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Apotheke in Wedemark

Danke!! Im Vorfeld einer anstehenden Hüft-Operation machte mir meine postoperative Inkontinenz (nach Prostataentfernung) fast noch mehr Kopfzerbrechen, als die anstehende Operation. Um eine Alternative zur bisherigen Hilfsmittelversorgung zu recherchieren, wandte ich mich an die Apotheke am Rathaus in WUnstorf. Schon in der Vergangenheit hatte ich dort schnell und reibungslos - von freundlicher und kompetenter Beratung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleitet - stets das gewünschte Medikament oder Präparat bekommen können. Am Donnerstagmorgen konnte ich im Gespräch mit Herrn Apotheker Growitz mein Problem ohne jegliche Peinlichkeit erläutern und fühlte mich auch zwischenmenschlich einfach gut aufgehoben. Herr Growitz bot mir lösungsorientiert und kurzfristig Hilfe an. Dafür bin ich sehr dankbar und ich muss sagen: das war mal eine Sternstunde persönlicher Beratung, die man so eben nicht nicht in einer Online- Apotheke bekommen kann! Herzlichen Dank dafür. Und: ich komme mit neuem Hüftschwung wieder in die Apotheke am Rathaus in Wunstorf!

Professionalität, Service und Kompetenz wird hier großgeschrieben Ich bin froh, diese Apotheke in meinem Umfeld zu haben. Erst neulich habe ich die Begegnung der 3. Art erlebt. Die Apothekerin hat meine verschreibungspflichtigen Medikamente mit denen verglichen, die ich rezeptfrei in der Apotheke kaufen wollte. Sie wollte sichergehen, dass die Inhaltsstoffe sich nicht gegenseitig aufheben. Das habe ich zuvor in keiner Apotheke erlebt. Generell sind alle Angestellten der Delphinapotheke kunden- und serviceorientiert. Und sollte jemand nicht meinen Ansprüchen gerecht werden, meine ich, ich möchte auf jeden Fall lieber professionell beraten werden, als mit "Verbeugung, Küss die Hand" und sämtlichen anderen unnötigen Dingen.

Nicht zu empfehlen Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Rezeptpflichtiges Präparat per Telefon bestellt. Erst auf Nachfrage nach über einer Woche geliefert. 7,- € Versandkosten, auf die im Vorfeld nicht hingewiesen wurden. Auf E-Mails erhält man arrogante Antworten vom Inhaber.

Rezept 18:29 da gewesen, und nicht mehr rein gelassen worden. Wir haben zu und fertig. Diese Apotheke ist nicht zu empfehlen!!!!!!

Wie stehen Sie zu Abrechnungsbetrug? Nachdem ich bei meiner Krankenkasse sowohl Rezept, als auch die Abrechnung der Apotheke zur Prüfung eingereicht hatte (eine von der Apotheke angerührtes Medikament sollte "angeblich" neuerdings fast das Doppelte koste), erfuhr ich jetzt von meiner Krankenkasse, dass die Abrechnung der Apotheke weit überhöht und demzufolge auch meine Zuzahlung gleichsam zu hoch war. Leider nur dadurch, dass ich mich darum bemüht hatte die Belege der Krankenkasse zugängig zu machen, konnte der Abrechnungsbetrug entdeckt werden, das ist kein Kavaliersdelikt und lässt tief blicken. Ich kann daher nur grundsätzlich dazu anraten, bei unerklärbaren Preissteigerungen (vielleicht auch nur im Vergleich zu anderen Apotheken) ruhig einmal Ihre zuständige Krankenkasse darüber zu informieren, Ihre Krankenkasse freut sich gleichsam über Ihre Mitarbeit bei der Aufdeckung von Abrechnungsbetrug. Als ob Apotheken am Hungertuch nagen würden, ein solches Verhalten spiegelt jedenfalls meiner Meinung nach eher eine Grundhaltung so mancher Apotheken wieder. Hierfür gibt es auch keine Entschuldigung im Nachhinein, es ließen sich bestimmt zur Rechtfertigung kreative Argumente und Gründe finden, nur komisch, dass solche Probleme dann andere Apotheken nicht haben. Ich suche mir daher lieber eine andere Apotheke,wo ich mich nicht jedes mal fragen muss, ob ich wieder betrogen werde.