EU-Versandapotheke.com

Bin absolut enttäuscht!!! Defekter Artikel geliefert, wurde nach Test vom Hausarzt zurückgesandt. Keine Reaktion von eu. Erst nach 2. E-Mailanfrage die Antwort: "Rücksendungen bearbeiten dauert bis zu 8 Wochen" . Verstehe die vielen positiven Bewertungen nicht. Bei dem schlechten Service nützen mir auch teilweise günstuge Preise nix!!!

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Ich bin seit Jahren Kunde bei der EU-Versandapotheke und hatte bislang keine Schwierigkeiten. Es wird in der Regel zügig geliefert. Verzögerungen gibt es mal, doch die kann man tolerieren. Die negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Viel zu lang, war ich Stammkunde bei meiner Apotheke um die Ecke. Vor allem früher gabs da persönliche Beratung, auch mal eine Kleinigkeit als Dreingabe. Aber heutzutage, wo ja auch die Ärzte kaum noch Zeit für einen haben, ist auch der Service in der vor-Ort-Apotheke merklich weniger geworden. Von meiner Tochter bin ich dann auf die EU-Versandapotheke hingewiesen worden. Weil ich privat versichert bin, hab ich da schnell den Vorteil für mich erkannt: Richtig gute Preise. Wo sitzt die EU-Versandapotheke? Anders als andere Internet-Apotheken, hat die EU-Versandapotheke ihren Sitz nicht irgendwo im Ausland sondern in Cottbus. Da ich meine Brötchen auch in Deutschland verdiene, ist es für mich ein Argument, auch hiesige Arbeitsplätze sichern zu helfen. Im Internet ist die Apotheke unter www.eu-versandapotheke.com zu finden. Die ordentliche Webseite ist sympatisch aufgebaut, ich hab mich sofort zurecht gefunden. Entweder kann man oben eingeben, welchen Artikel man sucht. Oder sich durch ein Menü mit allen Artikeln klicken, die sind dann nach Gruppen sortiert. Außerdem gibt es Menüpunkte, bei denen man mehr über Sparaktionen erfährt (und hier kann man richtig sparen!!!), und über den Service. Außerdem gibt es ein Feld zum Rezepte einlösen. Hier kann man sogar Freiumschläge bestellen, so daß man nicht mal Portokosten hat, wenn man ein Rezept einschickt. Das verrät gleich, es gibt also sowohl rezeptpflichtige als auch verschreibungsfreie Medikamente, aber auch Zubehör wie Blutdruckmessgeräte. Die Auswahl unter den einzelnen Produkten ist wirklich sehr groß. Wie in einer „normalen Apotheke“ auch muss natürlich auch hier bei rezeptpflichtigen Medikamenten das Rezept vorlegt werden. Wie ich schon erwähnt hab, kann man das aber auch ganz einfach machen, weil man ja sogar Freiumschläge bekommen kann. Außer den Mitteln für Menschen, gibt es übrigens auch eine große Auswahl an Tiermedikamenten für Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel und andere Tiere. Die Mittel werden per DHL oder TNT (Express und kühlpflichtige Medikamente) verschickt. Die Express-Bestellungen kommen nach 1 Tag an, für andere Bestellungen gelten natürlich die üblichen DHL-Lieferzeiten. Übrigens entfallen die Versandkosten automatisch, wenn ein rezeptpflichtiges Medikament bestellt wird, oder für mehr als 20 Euro. Wenn man sich registriert und per Bankeinzug oder Rechnung bestellt, entfallen die Kosten ab der 2. Bestellung. Dafür muss man bei anderen Versandapotheken schon wesentlich mehr bestellen. Die EU-Versandapotheke ist Partner von einigen Sicherheitsportalen wie Trustedshops, Medizinfuchs, was die Qualität nur unterstreicht und meine positiven Erfahrungen bestätigt. Dieses Jahr wurde die Apotheke übrigens von Schottenland.de als Beste Online-Apotheke bewertet!! Kein Wunder bei diesen Preisen! Ein praktisches Beispiel, gerade jetzt für die Jahreszeit mit ihrer trockenen Heizungsluft: Bei Nasenspray kann man locker 60 % sparen: 1,69 € statt 4,19 €! Wie siehts mit dem Service aus? Man kann sich auch bei eine Newsletter eintragen und wenn man Fragen hat, zu Medikamenten, kann man sie per Email stellen. Der eigentliche Service sind aber ganz bestimmt die Sparaktionen. Es gibt jetzt eine Sparcard in drei Stufen: - Für 3 % Rabatt - Für 5 % Rabatt - Für 10 % Rabatt Bei den 3 und 5 % Rabatten bekommt man automatisch eine Kurzmitgliedschaft bei VivaVita, wo man noch mal Geld sparen kann. Bei dem 10 % Rabatt sogar eine Vollmitgliedschaft. Vor allem wenn man regelmäßig Medikamente braucht, ist die Sparcard also eine tolle Sache. Bestellen kann man entweder als registrierter Kunde, oder als Gast. Bezahlen kann man per Vorkasse, Sofortüberweisung (mein Tip!!), per Lastschrift, per Paypal, per Kredikarte oder per Rechnung - sogar . Wie erreicht man die Apotheke? Man kann entweder online bestellen oder aber auch per Telefon: 01803 11 00 12 22 (0,09 €/Min.; okay, nicht kostenlos, aber da ist die Hotline manch anderer Apotheke teurer; mobil max. 0,42 €), hier kann man sich übrigens auch beraten lassen, wenn man Fragen hat. Erreichbar ist die Hotline Montag bis Freitag von 8 bis 22 Uhr - da kann keine Apotheke vor Ort mithalten! Fax: 01803 11 00 12 99 (ebenfalls 0,09 €/Min.) Per Mail ist die Apotheke erreichbar unter: [email protected] Und im Internet findet man sie hier: www.eu-versandapotheke.net Eigene Erfahrung Vor meiner ersten Bestellung hatte ich kurzfristig Urlaub bekommen und wollte im Herbst für 2 Wochen nach Südostasien. Dazu musste ich noch eine Impfung zu Ende führen und wollte nur das Mittel bestellen. Dabei hab ich gleich schon ein paar Euro gespart. Bei der Gelegenheit hab ich dann ein günstiges Angebot für eine Reiseapotheke entdeckt. Da ich gerade bei Fernreisen immer gern ein paar Utensilien dabei habe, und meine letzte Reiseapotheke schon ein paar Flugmeilen hinter sich hatte, hab ich mir eine neue gleich mitbestellt. Die Bestellung selbst erfolgt wie bei fast allen Online-Versandhäusern per Warenkorb-System. Bei der ersten Bestellung kann man sich registrieren, wenn man nicht als Gast bestellen möchte. Natürlich kann man sich die Medikamente an seine eigene Adresse (= Rechnungsadresse) schicken lassen, an eine andere Lieferadresse, oder auch an eine Packstation. Da ich das Impfmittel auf Rezept bestellt hatte, musste ich erst das Rezept einschicken. Nach dem Absenden der Bestellung, bekam ich gleich eine Begrüßungsmail, einen Tag später wurde mir bestätigt, dass mein Rezept heil angekommen ist. 3 Tage später bekam ich eine Mail, dass das Paket mit dem Impfmittel und der Reiseapotheke bereits losgschickt waren. Wegen des Impfmittels musste es per Express (= gekühlt) verschickt werden. Deshalb hatte ich es bereits einen weiteren Tag später zu hause. Im Paket waren neben dem Medikament und der Reiseapotheke die ganzen Unterlagen. Als die Sachen hier waren, hab ich mir gleich einen Termin bei meinem Hausarzt geben lassen und einen Tag später war die Impfung perfekt und ich hatte meine Reiseapotheke. Mein Resümé: Ich war rundum zufrieden mit der ersten Bestellung und hab daher inzwischen schon drei Mal was bestellt. Das waren Medikamente, die man immer wieder mal braucht wie Aspirin, Coffeintabletten, oder auch Sachen für die Zahnpflege oder bei Sodbrennen. Ich kann nichts anderes sagen, als dass ich sehr zufrieden bin mit der EU-Versandapotheke. Was sie verspricht, hält sie. Sie ist günstig, bietet extra Sparaktionen und ich hatte auch keine Probleme mit dem Service. Ihr Angebot kann ich nur weiterempfehlen!

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BLOSS NICHTS BESTELLEN!!! Defekte Ware geliefert --> auf wiederholte Reklamationen nicht reagiert ( erst nach Konflikteintrag bei PayPal) --> weigert sich die entstandenen Kosten zu übernehmen und das bei einem Bagatellbetrag. Wirklich nicht zu empfehlen. Kundenorientierung und Service sieht anders auch. Als Kunde gibt man irgendwann klein bei, weil sich der Aufwand nicht lohnt.

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Sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, sehr ordentlich verpackt! Ich habe schon mehrmals hier bestellt und bin immer super zufrieden, alles Top, Ware innerhalb 2 Tagen zu Hause - Besser geht es gar nicht mehr und kann EU - Apotheke nur weiterempfehlen! Ich kaufe gerne wieder! Herzlichen Dank!!!

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Hier habe ich schon mehrfach bestellt, weil ich für die von mir benötigten Allergie-Tabletten bisher keine günstigere gefunden habe. Ab 20,- Euro wird versandkostenfrei geliefert, und wenn mal ein Produkt nicht mehr verfügbar ist und die Rechnungssumme deshalb unter 20,- Euro liegt, entstehen trotzdem keine zusätzlichen Kosten für den Versand. Schließlich gibt es als zusätzliche vertrauensbildene Maßname noch den "Trusted Shops"-Käuferschutz - ebenfalls ohne jegliche zusätzliche Kosten für den Käufer.

Angegebene Lieferzeit: keine angegeben

Abweichend von meiner Order wurde die Ware nicht an die angegebene Lieferanschrift geschickt, sondern an die Rechnungsanschrift, was nicht gewünscht war, da sich der Besteller der Ware zu dem Zeitpunkt der Lieferung im Urlaub befand. Sowohl bei der Bestellung als auch bei der Einreichung des Rezepts befand sich der Hinweis auf eine abweichende Lieferanschrift, wurde jedoch nicht beachtet. Statt der bestellten Menge von drei Packungen, wurde kommentarlos lediglich eine Packung geliefert. Somit stimmte auch die Menge nicht überein. Dazu wurde dann noch vom Zusteller das Päckchen mit der Aufschrift "nicht beim Nachbarn abgeben" ausgerechnet dann bei irgend einem Nachbarn abgegeben. Was immer man bei einer solch simplen Bestellung falsch machen konnte, wurde hier falsch gemacht. Bin 100% unzufrieden und kann nichts positives zu dem Vorgang sagen.

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Habe bewusst ein Aloe Vera Gel bestellt, welches mit 100% Reinheit angegeben war und erhalten eines, welches nur 96,88 % enthält (laut Verpackung), mit daneben, für mich allergieauslösenden Stoffen. Ein Umtausch wäre nur auf meine Kosten möglich, auch nicht auf Kulanz, obwohl ich ein Produkt erhielt, welches für mich unbrauchbar ist. Da frage ich mich, inwieweit einer Apotheke zu trauen ist, die Produkte in ihrem Internetangebot als 100 % rein deklariert, ich aber ein "100 %iges Aloe Vera Gel" erhalte mit (7) chemischen Zusatzstoffen...? Zum Glück habe ich noch keine Arzneimittel dort bestellt, zumal mir ein Rückruf der für die Apotheke Verantwortlichen zugesichert wurde und dieser nicht erfolgte, ebensowenig eine Reaktion auf mails!

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Reklamationen werden verzögert (Reaktionszeit 7-14 Tage) und dann nicht im Sinne des Kunden bearbeitet. Durch Lieferung an falsche Anschrift sind mir Kosten von ca. 15 € entstanden, die mir mit 0,25 (!) € erstattet werden sollten. Habe es aufgegeben weiter nachzuhaken. Frage mich, wie eine gute Bewertung bei Stiftung Warentest erzielt werden konnte. Nie wieder werde ich dort bestellen und rate jedem ab, dort zu bestellen.

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Lieferung hat super geklappt.Jederzeit wieder !!!

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Hallo, 04.08.2010 die Gutschrift der 250 Payback Punkte habe ich noch nicht erhalten!!! Es ist immer das selbe, nach etlichen Reklamationen erfolgt die Gutschrift!!! Was ist das für ein Geschäftsgebaren!!! Gruß --------------------------------------------------------------------------------- Hallo, 02.08.2010 die Gutschrift der 250 Payback Punkte habe ich noch nicht erhalten!!! Gruß --------------------------------------------------------------------------------- Hallo, 30.07.2010 die Gutschrift der 250 Payback Punkte habe ich noch nicht erhalten!!! Gruß --------------------------------------------------------------------------------- Hallo, 28.07.2010 die Gutschrift der 250 Payback Punkte habe ich noch nicht erhalten!!! Gruß --------------------------------------------------------------------------------- Hallo, 26.07.2010 die Gutschrift der 250 Payback Punkte habe ich noch nicht erhalten!!! Gruß --------------------------------------------------------------------------------- Hallo, 21.07.2010 die Gutschrift der 250 Payback Punkte habe ich noch nicht erhalten! Gruß --------------------------------------------------------------------------------- Hallo, 15.07.2010 die Gutschrift der 250 Payback Punkte ist noch nicht eingegangen! Gruß --------------------------------------------------------------------------------- Betr.: 250 Payback Zusatzpunkte 13.06.2010 Sehr geehrte Damen und Herren, übersendete Ihnen folgende Daten Auftragsnummer: 1240648 Auftragswert: 80,33 Payback-Nr.: 2408517103616 für die Gutschrift der 250 Payback Punkte. Gruß

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Auf der Homepage wird mit AB 15 EURO VERSANDSKOSTENFREI geworben - stimmt aber nicht, Ihr müsst Porto bezahlen! Auf der letzten Rechnung wollten sie sogar 7,90 Euro!!! Am Telefon weiß keiner Bescheid und werden frech! NIIIIIIEEEE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Gut, dass es so ein Forum gibt: Lieferzeit selten unter einer Woche. Bisher 4 Bestellungen. Die Ware konnte nie vollzählig ge- liefert werden. Der versprochene Bonus zu anderen Anbietern, soll jeweils nachgerechnet werden; er wird nicht immer gewährt.

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Absolut unproblematisch, suuper schnell. Sonntags bestellt, Dienstags erhalten. Incl. Rücksendeschein, Tempos und Zeitschrift. Besser geht es nicht.

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super Service, günstig, schnell

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Nur einen oder zwei Tage nach meiner Bestellung kam die Auftragsbestätigung - was mich sehr zuversichtlich stimmte. Am 7.April habe ich den Betrag für die bestellte Ware dann überwiesen. Nachdem ich nach zehn Tagen immer noch keine Ware erhalten hatte, reklamierte ich dies. Antwort war, ich solle die Überweisung prüfen, es sei kein Geld eingegangen. Nach der Überprüfung, die korrekt abgewickelt worden war, meldet ich dies mit Hinweis auf das Datum der Wertstellung der Eu-Apotheke. Einige Tage später, am 22.4.10 erhielt ich den Bescheid, dass die Ware verschickt sei. Heute ist der 28.4.2010 und ich habe meine bezahlte Ware immer noch nicht erhalten. Nun erwäge ich rechtliche Schritte.

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Bestellt, kurze Zeit später ist auch die Ware vollzählig und unbeschadet zu mir gelangt. Jederzeit wieder :))

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Ich habe Arganöl Körperöl bestellt, geliefert wurde Arganöl Körperlotion. Auf 2 Rückfragen per e-mail erfolgte keine Antwort. Erst eine telefonische Rücksprache ergab, daß die e-mail-Adresse nicht zu verwenden ist (war aber bei der Bestellbestätigung nicht ersichtlich, und die e-mail kam auch nicht als "nicht zugestellt" zurück). Zur falschen Lieferung wurde erklärt, daß die Bezeichnung im Katalog nicht korrekt wäre, man würde für eine Änderung sorgen, und im übrigen würde es ein Körperöl von Argandor nicht geben! Habe ich in der Zwischenzeit von der Versandapotheke Aponeo sehr schnell geliefert bekommen!

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Habe bei der EU-Versandapotheke per Lastschriftverfahren bestellt und nicht mehr kontolliert ob das Geld abgebucht wurde. Nach Monaten erhalte ich per E-mail eine Mahnung, dann die nächste Mahnung... Da ich sehr viel Stress hatte wurden die mails von mir vergessen. Und dann kommt der Brief vom Inkassounternehmen mit Androhung eines Schufaeintrages inkl. Gebühren von ca. 70 Euro. Dies habe ich der Apotheke geschildert und als Antwort bekam ich nur: "Damit haben wir nichts mehr zu tun, wenden Sie sich an das Inkassounternehmen." Mit dem Unternehmen konnte ich dann immerhin einen Nachlass vereinbaren und "nur" 50 EUR zahlen. Da mir für 50 EUR der Gang zum Rechtsanwalt zu viel war und ich auch keinen Schufaeintrag riskieren wollte, habe ich dies eben gezahlt und der Apotheke nochmals eine mail geschickt und meinen Fall geschildert und um Rückerstattung der 50 EUR gebeten. Auf die Antwort der Apotheke warte ich bis heute!!! Fazit: Die vergessen die Lastschrift einzuziehen und ich muss dafür gerade stehen, eine rießen Sauerei!!!

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Mein Bestellung solte telefonisch erfolgen. Eine nette Dame hatte diese auch aufgenommen und einen Neukundenrabatt angeboten. Leider kam auch einer Stunde nicht die angekündigte Auftragsbestätigung per Mail. Auf telefonischer Nachfrage erfolgte ein erneuter Zustellversuch. Mit Erschrecken: die Mail enthielt zwar meinen Namen und meine Adresse, jedoch eine völlig andere Artikelliste und eine fremde Kontonummer (!) . Also ausser Telefonkosten nichts gewesen...

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