db - die Beraterapotheke B.V.

Finger weg! Eine dubiose Firma in Niederlanden, die rechtswidrig handelt. Sobald man etwas zurücksenden will stellen sich die Telefonisten quer, werden richtig unfreundlich und bevormundend. Produkte haben miese Qualität und entsprechen teilweise nicht der Beschreibung.. Rücksendeschein wollen die Telefonisten dennoch nicht ausstellen. Beschwerde per Mail verschickt, worauf bestätigt wird dass der Rücksende schein via Mail kommt. Es kommt aber nichts. Kollegen am Telefon wollen natürlich von nichts wissen, da keiner angeblich in Emailverlauf einsehen kann, dafür aber Notizen von Kollegen die den Versandschein nicht ausstellen wollten. Damit verstoßen sie gegen eigene AGBs.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Bei mir hat alles super geklappt ! Ware sind okay schnelle Lieferung und Preis ok Danke ,Gerne wieder

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Leider habe ich mir keine Bewertungen zu diesem Onlineshop im Vorfeld meiner Bestellung durchgelesen... Hätte ich das mal gemacht. Habe ein Rhizoloc bestellt und konnte es leider nicht zeitnah bei der Post abholen. Dies war im Dezember 2019. Habe umgehend eine Email an den Betreiber dieser Seite geschrieben, die Umstände erläutert und um eine Klärung gebeten. Ich wäre bereit gewesen erneute Portokosten zu übernehmen, um den Artikel erneut abzuschicken oder aber hätte gern das Geld zurück, wenn der Artikel wieder bei denen angekommen ist. Mir wurde das zweite versichert, aber bis heute (April 2020) warte ich darauf. Viele Emails und Versprechungen, das Problem an die Finanzabteilung weiterzuleiten, haben nichts gefruchtet. Darum sehe ich mich leider gezwungen eine negative Bewertung abzugeben. Immerhin wurden meine Emails schnell beantwortet. Leider folgten dem keine Taten. Und das alles für knapp 30 Euro... In Zeiten wo Online-Handel immer bedeutender wird, ist eigene Rufschädigung eigentlich sowas wie beruflicher Selbstmord. Unverständlich.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich kann mich diesen negativen Bewertungen nur anschließen. Email bekommen das die Ware verschickt wurde, nun liegt sie schon seit 2 Tagen dort rum. Sollte ich die Lieferung nicht innerhalb von zwei Tagen erhalten, werde ich Paypal hinzu ziehen. Saftladen!!! Nie wieder.

Angegebene Lieferzeit: Noch nicht erhalten

Ich weiss nicht, woher die schlechten Bewertungen kommen. Bei mir war der Preis sehr gut und der Versand hat auch gut geklappt

Angegebene Lieferzeit: 4 Arbeitstage

meine Frau hat am11.03.2020 eine Zahlungserinnerung mit der Rechnungs-Nr. 996756 in Höhe von 117,24€ erhalten. Sie hat noch nie bei dieser Firma etwas bestellt noch erhalten. wie es aussieht ist diese Firma eine Betrügerin. Soltte ich weiterhin Zahlungsaufforderungen erhalten werde ich Gerichtliche Schritte gegen diese Firma einleiten!

Angegebene Lieferzeit: Nichts erhalten , da nichts bestellt wurde.

Miserabel, keine Vorabinformation und lediglich auf der der Inhaltsangabe der Hinweis "nicht mehr lieferbar". Bauernfängerei nenne ich so etwas. - Stattdessen werde ich jetzt die restlichen Artikel unter Hinweis auf mein Widerrufsrecht zurücksenden, sofern mir nicht kurzfristig eine Lieferung erreicht. - Die bisher vorhandenen Bewertungen sprechen auch eine entsprechende Sprache.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich habe das Medikament vor 3 Tagen bestellt und erhielt gestern die Mitteilung, dass es nicht lieferbar ist. Trotzdem steht es nach wie vor im Katalog dieser Apotheke. M. E. ist es mit 9,15 € falsch ausgezeichnet gewesen, denn 5ml kosten 39,02 € !!!) und bei meiner Bestellung fiel dieser "Fehler" auf. Man hätte es jetzt allerdings aus dem Sortiment nehmen sollen. Was an der Sache unschön ist: Es wurde mir nur mitgeteilt: "Nicht lieferbar. Wir überweisen das Geld zurück." Man hätte schreiben können, dass man bei der Auszeichnung einen Fehler gemacht hat. Oder: Wann es lieferbar ist. Oder: Als Ersatz können wir Ihnen anbieten. Ich habe die Kundendaten aufgebaut, bestellt, über Paypal bezahlt und darf nun - ohne Medikament- auf mein Geld warten. Diese Apotheke ist wirklich nicht zu empfehlen. Eigentlich keinen Stern.

Angegebene Lieferzeit: ?

901171918

Angegebene Lieferzeit: 4 Tage

Bei mir war alles OK!. Ich bin Neukunde und hatte etwas Angst, wegen den vielen schlechten Bewertungen. Aber! Die Ware kam pünktlich, im einwandfreien Zustand und für einen unschlagbaren Preis. Bin sehr zufrieden. Hat alles super geklappt.

Angegebene Lieferzeit: 3 Tage

Also...., ich bin sehr zufrieden. Habe am 13.01.2020 um 16:50 Uhr eine Bestellung per E-Mail abgeschickt. Am 14.01. bekam ich eine Rückmeldung das meine Ware versand wurde. Am 15.01. war alles bei mir. Alles in einem ausreichendes Paket. (Andere Online Apotheke verschickt 1 Medikament in einen Karton, indem ein Drucker versendet werden könnte. Und das nichts hin und her schaukelt wird noch Füllmaterial on Mass , mitgeschickt. Preise waren hier, im Vergleich zu anderer Apotheke, über 1,00 € günstiger. Bestellung, Betreuung, Lieferung und Preis sehr zufrieden. Ich kann die negativen Beurteilungen nicht verstehen. Bis jetzt jeden Fall noch nicht. Ich werde auf jeden Fall hier weitere Bestellungen tätigen und auch weiterempfehlen.

Angegebene Lieferzeit: 1Tag

Ein Stern ist noch zuviel. Vorab muss ich sagen, heutzutage ist man auf OnlineApotheken angewiesen, da einem die PKV auch dazu raten, da diese häufig auch mit diesen Apotheken zusammenarbeiten. Hier kann man aber nicht zufrieden sein. Leider habe ich das erst gemerkt, als meine beiden zeitgleichen (1x dringend benötigtes und auch lieferbares Verbandszeug, 1x Privatrezept) Bestellungen viel später ankamen als beschrieben. Eine prompte Lieferung innerhalb von 2 Werktagen gibt es nicht. Meine Onlinebestellung hatte ich sonnabends aufgegeben und dies wurde mir montags bestätigt, abends hatte ich dann die Trackingnummer. Die Lieferung wurde für mittwochs avisiert, was auch gepasst hätte. Allerdings kam diese Lieferung weder Mittwoch noch Donnerstag an, sondern plötzlich kam über die Trackingnummer der Termin der Lieferung für Freitag, 11.10.19 raus. Habe mir das Verbandsmaterial gezwungermaßen nochmals mit Lieferziel Donnerstag bestellt, dann hätte ich in total versifften Verbänden dagesessen. Beim Einreichen des Privatrezeptes war es genauso schlimm. Die Ware ist zwar dann auch Freitags gekommen, aber mein PRIVATREZEPT eben nicht. Das würde per separater Post zugehen. Nun warte ich auf mein PRIVATREZEPT, was heute am Dienstag 15.10.19 immer noch nicht bei mir ist. Dafür aber wohl das Zahlungsziel der Rechnung so setzen, dass man gezwungen wird, sofort zu überweisen, also Geld scheißen soll, und dann soll man mit der Kasse abrechnen. Für die kleinen Rentner unter uns ein No-Go, da man ja auf die Erstattungen seiner PKV angewiesen ist, um höhere Rechnungen zu begleichen. Ich bin mal gespannt, ob ich mein Rezept nicht gesehen habe. Aber wohl wenn ein Rezept in denen ihren Augen "abgelaufen" ist, bekommt man einen unfreundlichen Anruf und diese Ware gibt's dann nicht. Ich bin mit "die beraterapotheke" durch. Versandapotheke bestellen ja, ABER hier NIE wieder!

Angegebene Lieferzeit: fast eine Woche

Man schreibt in der Bestellbestätigung vom 08.09. Lieferzeit: ca. 1-3 Werktage. Danach Mail vom 10.09.: leider ist der von Ihnen bestellte Artikel "Anis Fenchel Kümmeltee" derzeit nicht lieferbar.

Angegebene Lieferzeit: wurde nicht geliefert

Trotz mehrfacher telefonischer Zusage kam die Lieferung ohne den gewünschten Artikel, Kein Wort des Bedauerns

Angegebene Lieferzeit: 4 Tgae

Hier nicht kaufen, ich habe dort bestellt, alles ok die Lieferzeit 1-3 Tage. Geld abgebucht und nichts passiert. Nach fast einer Woche kommt ein Storno, Artikel nicht lieferbar. Bei DocMorris um 20.00 Uhr bestellt und um 23.00 Uhr die Mail bekommen Wäre ist unterwegs so muss es sein.

Angegebene Lieferzeit: Nie angekommen

Ich habe hier das erste mal bestellt mit vokasse auf eine E-Mail Warte ich immer noch ihre Sendung ist raus kennt man ja nicht anders !nach nun 1.woche hab ich angerufen und die Bestellung wurde immer noch nicht rausgeschickt was soll das !!!! Nun ja hier bestelle ich nie wieder erste und letzte mal !

Angegebene Lieferzeit: Unbekannt

Ich bin sehr zufrieden! Alle Artikel sind vollständig, unversehrt und sehr zeitnah eingetroffen! Meine Bestellung erfolgte am 19.2. in den Abendstunden - heute früh (23.02.) war schon alles da! Alle Infos über den Stand der Lieferung erfolgten ebenfalls. Ich bin sehr positiv überrascht! Ich gebe aber zu, dass ich sehr skeptisch war, als ich nach (!) dem Absenden meiner Online-Bestellung die vielen negativen Bewertungen gelesen habe und hätte am liebsten sofort nach der Bestellung meinen Einkauf rückgängig gemacht... Gut, dass ich's nicht getan habe! Übrigens: Ich habe beobachtet, dass jede Online-Apotheke mit "Schnäppchen" wirbt - im Endeffekt muss der Kunde gründlich vergleichen, um günstige Produkte zu bekommen, insbesondere dann, wenn er verschiedene Artikel gleichzeitig einkaufen möchte. Die Anzahl der günstigen Produkte scheint mir bei dieser Apotheke aber vergleichsweise hoch zu sein! Gut, dass ich Vertrauen hatte: Ich bin super zufrieden und empfehle Sie gerne weiter!!!

Angegebene Lieferzeit: sehr zügig - verglichen mit anderen Online-Apotheken

Bestellungen werden ohne Grund storniert. Ich würde die Finger von denen lassen. Aber Hauptsache Geld einbehalten.

Angegebene Lieferzeit: Kam nie an

Im Gegensatz zu den Erfahrungen in anderen Online-Apotheken, längere Lieferzeit. Dienstags bestellt, Ware wurde Samstags geliefert. Die Preise sind auch im Vergleich nicht günstig, lediglich ein Artikel war preisgünstig. Trotz positiver Zusage bei der Bestellung, konnte nicht alles geliefert werden. Es kam auch keine Nachfrage wegen eines Ersatzproduktes. Betrag wurde vollständig bezahlt per Paypal. Lt. Anmerkung auf der Rechnung, wurde angeblich nur die gelieferten Produkte über Paypal beglichen. Auf telefonischer Nachfrage 8 Tage nach der Bestellung, erfuhr ich dann, dass das Geld nach 14 Tage (Zahlungsziel) zurück erstattet werden würde. Auf die Tatsache, dass das Unternehmen das Geld sofort erhalten habe, aber eine Erstattung erst nach 14 Tage tätige, wiederholte die Dame nur freundlich, dass man das Geld nach 14 Tage erstatte. Gerade bei Paypal Zahlungen ist dies nicht akzeptabel. In meinem Fall ging es um ein Kleinstbetrag, aber es wird da auch um andere Beträge gehen. Fazit: Einmal und nie wieder

Angegebene Lieferzeit: Dienstag bestellt, Freitag Warenausgang, Samstag geliefert.

Ich hatte jetzt zum 2. Mal Artikel von dieser Apotheke angefordert. Der erste Artikel war ein Blutzucker Messgerät, das erst nach nochmaligem tel. Anruf Versand wurde. Das zweite sind 2 Rezepte für Medikamente die ich am Mittwoch letzter Woche an die Apotheke sandte. Bis heute ( Mittwoche eine Woche später ) ist noch kein Eingang der dringend benötigten Medikamente erfolgt. Einer Rückfrage tel. zufolge, sind die Medikamente am Montag versandt worden! Lt. DHL Sendeverfolgung, wurde dieses Paket erst am Dienstag als Auftragsdaten zu dieser Sendung vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. Heute Mittwoche, ist lt. DHL das Päckchen noch nicht zum Paketzentrum transportiert!!! Ich werde keinerlei Artikel mehr von dieser Apotheke bestellen!

Angegebene Lieferzeit: Angegeben werden 1-2 Werktage, darüber kann ich nur lachen!!! Für Medikamente auf 2 Rezepten warte ich nun bereits seit einer geschlagenen Woche!!