Nicht vorhandener Kundenservice, keine Reaktion auf Beschwerden, nicht einhalten von Kundenversprechen!
Ich habe im März zum ersten Mal ein Rezept unter Verwendung eines Gutscheins über 10€ bei DocMorris eingereicht. Der Gutschein war bis 31.12.2019 gültig. Ich habe alle Bedingungen erfüllt, trotzdem wurde mir beschieden: Gutschein nicht anerkannt, weil angeblich abgelaufen. Auf meine mittlerweile 4 schriftlichen Beschwerden erhielt ich keinerlei Reaktion.
Katastrophaler Kundenservice -Ich fühle mich betrogen, kann den Shop auf keinen Fall empfehlen und habe um Löschung meines Kundenkontos gebeten. Auch dazu habe ich selbstredend keine Antwort erhalten....
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Die per Rezept bestellten Medikamente wurden schnell und zuverlässig geliefert.
Positiv ist auch zu bewerten, dass eine "Verträglichkeitsprüfung" durchgeführt wird und daraus resultierend Hinweise für das Einnahmeverhalten gegeben werden.
Bewertung
Bei Doc Morris preiswert und schnelle Lieferung
Danke für schnelle Lieferung und guten Preis
alles bestens, ich komme immer wieder und empfehle Sie gern weiter
Bewertung
AUSGEZEICHNET-SCHNELL UND GÜNSTIG:DANKE -SEHR ZUFRIEDEN
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Habe schon einige Bewertungen durchgelesen und kann mich nur den negativ Bewertungen anschließen. Rezept liegt tagelang in der pharmazeutischen Prüfung, Rezept nicht auffindbar und wird erst nach einer Woche wiedergefunden. Bei meinem letzten Rezept wurde die Bestellung einfach storniert und es ist niemand bei Doc Morris zu erreichen weder telefonisch oder per E-Mail. Auch das Rezept wurde mir nicht zurückgeschickt. Jetzt werde ich eben bei einer anderen online Apotheke bestellen, in diesen Zirkus mache ich nicht mehr mit.
NEM (keine verschreibungspflichtige Medikamente)
Bearbeitungszeit und Versand entsprechend der NEM
Unmögliche Lieferzeiten
Es ist nicht das erste Mal, dass man länger als 4 Tage auf seine Lieferung wartet. Die jetzige kann sogar über 5 Tage dauern. Mangelhaft für eine Versandapotheke. Dringende Medikamente kann man hier nicht mehr bestellen.
Man muss Geduld haben und die Artikel nicht dringend brauchen ...
Für mich ist es nicht nachvollziehbar, warum die Lieferzeit so lange dauert. Habe meine Bestellung am 11.3.abgeschickt; bis heute, 26.3. ist die Ware noch nicht einmal an mich versandt worden.
Das geht bei anderen online Apotheken deutlich schneller. Und die sind auch nicht teurer.
Unverschämt!
Es passiert leider schnell mal, dass eine Rechnung unter geht. DocMorris versendet jedoch keinerlei Zahlungserinnerung oder Mahnung, nix! Es wird sofort ein Inkasso Unternehmen eingeschaltet, sodass aus einer Rechnung von 25€ sofort eine 100€(!!!!)-Rechnung wird. Das ist doch kein angemessener Umgang mit Kunden! Und als Antwort, wenn man darauf hinweist, kommt nur, dass die Angelegenheit nicht mehr in deren Händen liegt. Auf dem Schreiben des Inkasso Unternehmens wird behauptet, dass gemahnt wurde - so ein Quatsch, das stimmt in keinster Weise.
Sind mit allem sehr zufrieden
Bevor ich hier bestellt habe, habe ich alle Versandapotheken verglichen und siehe da DocMorris ist mit ein paar Ausnahmen die günstigste. Bestelle hier alles an Medikamten für unsere Familie, die ich auch sonst immer in der Apotheke vor Ort Rezeptfrei bekommen habe. Ich muss sagen, es spart wirklich einiges an Kosten wenn man hier bestellt.
SchnelleLieferung
SchnelleLieferung undderPreis ist super.
6572924
Bin sehr zufrieden ,schnelle Lieferung ,günstige Preise ,gute Beschreibung der Medikamente. Kann DocMoris nur weiterempfehlen.
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Im März 19 den 10 € Gutschein verwendet, der auf der Webseite angeboten wird und bis 31,.12.19 gültig ist. Bedingungen sind meinerseits erfüllt (also nochj nie rezeptpflichtiges Mittel bestellt). Auf Lieferschein dann Vermerk von DocMorris, dass der verwendete Gutschein abgelaufen sei und eine Gutschrift daher nicht erfolgt!! Im März 19 bei einem Gutschein der bis Dez 19 gilt. Nach Stunden in der Warteschleife erreiche ich Mitarbeiterin, die meine Mail diesbzgl. sieht und mir mitteilt, dass es wohl ein Fehler sei und ich innerhalb 48 Std Mitteilung erhalte. Das ist allerdings auch nicht erfolgt. Seither ist DocMorris überhaupt nicht mehr telefonisch erreichbar, nur Anrufbeantworter mit "rufen Sie später wieder an".
Einen Gutschein auf der Webseite auszuloben, der bis 31.12.19 gültig ist und damit Kunden anzulocken - und dann SCHRIFTLICH zu behaupten, er sei im März 19 abgelaufen und daher nicht gutzuschreiben, ist meines Erachtens ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Sehr zufrieden
Bin seit Jahren zufriedene Kundin, Bestellung und Lieferung geht immer einwandfrei, nach ein paar Tagen ist die Ware bei mir. Ware und Verpackung sehr gut. Nachdem ich zwischendurch mal eine andere Versandapotheke versucht habe, bei der ich nur schlechte Erfahrungen gemacht habe, bin ich sofort wieder zu DocMorris zurück und war wie immer sehr zufrieden.
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Ich habe vor kurzem das zweite mal bei DocMorris bestellt und zwar per Brief, nicht wie das erste mal übers Internet.
Das Paket kam und die Preise auf der Rechnung waren alle deutlich teurer als auf der Homepage von DocMorris.
Auf mehrfache Beschwerde habe ich keine Antwort erhalten, sprich ich habe 30€ zu viel gezahlt und möchte euch warnen dort zu bestellen!
schlechter Service seit Ende 2018
Ich habe viele Jahre unsere rezeptpflichtigen Medikamente bei DocMorris bestellt und war immer zufrieden. Seit Ende 2018 ist das anders. Arztrezepte sind neuerdings tagelang in der pharmazeutischen Prüfung, gängige Medikamente, die jede Apotheke vorrätig hält, sind plötzlich nicht mehr lieferbar, EMail-Rückfragen werden nicht beantwortet und die telefonische Hotline ist neuerdings eine Katastrophe. Ständig besetzt, bis man nach einiger Zeit aus der Leitung geworfen wird. Bei solchem Service entscheidet sich auch ein langjähriger Kunde wie ich: Schluß mit dieser Firma.
Meine Kritik
Bis zum heutigen Tage kann ich DocMorris nur positive Kritiken bescheinigen...
***Name durch Redaktion entfernt***
Bestellte Artikel (laut DocMorris) auf Lager , wurden erst nach 9Tagen zugestellt !
Keine Antwort auf E-Mails . Telefonauskunft kann man ganz vergessen ! NIE WIEDER !!
Gut
Prima Service
