Frauenapotheke

Verifizierter Kauf

Als ich das Team der "Frauenapoteke.de" nach 3 Werktagen mit der Frage nach Versanddatum kontaktiert habe, wurde ich dreist auf eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen hingewiesen. Auch nach 4 Werktagen erfolgte der Warenversand immer noch nicht!

Angegebene Lieferzeit: nach 4 Werktagen immer noch kein Versand!

Verifizierter Kauf

Bestellung wie immer zuverlässig - Sonntag bestellt und Lieferung für Mittwoch angekündigt. Alles zu meiner Zufriedenheit, bestelle immer wieder gerne bei der Frauenapotheke und empfehle sie auch weiter.

Angegebene Lieferzeit: Wie angekündigt

Verifizierter Kauf

FINGER WEG! Wollte mit meiner Tierheilpraxis und sehr guten Umsätzen zur Frauenapotheke wechseln. Scheinbar nicht möglich. Habe mehrmals versucht, Online mit meiner Kreditkarte zu bestellen und wurde auch aufgefordert, sämtliche Angaben zu machen. Dann darf ich auch noch die Zahlung per APP freigeben, und dann kommt nichts mehr. Ich versuche seit Tagen, per E-Mail Hilfe zu bekommen und erhalte Antworten, die in keiner Weise hilfreich sind. Heute habe ich es telefonisch versucht, und die Dame meinte, sie könne meine Bestellung auch telefonisch aufnehmen. Ich muss mit meiner Praxis, um eventuelle Doppelbestellungen auszuschließen, jederzeit in meinem Kundenkonto die offenen Bestellungen einsehen können. Leider erscheinen dort keine telefonischen Bestellungen. Da dies meine erste (Probe-) Bestellung mit 17 Artikeln gewesen wäre, lasse ich mich bei der Summe auf kein Risiko ein. Außerdem, wenn Kreditkartenzahlung angeboten wird, dann muss diese auch funktionieren. Nachdem ich der Dame erklärt habe, dass ich grundsätzlich nur per Kreditkarte bestelle, da alles andere für als Einzelunternehmerin zu zeitaufwendig (Buchhaltung) ist, hat sie aufgelegt. Auch eine Art, mit möglichen Neukunden umzugehen. Mag sein, dass einige Produkte günstiger sind, aber der Ärger, den man hier mit kauft, ist es sicher nicht wert.

Angegebene Lieferzeit: ? Bestellvorgang konnte nicht abgeschlossen werden

Verifizierter Kauf

Angebotene Ware wird als lagernd dargestellt und sogar in Idealo beworben. Nach mehreren Tage kam eine Mitteilung der Lieferunfähigkeit. Die PayPal Rückzahlung erfolgte jedoch sehr schnell.

Angegebene Lieferzeit: nicht lieferbar

Verifizierter Kauf

es ist mal wieder mal eine Katatrophe , dann wartet man auf wichtige Medikamente und jedesmal liegt es an 1,50 € die nachträglich extra überwiesen werden müssen ...vorher keine Lieferung ! Da sollte man dringend das System ändern , andere Apotheken haben ein wesentlich besseres System !

Angegebene Lieferzeit: viel zu lange

Da ich nach vier Tagen noch keinerlei Versandbestätigung erhalten hatte, hatte ich mich telefonisch an die Frauenapotheke gewendet, um mich über die Vorgehensweise zu informieren - ich bin es von anderen Online-Apotheken gewohnt, spätestens nach drei Tagen die Bestellung zu erhalten. Mir wurde gesagt, dass meine Bestellung jetzt - also nach vier Tagen - erst bearbeitet wird und das ich zusätzlich noch die angegebenen zwei bis fünf Tage Lieferzeit dazurechnen muss - auch alles nicht wirklich in einem Ton, bei dem man sich als Kunde gut aufgehoben fühlt. Ich hatte explizit um schriftliche Benachrichtigung gebeten, wie die Verfügbarkeiten aussehen, damit ich weiss, wann ich damit rechnen kann. Es kam lediglich eine Stunde später eine Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, ich habe keine korrekte Telefonnummer angegeben. Ich habe danach noch mal auf der Internetseite nachgesehen: Oh Wunder, auf einmal waren einige Produkte, die ich bestellt hatte und die als lieferbar angegeben waren nicht mehr vorhanden. Ich finde es unseriös, etwas anzubieten, was gar nicht lieferbar ist und dann in dieser Art und Weise mit einem Kunden umzugehen. Es handelt sich hier immerhin um Medikamente und nicht um Hustenbonbons.

Angegebene Lieferzeit: 2-5 Tage

Vor fast einer Woche habe ich Medikamente bestellt, die angeblich auch Lager waren und gleich bezahlt. Homöopathisches Mittel gegen Viren. Heute rief ich dort an um nachzufragen was mit meiner Bestellung ist. Ich wollte diese für eine Patientin besorgen. Eine sehr unfreundliche Mittarbeiterin klärte mich über die Zustände in der momentane Situation auf, auch das Mittel hätten sie selbst bestellen müssen, waren jedoch zu langsam jetzt ist es eben vergriffen. Hinhaltetaktik. Geht gar nicht. Es geht um kranke Menschen, wenn ich etwas nicht leisten kann dann muss ich rechtzeitig Bescheid geben gerade in der jetzigen Situation.

Angegebene Lieferzeit: Katastrophe

Mir wurde ein Medikament mit nur 10 Mon. Haltbarbeit zugesandt. Bei einer Offline- Apotheke wäre mir das nicht passiert. Ich müsste alle 3 Wochen fliegen um dieses voll einzunehmen. Auf Nachfrage wurde mir 1. mitgeteilt, eine Haltbarkeit von 6 Monaten wäre ausreichend und ich könnte es ja auf eigene Kosten zurücksenden. Auf eine weitere eMail wurde nicht geantwortet. Bei ein zurücksendung müsste ich also nochmal Versandkosten tragen und für eine weitere Bestellung nochmal. Einfach nur frech und Kundenfeindlich.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben