlässiger Service!
Wir habe nun schon mehrfach bei der Pestalozzi Apotheke bestellt und können einfach nur sagen: Hut ab! Die Lieferungen waren bisher immer sehr schnell bei uns, und die Preise können sich auch bei nicht-homöopatischen Präparaten mehr als sehen lassen. Unbedingt empfehlenswert!
SUPER APOTHEKE Bestnote 1
Ich kann nur sagen ich habe schon wieder eine Bestellung am laufen es ist einfach Super man kann sich darauf verlassen dass wenn man etwas bestellt und bezahlt es auch bekommt. Ich lese immer wieder im Netz Ware bestellt, bezahlt nichts erhalten. Sollten Fragen aufkommen kann man jederzeit eine kostengünstige nummer wählen also keine teuren Hotlines das ist für mich immer sehr wichtig und ich habe auch schon angerufen Sie sind Super freundlich! Ich kann nur sagen alles bestens!
Super Preise und schnelle Lieferung
Jederzeit gerne wieder!
