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Drogerie in Herford

Rundum zufrieden Seit vielen Jahren bin ich Kundin und mir gefällt von der Architektur/ Inneneinrichtung bis zu kompetenten und immer freundlichen Mitarbeiterinnen wirklich alles. Fühle mich immer gut beraten. DAS kann mir keine Internet Apotheke bieten!

Leider nur negatives zu berichten. Habe einen gerade gekauften vordorbenen Artikel reklamiert, die Rücknahme wurde mir mit dem Argument ich hätte die Pillendose wieder fest zuschrauben sollen in den 4 Tagen die ich sie in Händen hatte und die Ware wäre selbstverständlich zum Zeitpunkt der Ausgabe noch in Ordnung gewesen. Allerdings hat der Inhalt bereits vor dem Öffnen nur noch aus einem Klumpen bestanden, stand dort auch im Regal und ist wohl zu heiss geworden. Die Rücknahme wurde mir verweigert, auslachen lassen musste ich mich vor weiteren Kunden vor Ort vom Personal auch noch. Die Filialleiterin hatte besseres zu tun statt mit mir zu reden wurde ich von ihr rausgebeten. Sowas habe ich noch nicht erlebt und das machen die mit kranken Leuten die sich dort vertrauensvoll beraten lassen wollen und Hilfe suchen. Da kann man sich nur eine andere Apotheke suchen.

Beschwerde Sehr geehrter ***Namen durch Redaktion gelöscht***, hiermit möchte ich meine Beschwerde zu Worte fassen. Heute Morgen gegen 8.30 Uhr kam ihr Lieferdienst samt meinen Medikamenten zu mir. Sie verlangte strikt und ernst mit einem aggressiven Ton 10€ von mir oder ich sollte meine Befreiungskarte vorzeigen. Ich habe ihr gesagt, dass meine Befreiungskarte in meinem Auto liegt und Sie gebeten bei der AOK anzurufen und dies bestätigen zu lassen. Daraufhin wurde sie sehr gehässig, was ich nicht nachvollziehen kann. Meine Medikamente habe ich letztendlich nicht erhalten und wurde dazu angeschrien. Ich bin auf die Medikamente angewiesen! Das kann doch nicht sein, dass ich es wegen ihrem Unmöglichen Verhalten diese nicht erhalten habe!

Zuzahlung für nicht vorhandene Medikamente bringen zu lassen Absolut daneben, wenn über 4 € bezahlt werden müssen, falls das vorhandene Medikament nicht vor Ort ist! Die Dame am Tresen hätte mich zumindest darauf hinweisen müssen!!! Gehe ich nicht wieder hin!