apodiscounter - Ihre Online Apotheke


Informationen zu apodiscounter - Ihre Online Apotheke

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117 Bewertungen
apodiscounter - Ihre Online Apotheke bewerten
apodiscounter - Ihre Online Apotheke
Apotheke im Paunsdorf Center Inh. Kirsten Fritsch e.K. apodiscounter Magdeborner Str. 14 04416 Markkleeberg
01805 - 23232030* kundenservice@apodiscounter.de
3.72 118
Shopdaten, Adresse und Telefonnummer
Apotheke im Paunsdorf Center
Inh. Kirsten Fritsch e.K.
apodiscounter
Magdeborner Str. 1404416 Markkleeberg
Bestellung: 01805 - 23232030*
Beratung: 01805 - 23232030*
Beratung Kosten: *14 ct/Min. dt. Festnetz, max. 42 ct/Min. dt. Mobilfunknetz
E-Mail: kundenservice at apodiscounter.de
Zahlungsarten / Versand
Kreditkarte, Bankeinzug, E-Payment, Paypal, Vorkasse, Nachnahme
Versandkosten: 3,99 EUR
Versand frei: ab 20,00 EUR

apodiscounter - Ihre Online Apotheke Bewertung
Bewertung vom 10.02.2012Unseriöser Anbieter: Apodiscounter;
45
am 29. Januar habe ich bestellt, der fällige Betrag wurde umgehend meinem Konto belastet, habe keinerlei Nachricht erhalten, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, habe diverse Mal eine Reaktion angefordert, wieder keine Antwort erhalten, bis heute 10. Februar !!!!
warte ich auf eine Antwort... die Lieferung kann ich wohl ganz vergessen und das Geld 64,97 € ist wohl auch verloren...
Skandalöses Geschäftsgebaren: woher kommt die angeblich so gute Bewertung!
Zum Glück habe ich keine unmittelbar lebensnotwendigen Medikamente bestellt!
Ich werde also wieder zur meiner Apotheke vor Ort gehen, da erhalte ich die Artikel innerhalb eines halben Tages und muss auch erst nach Erhalt der Ware bezahlen!
Statement zur Kundenbewertung  11.02.2012
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht bei Apomio.

Wir bedauern sehr, dass Sie diesmal mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihre an uns gerichtete Anfrage haben wir umgehend beantwortet.

Leider kam es bedingt durch die winterlichen Straßenverhältnisse zu Liefer- und Auslieferverzögerungen. Wir bedauern die damit verbundene Serviceeinschränkung sehr. Selbstverständlich unternehmen wir alles, um die Verzögerungen für Sie so gering wie möglich zu halten. Wir bitten Sie um Verständnis und entschuldigen uns für eventuell auftretende Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apo-discounter.de

Bewertung vom 02.02.2012Super!
55
Super .Würde jeder Zeit wieder bestellen. Ware noch nicht mal in 24. Stunden da ,sehr zufrieden. Immer wieder.
Bewertung vom 01.02.2012Lieferung korrekt . Ansonsten ?????
35
Lieferung korrekt . AMBESTEN ; nach der Bestellung sofort bezahlen . Bei nicht pünktlichster Zahlung , DROHEN zusätzliche Gebühren und ohne
Vorwarnung MAHNGEBÜHREN .
Nach intensivem Kontakt wollte man mir zumindest die Mahngebühren erstatten . --- Aber funktionierte leider NICHT . Da 2 ( zwei ) mal meine kompletten Daten einschl. Bankverbindung verbummelt wurden . Hoffe es geschieht nichts damit !! Habe aufgegeben . Gibt genügend andere die es besser können .
MfG.
Antwort von apo-discounter.de  02.02.2012
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht an apo-discounter.de.
Leider ist die angegebene Nummer keine gültige Bestellnummer von uns. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und teilen Sie uns diese bitte unter info@apo-discounter.de mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apo-discounter.de

Bewertung vom 24.01.2012Nie wieder!
15
Zuerst wurde das Paket nicht an mich geschickt. Auf Nachfrage per Mail erhielt ich zuerst keine Antwort. Daraufhin kam ich eine Mail, in der stand, die Bestellung sei abgewickelt worden. Ich schrieb den Fall an das von apodiscounter bereitgestellte Bewertungsportal und buchte den abgebuchten Betrag zurück, da ich davon ausgegangen bin, das Unternehmen sei nicht zu einer Nacherfüllung des Vertrages bereit.
Innerhalb von 24 Stunden bekam ich dann die Nachricht, es sei ein Nachforschungsauftrag veranlasst worden. Laut DHL war das Paket zu diesem Zeitpunkt übrigens noch nicht einmal gescannt worden.
Das Paket kam zwei Tage später an. Scheinbar war kein Adressaufkleber darauf zu finden, weshalb DHL das Paket öffnen und erheut an mich verschicken musste. Die Innenverpackung war beschädigt. Fläschchen des Produkts rollten im Paket fröhlich auf und ab.
Ich schrieb eine Mail an apodiscounter, in der ich um Übermittlung der Bankverbindung bat, damit ich den zurückgebuchten Betrag überweisen konnte. Die Daten bekam ich erstaunlich schnell. Zusätzlich wurde jedoch eine Bankgebühr in Höhe von 5,50 Euro erhoben, die ich nicht bezahlen werde.
Eine derartige Unverschämtheit ist mir selten untergekommen.
Antwort von apo-discounter.de  25.01.2012
Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben bei apomio.

Ihr Anliegen können wir verstehen und bedauern sehr, dass Sie diesmal mit unserem Service nicht zufrieden waren. Durch ein nicht vorhersehbares größeres Auftragsvolumen haben wir unser Ziel, einer sonst üblichen, zeitnahen Rückmeldung, nicht einhalten können. Wir sind bemüht, Ihnen und allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten.

Wir entschuldigen uns bei Ihnen und werden uns zur abschließenden Lösungsfindung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gern überzeugen wir Sie wieder von unserem Service und Leistungsangebot.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apo-discounter.de

Bewertung vom 15.01.201224h-Lieferung nicht annähernd eingehalten, aber Sofortüberweisung
25
Das Versprechen "Lieferung in 24h" wurde nicht eingehalten; selbst nach mehreren Tagen sind die Produkte noch nicht geliefert. Und genau das war uns wichtig! Eine Auslieferungs-email bekamen wir auch nicht.
Antwort von apo-discounter.de  20.01.2012
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis zu unseren Lieferzeiten.

Wir können Ihren Anspruch auf eine schnellstmögliche Belieferung selbstverständlich nachvollziehen. Ihre Bestellung enthält einen oder mehrere Artikel, die zum Bestellzeitpunkt nicht zu unserem Stammsortiment gehörten. Die Lieferzeit liegt daher, wie in der Artikelinformation angegeben, zwischen 2 und 3 Werktagen. Die Dauer der Lieferzeit Ihrer gesamten Bestellung richtet sich in der Regel immer nach dem Produkt, das in unserem Shop mit der längsten Lieferzeitangabe versehen ist.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apo-discounter.de


Bewertung vom 07.01.2012Ware sehr schnell bei mir gewesen
55
Hab meine Sachen mit meinem internet-handy bestellt und hat alles super geklappt. Das Paket war auch blitzschnell da! Ich find den Service wirklich super!
Bewertung vom 10.12.2011Hurra ich bekomme mein Geld erstattet !!!
15
Am 29.11 habe ich bei apodiscounter bestellt das Geld wurde auch am gleichen Tag von meinem Konto abgebucht aber die Ware kam nicht drei Tage später wurde mir mitgeteilt das ein Medikament nicht geliefert werden könne 8 TAGE später kam die Lieferung endlich an. Heute 10.12. teilte mir apodiscounter mit das sie das Geld für das nicht gelieferte Medikament zurück erstatten wollen .Toller Service
Statement von apo-discounter.de  22.12.2011
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis zu unserem Service.
Natürlich können wir Ihr Anliegen einer schnellen Rückerstattung für den fehlenden Artikel verstehen und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Durch ein nicht vorhersehbares größeres Auftragsvolumen haben wir unser Ziel, einer sonst üblichen, zeitnahen Rückmeldung, Bearbeitung und Auslieferung, nicht einhalten können. Wir sind bemüht, Ihnen und allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten.

Wir bitten Sie um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie wieder von unserem Leistungs- und Qualitätsangebot überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr apo-discounter Team
Bewertung vom 09.12.2011Schnell geliefert
55
Alles superschnell angekommen; Besten Dank
Bewertung vom 04.12.2011Super Preise und Top-Schnelle Lieferung mit DHL
55
Hervorragende Versandapotheke mit sehr schneller Lieferung via DHL. Insgesamt sehr vorbildlich und empfehlenswert!
Bewertung vom 01.12.2011Nicht zu empfehlen,
15
Rechnungsbetrag wurde sofort am folgenden Tag abgebucht, nach 5 Tagen immer noch keine Lieferung, erst auf Anfrage wo Bestellung bleibt, erfolgte Teillieferung nach 8Tagen. Wann der Rest kommt kann ich nicht sagen, ich las mich überraschen, so kann man jedenfalls keine Kunden gewinnen.
Habe einen 3€ Gutschein für die nächste Bestellung erhalten, werde diesen nicht einlösen,da dies die letzte Bestellung bei dieser Online Apotheke war.
Habe ganz vergessen, ich wohne auch noch im selben Ort, wo die Apotheke ansässig ist.
Statement von apo-discounter.de  09.12.2011
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Kritik bezüglich der Versandverzögerung selbstverständlich nachvollziehen, schließlich vertrauen Sie auf eine zügige Auslieferung der Ware. Für die Umstände im Zuge Ihrer Bestellung bitten wir Sie daher ausdrücklich um Entschuldigung. Da ein Artikel, der bei uns kein Lagerartikel ist, durch unseren Zulieferer nicht fristgerecht angeliefert wurde, kam es in Ihrem Fall zu der längeren Lieferzeit. Wir haben Sie darüber informiert und nach Rücksprache mit Ihnen eine Teillieferung veranlasst. Die übrigen Artikel, die separat an Sie verschickt werden sollten, haben Sie im Nachgang storniert. Dafür haben wir natürlich Verständnis. Der Differenzbetrag wurde auf Ihre angegebene Bankverbindung bereits zurücküberwiesen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie trotz allem wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Kundendienst von apo-discounter.de
Bewertung vom 23.11.2011Alles i.O.
55
Alles zügig und ordentlich angekommen. Hab mich echt gefreut. Danke!
Bewertung vom 20.11.2011sehr zufrieden
55
schnell geliefert,alles einwandfrei,empfehlenswert!
Bewertung vom 13.11.2011Perfekte Abwicklung - Ultra Schneller Versand! Immer gerne wieder!
55
Ich habe über das iPhone App am Donnerstag Abend meine Bestellung aufgegeben und am nächsten Morgen stand bereits der DHL Fahrer mit meinen Medikamenten vor der Tür. So was nenne ich doch einmal promte Lieferung! Besten Dank apodiscounter - besten Dank DHL!
Bewertung vom 11.11.2011Verpackung
15
schlechte Verpackung!! Paket war an der Seite offen ( Riss durch Druck) und ich konnte das Medikament durch diesen Riss entnehmen!
Das Medikament ( Fläschchen mit 6,6 mml Inhalt) hatte keinerlei Umverpackung, ausser natürlich der original Verpackung, und lag in einem Karton in der Grösse eines Schuhkartons. Man kann sich vorstellen wie das Medikament während des Transports in diesem Umkarton hin und her geflogen ist.
Nie mehr wieder!!!
Statement von apo-discounter.de  22.11.2011
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung zu einer Beschädigung der Ware gekommen ist. Wir werden Sie separat für einen Ersatz oder eine Erstattung über die von Ihnen mitgeteilte eMailadresse anschreiben.

Aufgrund unseres hohen Automatisierungsgrades nutzen wir für den Versand der Ware lizensierte Kartonagen in Standardgrößen. Damit wollen wir auch die Bruchgefährdung minimieren. Dennoch ist eine Beschädigung nicht immer vollumfänglich ausgeschlossen.

Wir bitten daher um Entschuldigung und Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Ihr Kundenservice-Team von apo-discounter.de
Bewertung vom 07.11.2011Zügiger Versand
45
Ich war echt überrascht wie schnell meine Ware geliefert wurde! Es hat insgesamt nicht mal 24 Stunden gedauert bis der DHL bei mir klingelte. Da kann man nicht meckern :D
Bewertung vom 29.10.2011Nie wieder
15
Ich habe am 05.10. bestellt und jetzt endlich am 28.10. die komplette Ware erhalten. Ich habe insgesammt 3 Emails nicht beantwortet bekommen, wobei ich bei keiner einen 5€ Gutschein bekommen habe, wären ja mittlerweile 15€, aber dafür musste ich die teure Hotline anrufen um dann mit einer unfreundlichen Angestellten zu sprechen. Allerdings ging dann eine Teillieferung, wobei bei der 1. Lieferung die Medikamente so gequetscht wurden, das 50% der Verpackungen beschädigt sind. Zwischen durch entschuldigten sie sich 2 mal für die Verzögerungen und schickten Gutscheine, die natürlich erst bei einer erneuten Bestellung eingelöst werden können, also habe ich davon auch nichts. Als ich dann am 26.10. eine Email mit einer Stornierung der fehlenden Med. schickte, ging alles ganz schnell und keine 24.Std. später wurde eine Versandemail geschickt, obwohl ich am 26.10 nochmals eine Email bekam, das sich die Bestellung verzögere.... Komisch komisch, also ich werde nie wieder dort bestellen!!!!!!!
Statement von apo-discounter.de  07.11.2011
Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern außerordentlich, dass es bei Ihrer Lieferung zur benannten Verzögerung und dem Defekt bei Anlieferung der Ware gekommen ist. Ihren Punkten werden wir selbstverständlich nachgehen und zur Optimierung unserer Prozesse nutzen. Unser Kundendienst wird sich bezüglich Ihrer defekten Lieferung noch einmal separat mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von apo-discounter.de
Bewertung vom 26.10.2011Immer wieder gerne
55
Mein Floradix kam bereits am nächsten Tag bei mir an, so musste ich keinen Tag aussetzen! Hatte es leider verschwitzt die Bestellung eher abzuschicken, hat ja aber trotzdem alles gut geklappt :)
Bewertung vom 24.10.2011Drei E-Mails geschrieben, bis heute keine Antwort
45
Seit dem 11.10.2011 warte ich bereits auf Antwort. Angeblich bekommt man eine Gutschrift über 5 Euro, falls innerhalb von 24 Stunden keine Antwort kommt. Auch am 15.10. und am 17.10.2011, also jetzt schon drei mal (bekomme ich dann eine 15 Euro Gutschrift?) habe ich um eine Antwort gebeten, warum ich nicht wie all die Jahre vorher per PayPal bezahlen kann.
Ausdrücklich möchte ich darauf hinweisen, dass ich mit den Lieferzeiten und der bestellten Ware bisher immer sehr zufrieden war, es geht mir hier nur darum, warum ich keine Antwort auf meine drei E-Mails bekomme.
Auch eine normale Tel.Nummer wäre schön, da man bei einer Tel.Flatrate die 0180er Nr. extra bezahlen muss.
Dies empfinde ich nicht gerade Kundenfreundlich.
Statement apo-discounter.de  20.01.2012
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht an apo-discounter.de.

Die verzögerte Beantwortung bitten wir zu entschuldigen.
Durch ein nicht vorhersehbares größeres Auftragsvolumen haben wir unser Ziel, einer sonst üblichen, zeitnahen Rückmeldung, nicht einhalten können.
Wir sind bemüht, Ihnen und allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert.

Aufgrund technischer Probleme ist die Zahlart Paypal bis auf Weiteres leider nicht verfügbar. Sie haben jedoch die Möglichkeit, bequem und sicher aus folgenden Zahlarten bei uns zu wählen:

-Zahlung per Vorkasse
-Lastschrifteinzug
-auf Rechnung (Bearbeitungsgebühr nur 1,50 EUR)
-Kreditkarte (Bearbeitungsgebühr nur 0,99 EUR)
-Nachnahme (Bearbeitungsgebühr nur 6,99 EUR)
-Sofortüberweisung

Sollten Sie eine Bestellung außerhalb Deutschlands abgeben, stehen Ihnen folgende Zahlarten dafür zur Verfügung:

-Zahlung per Vorkasse
-Lastschrifteinzug
-Kreditkarte (Bearbeitungsgebühr nur 0,99 EUR)
-Sofortüberweisung

Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apo-discounter.de


Bewertung vom 24.10.2011Bestellung immernoch nicht da!
15
am 11.10.11 bestellt und immernoch keine lieferung in sicht. nur automatische emails erhalten, dass sich die bestellung verzögert.
kann nur davor warnen, bei dieser internet apotheke zu bestellen.
Bewertung vom 19.10.2011Geld ist weg - Ware nach fast 4 Wochen noch nicht erhalten
45
ich habe am 26.09.11 bei Apo-discounter Ware in Höhe von 38, 4 € bestellt und gleich per Vorkasse bezahlt ,
trotz e-mails und Rückfragen nie eine Rückmeldung oder Antwort erhalten,bis heute 19.10.11 keine Ware - nicht´s .
mein Geld ist weg, die bestellte und bereits bezahlte Ware werde ich wohl nie erhalten ,
Kann alle nur warnen bei Apo- discounter was zu bestellen.
GP
Statement apo-discounter.de  20.10.2011
Vielen Dank für Ihre Kritik, die wir sofort geprüft haben. Durch einen Fehler konnte Ihre Vorkassenüberweisung nicht eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet werden. Wir haben dies unverzüglich berichtigt und Ihnen die Ware noch am 19.10.2011 zugesandt. Die Sendung wurde Ihnen nun erfolgreich zugestellt. Mit einem Wertgutschein, den wir Ihnen per eMail zugesendet haben, bitten wir um Ihr Nachsehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Shop zu begrüßen.

Ihr Apo-Discounter Team


     
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