Volksversand Versand-Apotheke

und auf Nachfrage kommt keine Reaktion. Für eine Apotheke ein "No go"!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Schon seit über 1 Jahr bestelle ich immer wieder mal bei dieser Online-Apotheke. Bisher war alles in Ordnung. Eine Bestellung Ende Januar traf bei mir nicht ein. Sie tauchte auch nicht in meinen Kontaktdaten auf, ebenso wie die Abbuchung bei Paypal. Es war sehr ärgerlich, da es sich um ein dringend benötigtes Medikament handelte. Ich unternahm damals nichts weiter weil ich nicht sicher war ob ich evtl. einen Fehler beim Bestellvorgang gemacht habe, bzw. die Internetverbindung evtl. unterbrochen war. Am 21.03.2016 bestellte ich erneut Medikamente. Bis heute ist der Status 'In Bearbeitung'. Der Rückrufservice spuckt jedesmal eine Fehlermeldung aus und auf eine Mail vor 24 Std. hat bisher niemand reagiert. Der Rechnungsbetrag wurde längst abgebucht bei Paypal. Im Moment bin ich ziemlich sauer! Einmal diese ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Kundenbeschwerden auftauchen und dann dass ich mich nicht darauf verlassen kann meine Medikamente auch wirklich zu bekommen. Schade... aber so vergrault man sich wirklich Kunden!

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Ein dickes Lob an die Apotheke, die angebotenen Arzneimittel sind preislich top und die Lieferung kam umgehend und versandkostenfrei. Ich hatte meine Medikamente übers Smartphone bestellt, einfach und schnell. Danke

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich bestelle schon seit Jahren alle Medikamente bei Volksversand und hatte noch nie einen Grund, mich zu beklagen. Die Lieferungen kamen immer innerhalb von zwei Tagen. Bis jetzt hatte ich noch keine Nachlieferung o.ä. Auch bei Fragen hatte ich eine stets einen freundlichen und kompetenten Gesprächspartner bei Volksversand. Fazit: Ich kann diese Versandapotheke nur empfehlen!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Als ich das 1. Mal bestellte, kam die Lieferung nach 3 Tagen, jetzt beim 2. Mal, wo ich dienstags bestellt habe, sollten die Medis ( lt. DHL) am Samstag geliefert werden . Leider blieb die Sendung dann irgendwo hängen und ich bekam alles erst am Montag, für mich zu spät, da ich dann Samstag doch in die Apo musste, um wenigstens übers Wochenende schon versorgt war. Ich werde das nächste Mal woanders bestellen, wo ich nach spätestens 2-3 Tagen meine Ware bekomme. Außerdem kam eines von 2 Päckchen beschädigt bei mir an, zum Glück war alles vorhanden.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Nachstehende Mail spricht für sich selbst. Diese wurde heute früh an Volksversand-Apotheke verschickt. Innerhalb einer angemessenen Frist ist keine Antwort eingegangen. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Eine Bestellung vom 17. 3. 2016, aufgegeben vor 10 Uhr, wurde angeblich, gemäß Ihrer Mail vom 18. 3. 2016 am Folgetag verpackt. Nunmehr erhalte ich eine zweite Mail vom 22. 3. 2016. Demnach haben Sie zum Verpacken die Zeit zwischen dem 18. 3. und dem 22. 3. benötigt. Immerhin handelt es sich um Medikamente! Die phantastische Lieferzeit von einer Woche verdient Aufmerksamkeit. Sie gestatten mir, diese Erfahrungen mit Ihrem Haus zu publizieren. Damit Sie dann nicht zu sehr überrascht sind empfehle ich Ihnen diese Mail Ihrer Qualitätssicherung vorzulegen. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Es handelt sich übrigens um die Ware mit der Rechnungsnummer: 406645907. Da Sie keineswegs der günstigste Medikamentenversender sind, sollten Sie doch gerade durch Service glänzen. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** So bleibt mein Urteil: NICHT EMPFEHLENSWERT. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***, füge ich die Original-Mail vom 18. 3. 2016 nachstehend bei: vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihr Paket wurde verpackt und trifft in den kommenden Tagen bei Ihnen ein. Ich bitte um Verständnis, dass die Ware je nachdem wann und wie viele Bestellungen bei uns eingegangen sind, nicht mehr am selben Tag versendet werden können. Unsere Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

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ich habe zum 2. mal dort bestellt . die erste lieferung war zeitlich ok, deswegen habe ich diesmal erneut eine bestellung am 17.03.16 um 10.50 uhr morgens aufgegeben . obwohl der artikel sofort lieferbar sein sollte, ist die bestellung heute am samstag den 19.03.16 immer noch in bearbeitung . da morgen sonntag ist , wird das paket dann frühestens am montag losgeschickt werden. das ist zu lange bei einer angeblichen lieferzeit von 1 - 2 werktagen. bei doc morris hätte ich als erstkunde auch keine versandkosten zahlen müssen ,der artikel war obendrein sogar noch 1 euro günstiger und ich habe hinsichtlich lieferzeit im bekanntenkreis nur positive rückmeldung erhalten. insofern bereue ich es, wieder beim volksversand bestellt zu haben. wenn man ein medikament schnell benötigt, kann ich diese onlineapotheke trotz günstiger preise nicht mehr empfehlen. :-(

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Am 07.03.2016 bestellt und mit Paypal bezahlt. Artikel sei lieferbar. Bestellbestätigung per email erhalten. Schriftliche Nachfrage vom 11.03.2016 wurde gelesen aber nicht beantwortet. Bis 14.03. Immer noch keine Ware. Auf telefonische Nachfrage am 14.03.2016 konnte man meine Bestellung im PC nicht finden.

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Ich habe jetzt bereits mehrmals bei diesem Anbieter bestellt und bin wirklich äußerst zufrieden. Die Preise sind mit denen in herkömmlichen Apotheken meist kaum zu vergleichen und die Lieferung hat bei mir bisher nie länger als 3 Tage gedauert, ein paar mal bekam ich mein Päckchen sogar schon am zweiten Tag nach Bestellung, wie auch dieses Mal. Auch mit dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden. Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen!

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Habe als Neukunde erstmalig bei dieser Apotheke Creme bestellt. Diese erhielt ich im Gegensatz zu anderen Anbietern zusätzlich mit Gratisproben des Herstellers. Somit preislich top. Bestellung erfolgte per E-mail auf Rechnung. Paket kam ordnungsgemäß nach 5 Tagen an. Ich denke, daß ich hier wieder bestellen werde... Im Übrigen habe ich auch bei anderen Versandapotheken einen schlechten Service feststellen dürfen. Ohne diese Apotheke für den negative Kundenzufriedenheit anderer loben zu wollen, muß ich hier zugute halten, daß diese immerhin stets auf Kritik reagiert. Dies ist nicht selbstverständlich...

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Habe am 17.02.2016 bei dieser angeblichen Superschnellen Versandapotheke Ersatzklebepad bestellt und gleich über Paypal bezahlt.Nach Nachfrage,wo bleiben die Pad,leider keine Reaktion.Die Dinger sind so dünn,daß man sie mit einem Briefumschlag verschicken könnte.Heute ist der 3.3.2016 aber es tut sich nix.

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Etwas Bedenken hatte ich schon, als ich meine Bestellung aufgegeben und abgeschickt hatte, nachdem ich hier einige schlechte Bewertungen gelesen hatte. Aber die wirklich sehr günstigen Preise haben es auf einen Versuch ankommen lassen - Und ich bin wirklich absolut zufrieden! Nachdem ich vergessen hatte, den Gutscheincode mit in die Bestellung einzutragen und dies dann im Nachgang in einer separaten E-Mail angemerkt hatte, wurde mir noch am selben Tag und auch nur 1-2 Std. später (positiv) geantwortet. Und das an einem Sonntag! Die Lieferung kam dann am darauffolgenden Mittwoch in einem unversehrten Zustand. Zwischenzeitlich wurde ich per Mail informiert, dass die Bestellung verschickt wurde. Ich bin wirklich sehr, sehr zufrieden, was den Service und die Lieferung angeht und werde auch zukünftig wieder bestellen und mich dann auch registrieren (dies wollte ich vorerst abwarten, da ich mich erst von der gesamten Abwicklung überzeugen lassen wollte). Den Rechnungsbetrag habe ich heute überwiesen und hoffe, dass es auch zukünftig so toll weitergeht. Eine zufriedene Kundin aus Berlin :-)

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Ich bin sehr zufrieden mit der Apotheke! Super Preise und keine Versandkosten! Samstag Abend bestellt und am Mittwoch hatte ich dann das Päckchen :)) immer wieder gerne!

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Mit dieser Apotheke hat man nur Ärger! Wartezeit beträgt wirklich bei JEDER meiner Bestellungen über eine Woche. Hatte eine Bestellung für den Urlaub aufgegeben..musste dann aber trotzdem in die Apotheke gehen und mir alles nochmal dort kaufen, weil ich die Ware auch nach über einer Woche nicht erhalten hatte. Bei der nächsten Bestellung wartete ich wieder Tagelang, bis ich mich entschied bei der Apotheke anzurufen..dort wurde mir gesagt, dass die Ware bei der Post abgegeben wurde und nun wieder auf dem Weg zurück sei -.- >> Eine Mitteilung darüber, dass die Ware bei der Post abgegeben wurde erhielt ich jedoch nie. (Auch wenn das vllt Sache der Post ist) -> Kundenservice bedeutet auch, sicher zu gehen, dass die bestellte Ware ankommt. Ich hätte dann wieder warten müssen bis die Ware zurück gegangen und erneut verschickt worden wäre. Auch dieses mal musste ich mir die bestellten Artikel nochmals kaufen. >> Da man die Medikamente dann braucht, wenn man krank ist und nicht Wochen später!!!! Nach einigen Monaten entschied ich mich tatsächlich nochmal dafür bei dieser Apotheke zu bestellen -> Bestellung + Bezahlung am 09.02.16 ...und auch heute 15.02.16 warte ich immer noch auf meine Bestellung! :( :( :( Und ein 5 € Gutschein (welcher an einen bestimmten Warenwert + Zeit gebunden ist) ist wahrscheinlich nicht passend, wenn man trotzdem wieder Ewigkeiten auf seine Bestellung warten muss.

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habe am 18.1. die rechnung bezahlt und ein paar tage später bekam ich vom inkasso eine brief ich sollte doch 85 euro bezahlen obwohl ich das geld schon vorher überwiesen haben

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Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung und Lieferung der Bestellung. Frank-Michael S.

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Einfache und Problemlose Bestellung ,schnelle Lieferung (obwohl versandkostenfrei) alles dabei wie bestellt. Ich werde jeder Zeit wieder gerne etwas bestellen.

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5 Tage Lieferzeit ist zu lange, - das muss schneller gehen. Ich hoffe, dass das eine einmalige Sache war und bei der nächsten Bestellung besser klappt. Deshalb erstmal nur 2 Sterne.

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Habe am 30.12.15 vormittag bestellt und am 5.Januar war die Lieferung da. Also 3 Werktage. Klar, es könnte schneller gehen, aber es war nix eiliges (und es war ja auch kurz vor Silvester). Außerdem bin ich bei dem Preis-Leistungsverhältnis (Bestellwert: 4€, Lieferkosten: 0) auch gerne bereit, etwas Geduld aufzubringen. Vor ein paar Tagen rief man mich an, ob alles in Ordnung war - man ist offenbar um Kundenzufriedenheit bemüht. (wenngleich es auch etwas aufdringlich wirkt) Ich kann die Volksversand-Apotheke nur empfehlen!

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Habe am Sonntag Mittag bestellt, jetzt am Donnerstag Nachmittag ist das Paket eingetrudelt, nachdem es erst Probleme bei der Übersendung der DHL Nummer der Packstation gab. Über 100h Lieferzeit sind zwar nichts wenn man es eilig hat, Medikamente für die "Hausapotheke" kann man hier aber durchaus bestellen. Alle Medikamente sind noch mind. 14 Monate haltbar, das ist ok.

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