Bewertungen von medikamente-per-klick.de (Angaben ohne Gewähr) |
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Luitpold Apotheke
medikamente-per-klick Herrn Karlheinz Ilius Poststr. 2 95138 Bad Steben |
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Bewertung:   210 Bewertungen medikamente-per-klick.de bewerten |
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Infos / Zahlungsarten |
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 medikamente-per-klick.de ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Versandapotheken. |
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Versand |
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210 Meinungen/Bewertungen zu medikamente-per-klick.de |
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ich bleibe bei vorbildlich |
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| Habe eben eine Bewertung abgegeben und hinterher die abgegebenen Bewertungen gelesen. Offensichtlich schreiben fast nur die, die schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ich habe schon mehrmals bei KLICK gekauft und war stets sehr zufrieden. Habe es aber wie die meisten anderen gemacht: nämlich meine guten Erfahrungen nicht in einer Bewertung kundgetan. Diese Bewertung gilt deshalb also vielmals!!! |
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ergänzend
....Zufriedenheit sollte schon die Regel sein; die Bilanz unserer Arbeit bestätigt es. Dennoch freuen wir uns über jedes kleine Lob. Wir geben es gerne an die Mitarbeiter unseres Hauses, die täglich dafür Sorge tragen, die Kundenwünsche umzusetzen, weiter.
11.03.2010 |
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vorbildlich |
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| Habe schon mehrmals bestellt. Immer wieder sehr preiswert und schnell. Einfach klasse! |
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Vielen Dank
Sehr geehrter Kunde, es macht uns froh, wenn wir lesen, dass unsere Kunden mit unserem Service und der Preisgestaltung zufrieden sind und gerne bei uns einkaufen. Vielen Dank!
Gerne wieder für Sie da- Ihre Luitpold- Apotheke 11.03.2010 |
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Mangelhaft |
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| Außer einer Mail am 1.3.2010 das die Ware schnellstmöglich von einem pharmazeutischen Mitarbeiter bearbeitet wird ist nach 7 Tagen noch nichts passiert. |
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Ihre Bestellung
Sehr geehrte Kundin, leider haben wir derzeit aufgrund der vielen Bestellungen längere Versandabläufe. Es tut uns sehr leid, wir bemühen uns nach Kräften, wieder zu den gewohnten Versandfristen ausliefern zu können.
Ihr Auftrag wird schnellstens bearbeitet; wir werden uns heute noch persönlich darum kümmern. Würde uns freuen, wenn Sie Verständnis haben können. Ihre Luitpold- Apotheke 08.03.2010 |
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wie immer super |
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| sofortige Lieferung auf Rechnung und das schon viele Mal, was will man mehr ich kann diese Apotheke nur empfehlen. |
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Danke
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, so muss es doch sein! Die Reaktion unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns weiterhin gewogen bleiben. Ihre Luitpold- Apotheke 04.03.2010 |
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alles super |
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| Die Preise sind super, es ist alles gut verpackt, schnelle Lieferung, ab 10,-€ versandkostenfrei und auf Rechnung und es gab noch nie eine Reklamation seit einem Jahr und auf der Internetseite kommt man gut zurecht. Ich kann diese Apotheke nur empfehlen. biggi |
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Danke
Sehr geehrte Kundin, gerne lesen wir, wenn unsere Kunden mit unseren Leistungen und dem Service zufrieden sind. Vielen Dank, gebe es gerne auch an die fleißigen Mitarbeiter des Hauses weiter.
Ihre Luitpold- Apotheke 02.03.2010 |
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Diesmal alles bestens! |
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| Von mir stammt weiter unten die Bewertung "Kundenservice?". Weil sich die Apotheke so freundlich entschuldigte, habe ich dort noch einmal bestellt - und wurde diesmal nicht enttäuscht. Ich hatte unter anderem ein Medikament, das Kühlung erfordert, bestellt und erhielt die Sendung in einer speziellen aufwändigen Verpackung für Kühlware - ohne Verpackungskosten zu verrechnen. Die Luitpold-Apotheke hat Wort gehalten und den Service wirklich verbessert, weshalb ich nun weiterhin Kundin bleiben werde. |
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Danke für Ihr Vertrauen
Sehr geehrter Kunde, Ihre Anmerkungen freuen uns sehr! Vielen Dank, dass wir Ihr Vertrauen weiterhin genießen dürfen. Wäre doch schön, wenn's so bliebe!
Unsere Damen im Service sind gerne für Sie da, wenn Sie auch einen besonderen Wunsch haben oder etwas nicht reibungslos gelaufen ist; wir versuchen immer, Ihnen zu helfen! Ihre Luitpold- Apotheke 02.03.2010 |
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Service,wie er sein soll |
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| Wieder einmal schneller Service und moderate Preise. Dazu keine Versandkosten und Bezahlung auf Rechnung Da kann sich so mancher Mitbewerber eine dicke Scheibe von abschneiden! Von mir volle 5 Punkte. Bis zum nächsten Mal! . |
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Danke
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass wir uns ganz nach "Ihrem Geschmack" präsentieren.
Gerne sind wir weiterhin für Sie da, ob im Internet oder auf konventionellem Weg! Ihre Luitpold- Apotheke 02.03.2010 |
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Schlechte Bearbeitung |
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| Telefonisch eigentlich nicht erreichbar. Die Bestellung wurde versendet, erst nach einer E-Mail Nachfrage ohne Antwort. Service eher schlecht. |
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Sehr geehrter Kunde, Sie haben eine Bestellung über unseren Online- Shop ausgelöst. Wir bieten unsere Kunden die Möglichkeit, die online- Bestellung durch die Bestellbestätigung nochmals zu prüfen und außerdem eine Auftagsnummer zu übermitteln. Diese Bestätiung erhalten Sie als email zurück.
Nach Warenversand schicken wir außerdem eine Versandbestätigung, die, ebenfalls via mail versendet, Ihnen die Paketverfolgung ermöglicht. Über diese Interneverbindung sind Sie und alle anderen Kunden im Normalfall ausreichend über den Fortgang der Bestellung informiert. Verständlicherweise bieten wir außerdem zur Ergänzung unserer Serviceleistungen allen anderen Kunden auch die Möglichkeit, die konventionellen Kommunikationsmöglichkeiten zu nutzen. Im Moment wird es von unseren Kunden lebhaft genutzt und führt leider auch zur Überlastung; das tut uns leid, wenn Sie warten mußten. Ihre Luitpold-Apotheke 19.02.2010 |
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VOM FEINSTEN |
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| Seit längerer Zeit ist MEDIKAMENTE-PER-KLICK mein absoluter Favorit unter den Apotheken. Schnelle unproblematische Abwicklung, supergünstige Preise, lange Haltbarkeit der Medikamente überzeugen mich immer wieder. Diese Apotheke kann ich guten Gewissens nur empfehlen. Eine treue Kundin.............................. |
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Danke schön!
Sehr geehrte Kundin, für diese gute Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken; Kundenzufriedenheit liegt und sehr am Herzen.
Mit den besten Wünschen für Sie verbleiben wir Ihre Luitpold- Apotheke 19.02.2010 |
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Artikel nicht vorrätig, obwohl online bestellbar |
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| Ich habe am Sonntag zwei Bestellungen veranlaßt. Alles lieferbar. Eine Bestellung wurde am Dienstag geliefert und auf der Rechnung stand, dass die anderen Artikel nicht vorrätig wären und man nicht genau wüßte wann die Lieferung erfolgen könne. Wenn ich eine Nachlierung wünsche, dann solle ich mich melden. Ich habe dann im Shop nachgeschaut und es sind nach wie vor alle bestellten Artikel lieferbar!!! Über die Nicht-lieferrng wurde ich auch nicht per Mail informiert. Miserabler Kundenumgang. |
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Ihre Bestellung
Sehr geehrter Kunde, aus Ihrem Kundendaten geht hervor, dass Sie 3 Bestellungen per online ausgelöst haben. Eine davon wurde am 16.02. vollständig geliefert. Von den anderen beiden identischen Bestellungen ist eine davon gestern versendet worden. Entsprechende Versandmitteilungen müßten Ihnen zugegangen sein. Auch in diesem Paket befinden sich alle, von Ihnen bestellten Artikel. Leider können wir aus diesem Grund den Inhalt Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen.
Melden Sie sich kurzfristig bei uns, falls es sich bei der 3. Bestellung um eine irrtümliche Doppeltbestellung handeln sollte, dann können wir den Versand vielleicht noch verhindern. Ihre Luitpold- Apotheke 18.02.2010 |
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9 Tage und immer noch keine Ware |
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| Hab nur die Bestellbestätigung erhalten (07.02.10) sonst nichts mehr.Jetz frag ich mich kommt da noch was oder wie jetzt! Zur Zeit kann ich diese Apotheke nicht weiter entpfehlen. |
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Ihre Bestellung
Sehr geehrte Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, leider fehlt der Nachschub von Karazym durch den Hersteller. Wir warten auf die Lieferung. Es tut uns sehr leid, dass man Sie nicht informiert hat.
Wir bitten um Ihre Geduld. Nach aktuellen Informationen haben wir bald gute Aussichten, die Ware zu bekommen. Mit besten Dank für Ihr Verständnis verbleiben wir Ihre Luitpold- Apotheke 18.02.2010 |
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Nach einer Woche noch keine Ware |
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| Ich habe vor einer Woche verschiedene Medikamente bestellt,die ich immer noch nicht erhalten habe. Auf Anfrage heißt es nun, dass versucht wird, die Bestellung "in den nächsten Tagen" zu erledigen!!! |
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Wir verstehen, leider zu lange
Sehr geehrte Kundin, durch das hohe Bestellaufkommen verzögert sich der Versandablauf derzeit. Ihren Auftrag haben wir gestern versenden können. Das ist in der Tat zu lange. Wir versichern Ihnen jedoch, dass unsere Mitarbeiter fleißig daran arbeiten, den Rückstand aufzuholen.
In Kürze werden wir die gewohnten Lieferfristen einhalten und unseren Kunden einen verbesserten Service anbieten können. Mit besten Dank für Ihre Geduld verbleiben wir Ihre Luitpold- Apotheke 16.02.2010 |
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Ein Lob dem Versandapotheke |
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| Ich bin schon etwas länger Kunde bei dieser Internet-Apotheke. Sie Lieferung verlief immer ordentlich und zügig. Es war alles perfekt - auch der Preis. Wenn ich einen Engpass mit Medikamenten erwarte, so bestelle ich etwas früher, damit noch ein Reservepuffer vorhanden ist. So fiel mir die kleine Verzögerung auch nicht sonderlich auf, denn tatsächlich lieferten sie im letzten Jahr fast innerhalb von Stunden. Für die Zukunft wünsche ich dem Management viel Erfolg bei den bevorstehenden organisatorischen Umstellungen und bedanke mich bei allen Mitarbeitern für ihren Einsatz zum Wohle der Internet-Kunden. |
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Danke für die "Blumen"
Sehr geehrter Kunde, gerne haben wir Ihre Zeilen gelesen und freuen uns, wenn Sie uns bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank dafür, wir geben es gerne an alle bienenfleißigen Mitarbeiter unseres Hauses weiter.
Die Internetapotheke im Allgemeinen bietet dem Kunden ein breites Sortiment und meistens erhebliche Preisvorteile. Dies soll aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass zwischen dem Kunden und der Internetapotheke einiges dazwischenliegt, was den reibungslosen Ablauf einer Bestellung beeinflussen kann; Kommunikation und Transport müssen genauso zuverlässig funktionieren wie die eigenen Versandabläufe im Haus. Deshalb können wir Ihre Auffassung nur unterstützen, wenn Sie Ihre Medikamente vorausschauend bestellen. Ihre Internetapotheke medikamente-per-klick.de 10.02.2010 |
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Wie immer - super! |
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| Habe schon des öfteren online bei dieser Apotheke bestellt und bin immer sehr zufrieden. Dieses Mal habe ich am Mittwoch abends bestellt und am Freitag waren die Artikel bereits da. Schneller wohl kaum möglich! Auch beim Preisvergleich immer an der Spitze der günstigsten Apotheken. Werde mit Sicherheit auch weiterhin dort bestellen. Habe auch schon bei anderen Apotheken online bestellt, aber Medikamente-per-klick war bisher für mich die beste Apotheke, sowohl bei der Lieferzeit, als auch beim Preisvergleich, da bereits ab einem Wert von 10 Euro versandkostenfrei geliefert wird. |
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Danke
Sehr geehrter Kunde, gerne haben wir Ihre Zeilen gelesen. Vielen Dank dafür, wir geben es gerne weiter und wünschen uns, dass Sie weiterhin mit unserem Service und den Leistungen zufrieden sein können.
Ihre Internetapotheke medikamente-per-klick.de 10.02.2010 |
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es gibt immer was zu meckern |
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| Möchte mal einen Stab für Ihre Online-Apotheke brechen. Habe schon X-mal bei Ihnen bestellt und wurde bis heute noch kein einziges mal enttäuscht. Gute Preise, gute Ware, gute Plattform, leichte Bestellvorgänge, was will man mehr. Was die oft gerügten Lieferzeiten angeht, sollte man vielleicht nicht erst bei der letzten Tablette an eine Nachbestellung denken. Ich jedenfalls, gehe, wenn ich ein neues Medikament brauche oder verordnet bekomme, beim ersten mal in die Apotheke vor Ort (auch wenn es etwas mehr kostet) so habe ich das Medikament sofort zur Hand und meinen Nachschub besorge ich mir dann Preiswert und in aller Ruhe über Ihre Online – Apotheke. So manchen Leuten müsste man ihre Pillen mit der Rakete vor die Haustüre schießen aber dann würden sie sich wahrscheinlich noch über den Fluglärm beklagen. Ich kann nur sagen: “ weiter so „ Bis zu meiner nächsten Bestellung Mit freundlichen Grüßen |
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Danke sehr!
Sehr geehrter Kunde, gerne haben wir Ihre Zeilen gelesen und freuen uns, wenn Sie uns bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank dafür, wir geben es gerne an alle bienenfleißigen Mitarbeiter unseres Hauses weiter.
Ihre Meinung klingt sehr erfrischend und trifft den Punkt. Dennoch sind wir täglich bemüht, allen Erwartungen gerecht zu werden. Sie kennen aber das Sprichwort? Ihre Internetapotheke medikamente-per-klick.de 10.02.2010 |
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Alles perfekt! |
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| Ich habe bereits mehrfach bei medikamente-per-klick.de bestellt und jedes Mal die Ware innerhalb kürzester Zeit erhalten. Ich kann diese Apotheke nur empfehlen! Auch die Preise sind, da bereits ab 10 Euro Bestellwert keine Versandkosten anfallen, beim Preisvergleich immer ganz vorne. Ich kann dieser Apotheke wirklich mit gutem Gewissen 5 Punkte geben! |
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Sehr geehrter Kunde,
....vielen Dank, wir geben es gerne weiter. Wir freuen uns, dass viele Kunden in unserer Internetapotheke einen verläßlichen Partner gefunden haben. Dieses Vertrauen wissen wir zu schätzen. Ihre Internetapotheke medikamente-per-klick.de 10.02.2010 |
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Keine Rückmeldung auf E-Mail Anfrage |
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| Ich habe am 30.1. 2010 eine Bestellung aufgegeben, bis Heute ist nichts geliefert. Auf meine E-MAIL Nachfrage erfolgte keine Antwort. Offenbar ist diese Apotheke nicht mehr emphelenswert, was sie mal war |
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Danke für's längere Warten!
Sehr geehrter Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Bestellung erst am 6. Februar versendet werden konnte. Traditionell sind jetzt die umsatzstärksten Monate. Leider verzögert sich aus diesem Grund der Versandtermin, da dieser nicht nur von eigenen Ressourcen sondern auch von Zuliefer- und Abholkapazitäten abhängig ist. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Fällen.
Ihre Luitpold- Apotheke 10.02.2010 |
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Service ist das Letzte |
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| Von Bestellung zu Bestellung wird die Lieferzeit länger, telefonische Nachfragen ( Wartezeit in der Telefonhotline, wenn man nicht sofort rausfliegt, mindestens 8 Minuten), Bestellung am 31.01., am 04.02. ist noch kein Liefertermin bekannt, die Hotline-Mitarbeiterin genervt und unfreundlich. Nur gute Preise reichen nicht aus, um Kunden zufriedenzustellen. |
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Ihre Anmerkungen
Sehr geehrte Kundin, danke für Ihre Meinung. Ja, Ihre Bestellung braucht zur Zeit etwas länger. Es tut uns sehr leid, durch den höheren Auftragsumfang sind wir in Verzug geraten. Wir arbeiten bereits auf Hochdruck, den berechtigten Erwartungen unserer Kundschaft wieder gerecht zu werden.
Für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bedanken wir uns schon jetzt. Ihre Luitpold- Apotheke 04.02.2010 |
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untragbarer Kundenservice seit Januar |
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| Ich habe seit Jahren bei dieser Apotheke bestellt und war immer sehr zufrieden. Bis meine letzte Bestellung richtig daneben ging. Kurzgefasst: 1 Woche keine Lieferung - nachgefragt, Auskunft die Artikel würden innerhalb der nächsten Tage kommen - wieder 1 Woche nichts bekommen - nochmal eine mail geschickt an die Dame, keine Antwort bekommen - 4 Tage später versucht anzurufen, 45min in Warteschleife - dann hat man mir versprochen die lieferbaren Artikel umgehend zu schicken, am nächsten Tag waren sie auch bei mir - 1 Artikel war jedoch falsch geliefert - habe den Artikel am Tag danach zurückgeschickt und eine mail geschrieben, sie mögen mir den richtigen Artikel schicken - 1 Woche lang wieder keine Reaktion, weder kam der richtige Artikel noch habe ich irgendeine Antwort auf meine mail bekommen - dann hab ich die Rechnung zurückgebucht und nur die Artikel überwiesen, die ich auch behalten habe - heute bekomme ich eine Mahnung deshalb inkl. Mahngebühren... Das kann's ja echt nicht sein. Muss ich nun dafür bezahlen dass sie mir einen falschen Artikel geschickt haben und dann nicht auf meine mails reagieren?? Und am traurigsten finde ich, dass die Luitpoldapotheke genügend Zeit fand, hier die Bewertungen zu kommentieren, aber offenbar keine, sich meiner Beschwerden anzunehmen. Nachdem in letzter Zeit auch hier viele negative Bewertungen eingingen gehe ich stark davon aus, dass diese Internetapotheke massive Probleme hat zur Zeit. Dann würde ich mir aber auch eine ehrliche Ansage wünschen. Genau darum hatte ich sie auch in einer mail gebeten: wenn sie sagen, dass es eine einmalige Sache gerade ist, würd ich da durchaus wieder bestellen. Aber es dann hier auf saisonale Bedingungen zu schieben finde ich echt schwach. |
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Ihre Bewertung
Ich nehme an, dass wir uns für diese Unannehmlichkeiten bereits entschuldigt haben. Falls nicht, dann hiermit in aller Form.
Dennoch darf ich Ihnen versichern, dass wir Sie nicht interessenlos vertrösten wollten und unsere Mitarbeiterinnen, mit denen Sie telefonischen Kontakt hatten, erst einmal von einer Verzögerung in der Versandabwicklung ausgegangen sind. Mit dem Wissen über die eigentlichen Hintergründe hätten die Damen der Hotline Ihnen sofort geholfen; das tut uns wirklich leid. Wir würden uns wünschen, Sie können uns wieder vertrauen und probieren es nochmals mit uns. Bis bald mal wieder mit Lob und Tadel! Danke! Ihre Luitpold- Apotheke 04.02.2010 |
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Keine Nachricht über Annahme der Bestellung |
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| Hab nur automatisch versendete Nachricht erhalten, dass meine Bestellung eingelangt ist ( am 29.01.2010), sonst nichts mehr. Nun frag ich mich , nachdem ich nun schon 6 Tage auf eine Nachricht warte, ob die Bestellung nun geschickt wird oder nicht. Werde Bestellung wohl wieder stornieren - auf jeden Fall so was ist mir bei einem online einkauf noch nicht passiert. Ich kann diese Apothek zur Zeit nicht weiterempfehlen. |
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heute versendet
Sehr geehrter Kunde, ich darf Ihnen zuerst den Versand Ihrer Bestellung bestätigen. Inzwischen müßten wir Ihnen auch eine Mail zugesendet haben, worin Sie außerdem Ihre Sendungsnummer finden. Wir geben Ihnen damit die Möglichkeit, Ihr Paket über das DHL - Portal im Internet zu verfolgen.
Nachweislich haben Sie eine Online- Bestellung am vergangenen Freitag Abend aufgegeben. Nach dem Wochenende wurde Ihr Auftrag in unser Versandsystem eingespielt und heute zum Versand gebracht. Entschuldigen Sie, wenn es doch etwas länger als normalerweise gedauert hat. Es funktioniert bestimmt ein nächstes Mal reibungsloser. Danke für Ihre Kundenmeinung; wir sind immer gern für Sie da. Ihre Luitpold- Apotheke 04.02.2010 |
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