actavia Meine Versandapotheke

actavia Meine Versandapotheke
City Apotheke
actavia
Am Markt 3

08451 Crimmitschau
Versandkosten: 4,95 EUR
Versand frei: ab 75,00 EUR

Bestellung: 03762 - 957141
Beratung: 03762 - 957141
E-Mail: service at actavia.de

Vorauskasse, Bankeinzug (bei einer Registrierung), Rechnung (bei einer Registrierung), PayPal, Sofortüberweisung

AGBs www.actavia.de
actavia Meine Versandapotheke
(4,0 / 5)
45 Bewertungen Apotheke bewerten

45 Bewertungen zu actavia Meine Versandapotheke

Bewertung vom 24.01.2017: ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

Mein Mann -wohnhaft im Ausland- hat eine Bestellung aufgegeben von ca. 90.- €uro und ich auch erhalten aber weder im Päckchen noch außerhalb war eine Rechnung. Auch wurde keine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung geschickt!! Nur dann ca. 4 Monate Später ein Schreiben der Creditreform mit 182.- €uro Forderung zu Zahlen.

Habe dann telefonisch mit Actavia gesprochen. Actavia sagte mir, es wären 3. Mahnung am mich gegangen auf den Postweg an meiner Anschrift. Was nicht stimmt. Es ist auch unwahrscheinlich, dass 3 Mahnungen verschickt worden sind alle mit Normalbrief, nicht eine mit Einschreiben! und ich reagiere nicht! Wenn dann ein Schreiben der Creditreform kommt, reagiere ich sofort und zahle!

***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

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Antwort von actavia Meine Versandapotheke

Bei Bestellungen mit identischer Liefer- und Rechnungsanschrift ist die Rechnung generell im Paket innenliegend.
Wird eine Rechnung nicht im vorgegebenen Zeitraum bezahlt, erhält der Kunde eine Zahlungserinnerung und ggf. eine 1. und 2. Mahnung per E-Mail und zusätzlich an die im System hinterlegte Rechnungsanschrift.
Da die Sendung beim 1.Versuch, an die von Ihnen angegebene Adresse, erfolgreich zugestellt werden konnte und Sie uns sowohl diese, als auch Ihre hinterlegte E-Mailadresse telefonisch* bestätigten, können wir davon ausgehen, dass eine Zustellung der Zahlungserinnerung/Mahnung an Sie erfolgte. (*Anruf des Kunden nach Eingang des Schreibens vom Inkassounternehmen)
Die Anforderung einer Rechnungskopie Ihrerseits erfolgte bis heute nicht! Schade.
Wir bedauern ihre Verärgerung sehr. Sollte es trotzt aller Sorgfalt in Zukunft zu Problemen bei der Bestellabwicklung / Anlieferung kommen bzw. Rechnungsbelege fehlen, bitten wir Sie sofort nach Erhalt der Ware sich mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir schnell Abhilfe schaffen. Nach 18 Wochen ist eine schnelle und unbürokratische Lösung leider nicht mehr möglich.

Das Team der Actavia – Meine Versandapotheke

Bewertung vom 16.01.2014: Erfahrung mit der actavia Online-Apotheke: Sehr empfehlenswert!!!

War sehr angenehm überrascht, habe meine Ware gestern bestellt und heute wurde schon geliefert.
Kleine Proben wurden auch mit bei gelegt. Kann ich nur empfehlen macht weiter so.

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Bewertung vom 15.01.2014: Immer wieder gern bei der actavia Internetapotheke

Bestellung auf Rechnung war möglich. Super schnelle und vollständige Lieferung. Alles sehr gut verpackt.
Sehr empfehlenswert!

5 5
Bewertung vom 14.01.2014: actavia Versandapotheke: super

Mal wieder bei actavia bestellt und wieder wurde ich nicht enttäuscht. Schnelle und vollständige Lieferung.
Kleine proben waren auch dabei. Gerne wieder

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Bewertung vom 10.01.2014: actavia Apotheke, Unvollständige Lieferung-mangelhafte Kommunikation-Verzögerte Rückzahlung

Nachdem die Ware nach 3 Tagen geliefert wurde, musste ich feststellen, dass ein bestelltes Medikamente fehlte, das als "lieferbar" deklariert worden war. Auf der Rechnung war vermerkt, dass das Medikament "Zur Zeit defekt"(?) sei. Abgesehen von dieser eigentümlichen Formulierung ist in diesem Kontext zu fragen, warum die Information erst durch das Rechnungsformular erfolgte und nicht umgehend per Email? Außerdem hätte sich eine verantwortungsvolle, kundenfreundliche Online-Apotheke mit allem Nachdruck um eine Ersatzlieferung kümmern müssen. Schließlich handelt es sich um benötigte Medikamente. Die Rückzahlung des Verrechnungsbetrages auf mein PayPal - Konto wurde auch erst nach telefonischer Aufforderung vorgenommen, obwohl der Lieferengpass schon 3 Tage vor dem Rückzahlungstermin bekannt gewesen sein müsste. Nach bisher sehr guten Erfahrungen mit Bestellungen bei Online-Apotheken kann ich für die Actavia absolut keine Empfehlung aussprechen.

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Antwort von actavia Meine Versandapotheke

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.

Aufgrund der hohen Nachfrage war der von Ihnen bestellte Artikel innerhalb kurzer Zeit vergriffen. Um Ihnen weitere Wartezeit zu ersparen, versandten wir die restliche Ware, ohne zusätzliches Porto, an Sie und erstatteten Ihnen den Differenzbetrag, einen Tag nach dem Versand, auf Ihr Paypalkonto. Leider ist der Artikel bis heute vom Hersteller nicht lieferbar, sodass eine Nachlieferung nicht möglich ist.




Mit freundlichen Grüßen

Ihre actavia - Meine Versandapotheke

Bewertung vom 09.04.2013: Top Versand!

Bin sehr zufrieden mit dieser Versandapotheke ,Montag bestellt und Dienstag auch mit kleinen netten Proben ,schon geliefert.
Macht weiter so,ganz toll. Ihr seid sehr zu empfehlen, da bleibt man gerne Kunde,danke. Fr. Eben

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Bewertung vom 21.03.2013: Toller Service

Montag bestellt,Mittwoch geliefert-guter Service
Alles war ordentlich verpackt und Proben gab es auch dazu
Gerne wieder und vielen Dank

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Bewertung vom 28.02.2013: Besser geht's nicht!

Vorgestern bestellt heute alles komplett geliefert. Ausserdem bester Preis .

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Bewertung vom 14.02.2013: schnelle lieferung

Am Sonntag Abend bestellt,am Dienstag war die Ware bei mir. Schnelle Lieferung und guter Service. Zahlung auf Rechnung war möglich. Super Leistung. Weiter so.

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Bewertung vom 11.01.2013: Nicht zu empfehlen

Lieferung erfolgte in angemessener Zeit. Das eingereichte Rezept erhielt ich, trotz Erinnerung, nicht mehr zurück.

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Antwort von actavia Meine Versandapotheke

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns für die Umstände vielmals entschuldigen.
Ihr Privatrezept mit den nicht verschreibungspflichtigen Artikeln ging leider erst einige Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung bei uns ein. Dieses wurde dann sofort von uns bedruckt und über die CITY-POST an Sie zurück geschickt. Leider ist es dabei, womöglich auf Grund des hohen Sendungsaufkommens, zu Verzögerungen gekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre actavia - Meine Versandapotheke

Bewertung vom 20.10.2012: spitze

gestern früh bestellt, abends kam die Sendungsverfolgung per Email, Ware gerade erhalten sogar mit zusätzlichen Proben super
schneller gehts wirklich nicht

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Bewertung vom 19.10.2012: Toll

schnelle Lieferung, ging problemlos auf Rechnung, trotz Nachbestellung meiner seits alles in einem Paket toll

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Bewertung vom 19.10.2012: super Service

Super schnelle Lieferung, habe Medikamente für meinen Mann und mich (schwanger) bestellt, es wurde per Mail hingeiwesen dass bestuimmt enicht in der Schwangerschaft genommen werden sollten, Dies ist ein erstklassiger Service
weiterso

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Bewertung vom 02.09.2012: Sehr zufrieden

War mit der Bearbeitung meiner Bestellung, sowie der Lieferzeit sehr zufrieden.
Kleine Proben waren auch mit dabei und die Verpackung war sehr gut.
Hier bestellt man gern

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Bewertung vom 21.04.2012: Super

Seh rschnelle Lieferung aller Produkte, nette Mitarbeiter am Telefon , sogar Proben gab es mit dazu und auf Rechnung konnte man auch bestellen
Preise attraktiv
macht weiter so

4 5
Bewertung vom 01.01.2012: Exzellent

Günstig und schneller Versand. Freundlicher Kundenkontakt.

Zu empfehlen.

5 5
Bewertung vom 11.11.2011: top leistung

Also ich muss sagen ich war bei meiner bestellung sehr zufrieden.meine ware wurde schnell geliefert,es wurden nette proben beigelegt und die verpackung war sehr sicher. Es gab absolut nichts zu beanstanden. weiter so!!!gern bestelle ich wieder bei actavia

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Bewertung vom 06.11.2011: Optimal!!!

Nach kompetenter Beratung habe ich meine Bestellung aufgegeben und hielt meine Ware bereits einen Tag später in den Händen. Von der sicheren Verpackung war ich genau so begeistert wie von der netten Zugabe. Das die Preise super sind muß hier eigentlich nicht extra erwähnt werden, denn das war ja der Grund weshalb ich in dieser Versandapotheke bestellt habe. Macht weiter so!!! Das war ganz sicher nicht meine letzte Bestellung bei Euch. Mein Fazit, sehr empfehlenswert.

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Bewertung vom 06.11.2011: Super

Einfach nur klasse. Nach kompetenter und sehr freundlicher Beratung habe ich die Ware am Freitag bestellt und am Samstag bereits erhalten. Eine kleine kostenlose Zugabe und die gute Verpackung waren für mich ein weiterer Pluspunkt für diese Versandapotheke. (Ich habe auch schon ganz andere Dinge von anderen Versandapotheken erlebt). Somit kann ich diese Apotheke nur weiter empfehlen.

5 5
Bewertung vom 02.11.2011: Prädikat: Sehr empfehlenswert!

Ich habe schon mehrfach bei Versandapotheken bestellt und habe hier die besten Erfahrungen gemacht.
Nette, kompetente Beratung, faire Preise und sehr schnelle Lieferung haben mich überzeugt.
Das war bestimmt nicht meine letzte Bestellung bei Euch!

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